J'ai l'antivirus Avira Antivir version gratuite.  
En branchant une clé USB à mon ordi j'ai été infectée par TR/Crypt.XPACK.Gen, un Cheval de Troie semble-t'il.  
Je l'ai mis en quarantaine, mais pas moyen de m'en débarrasser définitivement et d'assainir mon ordi.
 
Quelqu'un pourrait-il m'aider en me détaillant la marche à suivre?
 
Merci d'avance, pour toute réponse qui pourrait me faire un peu avancer.  

Bonjour, tu devrais installer un "vrai" logiciel antispyware. Je te conseille Spybot. Tu peux le télécharger ici :  
 
http://www.clubic.com/telecharger- [...] stroy.html
 
Fais une analyse complète et laisse le faire le ménage    
 

Je l'ai déjà et l'utilise régulièrement... mais il a l'air inefficace pour ce problème ci.

j'aurrais dit un vrai anti-virus vue que le probleme et d'ordre viral (meme si spybot fait les cheval de troy)
 
bref y a 2 voir 3 solution
la 1er tu demonte ton HDD et tu le scan sur un autre pc
 
la 2eme comme tu a le nom du virus tu fait une recherche dans google  
comme supprimer le virus ......
 
va voir dans www.secuser.com y a surement l'antidote
 
et la 3eme anti-virus en ligne secuser en propose un

La recherche c'était déjà fait.  mais sur tous les forum on demandait de télécharger divers outils de scanner, et ensuite en fnonction du résultat la personne en face disait ce qu'il fallait faire, donc : aucune réponse claire utilisable, d'où ma visite.
 
J'ai changé d'antivirus, et je n'ai plus d'annonce, je ne sais pas quoi en penser. Je suis passée sur G DATA.
 

changer d'antivirus sur un pc deja virusé sert a rien je tes donné toutes les demarches a suivre

Bonjour,
Quel dégât ou action a un cheval de troie (Win32:Spyware-gen) sur un ordinateur qui ne sera jamais connecté sur le net?  
Merci de vos réponses.

normalement aucune
 
 
Un cheval de Troie n’est pas un virus informatique dans le sens où il ne se duplique pas par lui-même, fonction essentielle pour qu’un logiciel puisse être considéré comme un virus. Un cheval de Troie est conçu pour être dupliqué par des utilisateurs naïfs, attirés par les fonctionnalités vantées.
 
Les chevaux de Troie servent très fréquemment à introduire une porte dérobée sur un ordinateur. L’action nuisible à l’utilisateur est alors le fait qu’un pirate informatique peut à tout moment prendre à distance (par Internet) le contrôle de l’ordinateur.
 
 
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cheva [...] ormatique)
 

Est-ce facile de le supprimer d'un logiciel qui n'a pas encore été installé?

explique toi mieux stp  
 

J'ai trouvé une réponse à ma question. Merci Cedric.