je suis sous norton et depuis 2semaines il me fout une alerte virale sous forme de pop up dès que je vais sur une nouvelle map de CS,mais maintenant il met le met non-stop même si je ne fais rien sur le PC  
Nom de l'objet: C:\WINDOWS\zfserugyi.exe
Nom du virus: Download.Trojan
Action: impossible de réparer ce fichier
 
donc je sais pas trop quoi faire....  
si vous pouviez m'aider un peu!
merci

supprime ce fichier et passe un coup d'anvitirus en ligne...

bah justement impossible de le supprimer...
qu'entends-tu par antivirus en ligne?

vun antivirus qui se lance depuis le web : http://www.secuser.com/antivirus/index.htm
 
sinon tu ouvres le gestionnaire des taches tu regardes s'il y a pas un process du nom de zfserugyi.exe tu le tues, puis tu le supprimes
 
vas auss dans la base de registre dans local hkmachine : software, microsoft, windows, puis run et regarde s'il y a pas de truc bizar et supprimes les, fait de meme dans hkcurrent user

bon l'antivirus en ligne ne donne rien...
par contre je ne sais pas comment accéder à la base de registre!

-tu fait démarrer executer puis tu tapes regedit...
 
-et as tu réussi à killer le process ?
 
-ne donne rien c'est à dire ?

bon vais tester regedit!
killer le proces?? dsl je comprends pas trop :s
et le pg en ligne se lance et puis la barre arrive à 100% et il ne se passe rien d'autre..

sinon dans regedit j'ai rien trouvé de bizarre!
 
et maintenant cette fenêtre d'alerte de norton est affichée en permanence!!!!impossible de la virer!!c'est super chiant!!

up svp!!
le problème persiste je sais plus quoi faire!

S
Quel os (systeme d'exploitation) ?

désactive la restauration système si tu es sous XP/Me
 
démarre en mode sans échec (F qque chose au démarrage selon ton système)
 
si tu es sous 2000/XP tu fais clic-droit sur la barre des tâches (en bas de ton écran) et tu ouvres le gestionnaire des tâches. là tu regardes si le processus C:\WINDOWS\zfserugyi.exe tourne. Si oui tu le sélectionnes et tu fais 'fin de tâche' ou un truc du genre.
 
ensuite tu lances norton et là il devrait l'enlever je pense.
 
supprime l'historique et les fichiers temporaires sous IE

j'ai effectué une analyse du PC avec norton en mode sans échec et le fichier a été mis en quarantaine(ce que j'arrivais pas à faire en mode normal) et je n'ai plus cette fenêtre de m****!
 
merci de vos conseils!

de rien