Bonjour,
 
Mon problème est le suivant :
 
Ayant installé récemment Kaspersky Pro 4.5.0.94 en remplacement de Norton 2004 qui m'occasionnait un bug dans la gravure de DVD, je rencontre maintenant un problème avec Outlook 2003.
 
En fait, un message d'erreur apparaît lorsque je clique sur 'envoyer' après la rédaction d'un e-mail.
 
Ce message qui est dans une fenêtre "Microsoft Office Word" indique :  
 
"Une erreur s'est produite et ce composant ne fonctionne plus convenablement. Souhaitez-vous le réparer maintenant ? (oui ou non)"
 
Si je clique sur "oui", il me demande mon CD d'Office 2003 et copie des fichiers...
A la fermeture de Outlook une nouvelle fenêtre apparaît indiquant que MS Office Word a rencontré un problème et me demande si je veux envoyer le rapport d'erreur.
Cette fenêtre comporte également une option à cocher pour "Récupérer mon travail et redémarrer MS Office Word". Si je coche la case Word s'ouvre dans un document vide...
 
Je précise que cette erreur n'empêche pas l'envoi d'e-mail...
 
Après avoir effectué une recherche sur le net, je n'ai pas trouvé de réponse à ce problème mais j'ai vu que je n'étais pas le seul à le rencontrer.
 
Si vous avez une idée pour résoudre le problème...
Merci

nettoyage registre avec JV16 (norton n'aime pas être désinstallé !!)
A+