Mon antivir refuse la mise à jour

Mon antivir refuse la mise à jour - Sécurité - Windows & Software

Marsh Posté le 17-12-2006 à 17:17:44    

Bonjour,
Je sollicite votre aide car je n'en peux plus. Ça fait 24h que j'essaie de protéger mon PC d'un probable virus car hier en allant sur un site j'ai reçu une cochonnerie non identifiée et que l'antivir n'a pas détectée. Mon PC rame depuis cet instant, et pire et inédit: mon antivirus ne se met plus à jour, j'ai le report des tentatives de connexion, après avoir tenté un re-téléchargement du programme mais j'ai eu à la fin, au moment de rebooter, une fenêtre windows qui a interrompu la finalisation de l'installation et ça s'est mis en mode redémarré.
Aidez-moi s'il vous plait, mon PC est mon outil de travail, j'ai des travaux à rendre pour demain snif. Mes remerciements anticipés et ma reconnaissance à qui me sort de là!
 
 
[17/12/2006 16:57:51] [INFO] [PLG] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_458568ff\
[17/12/2006 16:57:51] Command line for update application: "C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\update.exe" --config-file="C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir PersonalEdition Classic\update.conf" --install-path="C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic"  
[17/12/2006 16:57:51] User changed the logfile name to C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir PersonalEdition Classic\LOGFILES\Upd-2006-12-17-15-57-51.log
[17/12/2006 16:57:52] Installation Directory: C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\ Backup Dir: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\ Temp dir: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_458568ff\
[17/12/2006 16:57:53] [INFO] [GUI] Start the Update GUI... Displaymode: 0
[17/12/2006 16:57:56] [INFO] [PLG] Keyfile: OK [FULL Mode]
[17/12/2006 16:57:56] [INFO] [PLG] Avira AntiVir PersonalEdition Classic
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |DisplayIcon
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |DisplayName
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |HelpLink
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |Publisher
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |UninstallString
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |URLInfoAbout
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |URLUpdateInfo
[17/12/2006 16:57:57] [INFO] [PLG] Registry entry created successfully: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AntiVir PersonalEdition Classic |ModifyPath
[17/12/2006 16:58:16] Connection failed while downloading the file http://dl1.avgate.net/upd/idx/master.idx.
[17/12/2006 16:58:16] Switching to next update server
[17/12/2006 16:58:32] Connection failed while downloading the file http://dl2.avgate.net/upd/idx/master.idx.
[17/12/2006 16:58:32] Switching to next update server
[17/12/2006 16:58:47] Connection failed while downloading the file http://dl5.avgate.net/upd/idx/master.idx.
[17/12/2006 16:58:47] Switching to next update server
[17/12/2006 16:59:03] Connection failed while downloading the file http://dl3.avgate.net/upd/idx/master.idx.
[17/12/2006 16:59:03] Switching to next update server
[17/12/2006 16:59:19] Critical error: Connection failed while downloading the file http://dl6.avgate.net/upd/idx/master.idx.

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Marsh Posté le 17-12-2006 à 17:17:44   

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Marsh Posté le 17-12-2006 à 22:14:55    

bonjour!
qu'elle est la cochonnerie dont tu parle?
vu que ton ordi rame depuis cette instant.tu as surement été infecté par un virus ou autre...essaye de fer un scan en ligne. ou d'installer un autre antivirus.

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Marsh Posté le 17-12-2006 à 23:52:22    

Bonsoir alcolik,
Quand je susi allée sur un site (c'était un site de gifs) j'ai vu une fenêtre s'ouvrir et se fermer puis une nouvelle s'est ouverte et celle là est restée à l'écran, j'ai fermé. Quan dj'ai vu que l'autre avait disparu j'ai compris que quelque chose venait de s'installer sur mon disque dur et malheureusement ça s'est avéré vrai.
 
Là j'ai enfin réussi à mettre à jour mon antivir en ligne et j'ai envoyé: un seul virus c'est un truc habituel qui revient régulièrement "nukenaber" (jai téléchargé teamscript). Dès que l'antivir est arrivé à enciron 60% de scan des lecteurs il s'est bizarrement mis à 100% direct!! D'habitude il est plus long que ça et régulier. Je n'y connais rien donc si c'est pas un mauvais signe, bah tant pis je suis ridicule en le disant lol
 
A l'instnt où je t'écris ça rame pareil! Je me déconnecte puis  me reconnecte: pendant 5minutes c'est à peu près normal puis ça ralentit progressivement, et en forum je rame grave. Les commandes, les icones sont bloquées et je suis obligée de faire ctrl+alt+suppr
 
J'ai viré teamscript, j'ai nettoyé par spybot (il n'yavait rien), j'ai cleané avec easycleaner, je ne sais pas quoi faire d'autre.
 
Je suis mal

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Marsh Posté le 18-12-2006 à 07:39:58    

bonjour,
ce matin j'ai une fenêtre inédite que je n'avais jamais vue de ma vie: je fais ctrl+alt+suppr pour fermer quand je bloque et bam! j'obtiens ceci:
 

Citation :

taskmgr.exe Erreur d'application
L'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0000142). Cliquez sur Ok pour arrêter l'application


 
En cliquant sur Ok impossible de fermer donc comme je ne sais rien faire d'autre (désolée) je m'acharne à cliquer et ça finit par fermer tout sauf la fenêtre.
 
Au secours! C'est quoi tout ça??

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Marsh Posté le 18-12-2006 à 16:11:38    

Rebonjour
Enfin j'ai amorcé un début de solution! j'ai désinstallé antivir pour télécharger avast puisque ni symantec en ligne ni antivir n'ont pu venir à bout des virus.
 
avast a détecté 3 virus:2 trojan win32 swizzor-gen et suela1042
 
J'attends ce soir pour voir comment tourne mon pc, s'il rame encore ou pas.
 
Nouveau problème: avant d'avoir antivir j'avais d'office norton et il ne veut pas dégager de mon disque dur? Est-ce légal de leur part de ne pas donner la possibilité d'être desinstallé? Parce que mon avast ne peut pas tourner avec la présence indésirable de norton symantec!
 
Pouvez-vous me donner la procédure pour le virer?

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Marsh Posté le 18-12-2006 à 18:31:36    

violettelaboule a écrit :

Rebonjour
Nouveau problème: avant d'avoir antivir j'avais d'office norton et il ne veut pas dégager de mon disque dur? Est-ce légal de leur part de ne pas donner la possibilité d'être desinstallé? Parce que mon avast ne peut pas tourner avec la présence indésirable de norton symantec!
 
Pouvez-vous me donner la procédure pour le virer?


Salut.
Pour désinstaller Norton réputé collant, Symantec a enfin crée un outil (tésté et jusqu'ici efficace) :
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] =&osv_lvl=
 
Si ça ne marche pas, il faudra utiliser les anciennes méthodes (je n'ai plus le lien mais Zébulon propose une méthode manuelle).
A+.

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Marsh Posté le 18-12-2006 à 21:10:31    

Bonsoir fal,
Merci ça a marché! Norton est viré. Avast est maintenant actif.
Par contre gros problème persistant: j'ai rescanné et il trouve toujours cette saleté de win32 swizzor-gen! Pourquoi? Je lui avais demandé de le supprimer pourtant

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Marsh Posté le 18-12-2006 à 21:24:55    

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Marsh Posté le 19-12-2006 à 07:41:47    

Bonjour et merci dnlilas, ça m'a l'air dur mais je vais tout faire comme ils indiquent.  
Ce matin, mon PC n'est pas toujurs à son optimum, il y a des anomalies: par exemple je n'ai plus la main sur la fenêtre active à 100%, au bout d'un moment c'est inopérant, faut que je reclique dedans pour que ça redevienne actif pfff. Ça continue de ramer léfèrement, j'entends souvent le disque dur tourner. Alors est-ce l'effet avast?? Je vais désactiver la protection résidente pour observer.
 

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Marsh Posté le 19-12-2006 à 08:08:53    

avast est gratuit et très bon.
j'espere que tu as fait un scan complet de ton pc.
 
 

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Marsh Posté le 19-12-2006 à 08:08:53   

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Marsh Posté le 19-12-2006 à 13:54:56    

+1 pour avast surtout si tu fais un scan au boot en automatique

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Marsh Posté le 24-12-2006 à 14:25:26    

Je n'ai aps eu le temps de faire tout ce qui est dit sur l(autre site mais je le ferai
 
En attendant bonnes fêtes et joyeux noël!! gros bisous

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Marsh Posté le 24-12-2006 à 14:31:31    

win32 swizzor-gen, c'est une infection par Lop.com
 
Suis le lien qui t'a été donné, mais poste simplement un log HijackThis ici. (Ne télécharge pas les SpyBot et compagnie qui ne peuvent rien contre ce problème...ne désactive pas la restauraton système et etc...)

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Marsh Posté le 24-12-2006 à 16:06:30    

Bonjour violettelaboule,
 
---> Suis les conseils d'acrobaze, c'est un excellent chasseur de malware's !!
 
---> Lop crée effectivement une tâche planifiée cachée pour se re-générer sous un nom aléatoire dans le dossier %appdata%, la plupart de ces outils seront donc inopérents...
 
---> Le rapport HijackThis est nécessaire dans la mesure où il permettra de déterminer la clef "RUN" concernée par cette infection... et de débusquer les traces d'autres infections potentielles...
 
... sauf si on ne veut pas nettoyer cette machine de manière durable !   :)  
 
Joyeux Noël à tous, et particulièrement à acrobaze !!!

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Marsh Posté le 31-12-2006 à 17:08:52    

Bonjour Cleandows et acrobaze,
J'étais en vacances, mais là je n'ai pas le temps mais cette fois je pense en finir demain ou mardi.
 
Merci pour vos indications, à demain ou mardi donc et bonne saint-sylvestre et bonne année!!!

Reply

Marsh Posté le 01-01-2007 à 11:14:52    

14 messages: 13 dans ce topic et un , je cite:

violettelaboule a écrit :

95% de hors sujet sur ce topic pfffffffffffff et beaucoup de petits rêveurs!
Enfin bref bonne année, surtout aux filles: je vous souhaite la santé d'abord parce qu'il en faut pour supporter les mecs qui sont de plus en plus nases et sans le sou, ce qui m'incite à me tourner vers les vieux bourrés de fric, au moins ça compense et on peut les dominer :-D mouahahahahahaaaaaaa profitez bien de faire la fête ça dure pas longtemps!!!!
gros gros bisous à tous


Ouais, je ne sais pas si tu mérites un coup de main, finalement. A part p-ê une bonne tarte en travers de la gueule en guise de voeux de nouvelle année.


Message édité par el muchacho le 01-01-2007 à 11:29:04
Reply

Marsh Posté le 04-01-2007 à 21:26:34    

El Muchacho, ce message est hors sujet ici, il fallait répondre là bas, et sache quand même pour répondre car je n'ai rien à cacher que j'assume ces propos et d'autant mieux que quand je vois un mec comme toi répondre une promesse de violence physique je me dis que les mecs qui me veulent beaucoup de bien ne sont pas près de disparaitre de ma vie  :sarcastic:  :fou:  
Maintenant si tu ne veux pas m'aider sur ce problème, merci de ne plus poster ici mais sur un autre topic
Bye

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