Salut à tous, je m'appelle franck, je viens d'acheter un ordinateur portable il y a quelques jours et déjà des problèmes.  
 
Je m'explique:  
 
J'ai des pubs qui apparaissent tout le temps, des mots double souligné en bleu qui renvoie vers des pubs etc.  
 
Je vois souvent le nom de blockandsurf. En cherchant sur internet j'ai vu que c'était un software sauf que je ne le trouve ni dans les extensions ni dans la liste des programmes, j'ai donc toujours des pubs.  
 
De plus j'ai effectué pleins de scanner avec adwcleaner, malwarebytes, etc. Mais rien, toujours autant de pubs ! Mon antivirus bitdefender ne trouve rien...  
En regardant les rapports, j'ai vu de très nombreux fichier "véreux" être supprimés, tant mieux, mais aucun PUP [C'est quoi un PUP d'ailleurs ?] du nom de blockandSurf.
 
J'ai rechercher des fichier avec les mots clé "Block" mais rien, aucun résultat suspect...  
 
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
 
 
 
 
 
P.S: Je viens de lancer une réinitialisation de windows (j'en avais trop marre et rien à perdre niveaux fichier logiciel etc. Donc j'en ai profité). Mais je veux bien de l'aide. En effet, si cela recommence que je puisse identifier le problème plus rapidement.

Bonjour,
 
Puisque tu as réinitialiser ton PC, il n' y a donc plus de malwares.  
 
Tu as utilisé de bons programmes pour éradiquer les malwares mais malheureusement, parfois ça ne suffit pas, il faut supprimer manuellement d'autres éléments infectieux présents dans le système d'exploitation. Pour cela, on peut utiliser des outils d'analyse comme ZHPDiag, OTL, FRST mais il faut savoir les interpréter.