Salut !
 
Cet aprem j'ai accompagné une amie à Carrefour jlui ai conseillé d'ht un pc mais il restait que le model d'expo, je vais chez elle je l'installe, tout semble fonctionner, Vista se lance sans demande de mot de passe au préalable, je decide de changer le nom d'utilisateur du model d'expo (PC Carrefour) et met le nom de mon amie, je redemarre et là ! stupeur !!!  
 
à l'ouverture de session il me demande un mot de passe !!! impossible d'ouvrir quelconque session, je passe en mode sans echec, rebelotte, je vais ds le bios pour tenter de changer un mot de passe, je créé un mot de pass admin du pc (admin) je relance la machine avant mm la commande d'invite sur Windows Vista une fenêtre s'ouvre sous DOS avec une demande de mot de passe, je rentre logiquement le mot de passe precedemment créé à savoir "Admin" et au bout de 3 fois reboot, j'ai appelé Carrefour ils ne savent pas quel est le mot de passe qu'ils ont rentré à la base, que puis-je faire ???
 
Merci par avance !!!
 
Benjamin

Des ID ?

faut un restore du pc ce serait beaucoup plus simple

Impossible au début il voulait un mot de passe pour que je puisse tout reinstaller et mtnt avt le mm le lancement du Bios il me demande un mot de passe (qui aurait du être Admin)

Snif personne pour m'aider ?

retourne chez carrefour

Je crois que c skon va fer demain parce que c pas normal que de changer un nom d'utilisateur engendre des problemes des mot de passe

 
 
ça c'est pas la faute de carrefour. Carrefour à fait un faute en te remettant pas la config par defaut

pas tres compliqué et efficace....

http://www.passwordone.com/compone [...] nfo/id,42/

Et ceci fonctionne même lorsqu'il s'agit d'un mot de passe BIOS, car actuellement le PC ne semble pas vouloir booter sur aucun disque tant qu'un mot de passe n'est pas saisi

Parske là actuellement j'arrive même plus à rentrer dans le BIOS et donc de facto a changer le lecteur de Boot Primaire

Faut reseter la pile BIOS pour faire sauter le mot de pase. Pour ça, il faut ouvrir le PC et manipuler la carte-mère. Retourne à Carrefour, ça vaut mieux.

non le lien que je t'ai donné et pour reseté le mdp admin local pour ouvrir la session ensuite et remmettre ce que tu veux...
pour le bios c'est deja plus chiant, effectivement enleve la pile quelques heures ou fais un clear cmos (manuel carte mere), ça pourrait eventuellement le faire sauter mais bon c'est vrai que ce serait a carefour de faire tout ça, sauf que tu risques d'en avoir pour 10 ans avant qu'ils trouvent....

Il y a un élément que je ne saisi pas si le mot de passe que j'ai defini dans le BIOS est "admin" alors pourquoi au démarrage du PC lorsque je met ce mot de passe ça ne fonctionne pas ??? ya un truc qui cloche qd mm nan ? En tout cas jme suis montré persuasif ils vont si ça ne marche pas considerer un eventuel echange (normal non ?)

Vu qu'il t'ont vendu un truc inutilisable, tu leur rends, tu te fais rembourser, et tu achètes ailleurs. Chez Carrefour tu as 15 jours pour leur ramener normalement.

En réinstallant ton OS, il te demande encore le mot de passe ? (sur Vista, pas dans le BIOS)

Modèle expo, Carrefour ne te l'échangera pas, au pire, ils te rembourseront (voir d'abord avec un vendeur puis au SAV)

Oui il demande un mot de passe à l'instal de l'OS c pour ça je sais joré pas du mettre un mot de passe BIOS après mais j'ai rien trouvé de mieux (je sais ça sert à rien) mais jcomprend pas pourquoi ce foutu mot de passe ne fonctionne pas !

toi tu as mis un mp dans le bios alors que ton problème était au niveau de l'os
quand tu tapes ton mot de passe essaye en activant les majuscule et en les désactivant;
essaye de voir si ton clavier ne s'est pas mit en qwerty donc au lieu de ADMIN tape QD?IN pour avoir l'équivalence en qwerty

oui tu confonds deux choses :

- le mdp admin local a l'ouverture de windows => il permet de securisé l'acces a la session windows, celui là tu peux le reseter facilement avec le lien que je t'ai mis plus haut..

- le mdp bios => il permet de securiser l'acces au bios et donc que personnes puissent changer les parametres de celui ci...

les deux ne sont pas en relation....

Oui je sais j'ai merdé là dessus, en ce qui concerne le pass du BIOS, en QWERTY ça marche pas et en majuscule non plus

tu es oblige de faire un reset du bios en enlevant la pile mais alors bye la garantie
maais ce mot de passe ne t'empeche pas d'arriver a ton mot de passe windows et tu peux donc essayer la manip  de xanax

Si il m'empeche d'arriver au mot de passe Windows

En gros, tu as maintenant 2 problèmes différents :
- le mot de passe du BIOS
- le mot de passe de Vista

Changer le mdp du BIOS ne changera pas celui de Vista et inversement hein

Premier pb à résoudre, c'est de changer celui du BIOS (vu qu'apparemment, tu a activé l'option qui oblige de saisir le mot de passe pour démarrer le PC...

Comme l'a dit sfeuxy

retire la pile deux heures... et reessayes.

pourquoi bye la garantie ?

 
 
tu a une "bande de garantie" sur le boitier . Si elle est rompue avant le délais de garantie, celle ci est annulée

Oui je confirme je laisse l'affaire à carrouf après tout si j'ai tenté des bidouilles c parsk au départ le pc était pas à l'état du neuf et necessité au préalable une reabilitation

 
  j'aime comme certain rejette leur faute si quelqu'un d'autre ........

En même temps, quand on achète un modèle d'expo, il faut pas s'attendre à ce que l'ordinateur sente bon le neuf  

même si il ne sent pas le neuf il est censé fonctionner correctement c'est pas avec un mois d'utilisation a passer fast and furious en boucle qu'il va moins bien aller.

 
Pourtant c'est bien le film qui pourrant rendre depressif meme un objet inanimé  

c'est clair  
je retire ce que j'ai dit je ne l'avais pas vu sous cet angle
en fait son pc en a marre de la vie il faut l'amener chez un psy

J'ai appelé mon amie tt à l'h et elle a pas essayé en QWERTY, on croise les doigts

les croise pas sur le clavier cette fois  

Salut j'ai essayé en QWERTY et ça n'a pas fonctionné !!! moi qui suit quelqu'un de rationnel j'ai du mal à comprendre comment un mot de passe que j'ai saisi à 2 reprises ne fonctionne pas ensuite !!!

http://www.commentcamarche.net/faq [...] er-le-bios

Il est hors de question que j'utilise la methode "materielle" pour reinitialiser le mot de passe du BIO => Garantie, demain mes amis vont aller le redonner à Carrefour et ils vont le recuperer dans... 1 mois environ sic ;-( ça me deprime ! c deprimant d'être con !

bah c'est juste un clear cmos, c'est pas bien mechant.....et sinon ça fait 24h qu'on te parle de la pile, t'as essayé ?

Non je prendrai pas la responsabilité de le faire à cause de la garantie mais je crois que Carrefour ne le fera pas non +