Bonjour,  
 
J'ai un pb depuis que j'ai réinstallé mon ordinateur (windows vista et Microsoft office edition 2003 avec outlook pour les mails) je reçois quelques mails (en cci) dans un format illisible. Il s'agit toujours des mêmes expéditeurs.  
 
Mon serveur de messagerie est free, et lorsque je regarde mes mails avec zimbra (juste avant de les récupérer dans outlook) ils sont tous lisibles.  
De plus j'ai installé, en parallèle, Windows Mail (gratuit avec Vista) qui est l'équivalent de Outlook (mais moins ergonomique, sinon j'aurai abandonné Outlook) ; avec Windows Mail aucun problème ; j'en conclue donc que le problème viens bien de Outlook (Microsoft Office). Enfin, pour etre certain que rien de vienne pertuber la reception des messages,  j'ai inhiber mon anti virus (Avast free) pour etre sur que ça ne provienne pas de lui. Et pour finir j'ai eu plus d'une heure d'entretien téléphonique avec le SaV de Mcrosoft Office France qui n'a pas trouvé de solution....
Nota : j'ai, bien entendu, supprimer et re-intaller Microsoft Office 2003 plusieurs fois, sans résultat....
 
Je m'adresse donc à vous, et je posterai aussi ce message dans d'autres forums pour avoir le maximum de chance de trouver la solution avec quelqu'un qui a connu ce problème. car je me suis aperçu en surfant dans le net que ce probleme apparait plusieurs fois, et sur de nombreux sites .... mais sans aucune solution. Problème trop difficile pour les spécialistes informatiques des forums ?  j'espère que non !
 
Dans l'attente, cordialement,
Medaral

Seule piste que j'imagine pour l'instant : est-ce que Office 2003 a bien le SP3 + les derniers patchs ?

Oui, je pense (mais comment le controler ?). En tout cas, il y a 15 jours, avant quie je re-installe Microsoft office, tout fonctionnait normalement.

En principe dans Outlook ou Word (car c'est la même suite), via le menu Aide ou "?" puis "A propos de" on doit voir la version exacte.
 
"SP3" est écrit quelque part là dedans ?
As-tu activé dans Windows Update la partie Microsoft Update ? Car sinon ça ne met pas à jour Office.

via le menu aide, et ? il est inscrit :
Systeme d'exploitation : Microsoft windows Vista edition Familiale >remium
Version : 6.0.6001 Service Pack 1 Built 6001
etc...
Après avoir regarder dans Windows Update, j'ai cliquer sur autre produit Microsoft ....la mise à jour Pack 3 est en train de se faire....c'est peut etre la source de mon problème...je croise les doigts...  

Attention je parle bien du menu "aide" de Word ou Outlook, pas de Windows...
 
De plus, je remarque que tu as Windows Vista SP1, c'est à dire une version qui n'a plus aucune mise à jour.
Je te suggère donc d'installer aussi le SP2 de Vista

Vraiment merci...c'était bien les mises à jour qu'il fallait faire. ...L'attente est très longue pour les mises à jour...aussi bien sur Windows Vista que sur Microsoft Office...il y en a eu plusieurs dizaines avec 3 ou 4 redémarrage d'ordi. La dernière mise à jour est : Windows Internet Explorer 9 pour Windows Vista, et j'ai pu voir dans l'historique des mise à jour "SP2"...quant à Outlook 2003, il est en ce moment en : "Service Pack 2".
Je reçois bien tous les messages en cci, comme avant la re-intallation de l'ordi.
Bravo, tu as vu juste, du 1er coup.
Merci encore pour ton aide.  
Medaral.

En fait, par "chance" j'avais déjà vu des cas surprenants avec des Office non à jour, comme quoi des bogues sont réglés...
 
Par contre pour Office SP2 est ancien, il y a le SP3 maintenant.

Pour aujourd'hui ça suffira. Je verrai un autre jour pour SP3.
En NB, je précise que pourtant j'ai toujours cliquer sur les mises à jour...en fait j'ai l'impression qu'elles ne se font pas tout d'un coup (se serait poutant bien mieux, meme si il faut attendre plusieurs heures).
D'ailleurs là, lorsque je clique sur mise à jour, j'ai le message que tout est à jour....bizare ! Windows devrait me proposer SP3 d'une manière automatique...