Une amie qui est abonnée chez AOL (en RTC) a des soucis de mails.
 
Elle fait le constat suivant :
- certains mails qu'on lui envoie ne lui parviennent pas  
- certains mails qu'elle a deja lu disparaissent  
 
Je lui ai fait changé de mot de passe et j'ai installé la dernière version de bitfender.
 
Malgrés cela rien n'y fait.
 
Elle soupçonne une personne qui serait dans l'informatique.
 
Mes questions
- comment faire pour que cela s'arrete ?
- comment etre sur qu'il s'agit bien de malveillance ?
- comment identifier le vilain ?
 
 
Merci

Elle est sur quoi ? XP Pro ? 2000 ? familliale ? si c'est du 2000/XP pro elle peut mettre en place des comptes avec un nom d'utilisateur et mots de passe...Si tu veux savoir qui entre sur la machine, physiquement, essaye les stratégies d'audit mais je suis pas sure que tu y trouveras ton bonheur !  
 
Est-ce qu'elle as un parfeu ton copine ?
 
@+

Elle sous XP Pro  
 
Bitdefender dispose d'un parefeu, je verifierais le parefeu windows.
 
Par contre les "interventions" ne se font pas depuis son poste qu'elle utilise assez peu et en plus du fait de la connection RTC elle reste peu de temps en ligne (le temps de regarder les mails).
 
Je me demandais si cela ne pouvait pas etre un probleme avec AOL.

je ne connais pas AOL...

elle rapatrie les mails sur outlook ou elle les consulte via le webmail de aol ?  
Quant aux mails qui n'arrivent pas c'est pas étonnant, AOl a une politique de filtrage des mails tres restrictives et ils vous listent en spammeurs tres facilement

Consultation webmail et utilisation des outils AOL, pas de Outlook.

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