bonjour!  
gros problème avec des mails qui refusent de s'effacer et se démultiplient chaque fois davantage! merci de m'aider...
virus ???

sans être un spécialiste, je crois qu'il te faudrait en dire un peu plus ...  
as-tu choisi l'option "supprimer les messages du serveur"?
la lecture des mails se fait-elle entièrement?  
quel est ton lecteur de news?
quel type de mails? (avec pièces jointes, avec html ...)
as-tu un anti-virus permanent? si oui, que dit-il?
 
si ton chargement de mails n'est pas complet (coupure ...) il est possible que ton lecteur reprenne la lecture complete...on peut les effacer mais il reviennent à la prochaine lecture

merci de ta rapide réponse!
 
mon serveur est outlook
où je trouve "supprimer les messages du serveur" ?
je supprime les messages et au moment de vider la corbeille, ils réapparaissent en x  exemplaires dans la boite de réception
anti-virus à jour : AVG free no result
spybot et adaware à jour : no result
mails avec pièces jointes, et la lecture se fait intégralement
merci d'avance

je suppose que c'est Outlook Express  
Outils->Comptes...-> Onglet Courrier tu selectionnes ton compte (par ex. mail.tiscali.fr) -> Propriétés -> Onglet Avancé : en bas il y a une case "Conserver une copie des messages sur le serveur" à décocher...  
 
ils ne réapparaissent que quand tu supprimes les messages ?  
 
sinon essaie Thunderbird ...

encore merci pour la solidarité!
Non, c'est microsoft outlook et du coup, je ne retrouve pas les catégories que tu m'indiques. J'ai essayé "outils", mais après "comptes" c'est plus la même chose...
Essayer Thunderbird, ça veut dire quoi ? Changer de logiciel ?

Avec Outlook fermé:
Tu cherches le fichier Outlook.pst
Tu le renommes.
Tu lance Outlook. Il va te dire qu'il n'a pas de fichier.
Tu lui dis outlook.pst dans le répertoire où il était précédemment.
Tu importes (Fichier - Importer - D'un fichier) et tu vas chercher le fichier renommé.

 
C'est presque la même chose : "Outils" -> "Comptes de messagerie" -> choisir "Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants" puis "Suivant"  
tu as normalement la liste de tes comptes de messagerie (ou un seul) ... tu choisis ton compte celui qui pose probleme et tu fais "Modifier..."  
nouvelle fenêtre : cliquer sur le bouton "Paramètres supplémentaires..." puis l'onglet "Options avancées" et en bas tu verifies que l'option "Laisser un exemplaire des messages sur le serveur" n'est pas sélectionnée. Puis "Ok" "Suivant" "Terminer".
 
Si c'était coché, ça devrait aller mieux. Sinon ...
 
Est-ce que les messages ne réapparaissent que quand tu les supprimes ? Ou régulièrement ?  
 

Nesslarsen je te remercie pour la solidarité et l'efficacité de ta réponse. J'ai tout fait comme tu le conseilles et ça a marché. Les mails indésirables se sont effacés et ne se répètent plus. CHOUETTE!