Réception de mail dans un format illisible

Réception de mail dans un format illisible - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 24-05-2016 à 09:02:11    

Bonjour  
 
Une petite question sur le contenu de mail que je reçois d’un ami sous une forme non lisible à la manière d’un fichier HTML ou autres sur mon PC portable sous Windows 10.  
J’utilise Outlook 2003 qui me suffi amplement pour ce que je fais et j'ai comme fournisseur d'accès "Orange". Un ami m’envoi des mails illisibles plein de caractères de contrôles, Il écrit ses mails et envoi avec Gmail  
Ces mêmes mails en les ré envoyant vers un compte Gmail, Puis en les recevant sur ma tablette Androïde avec Gmail sont sans problème de lecture  
Quelqu’un a t-il une idée du problème ? d'un paramétrage à faire, d'un manque de ressources DLL ou plug-in ou autre compatibilité
 
Merci de vos réponses  
 
Cordialement  
 
Ex: exemple d'une partie de contenu de message:
 
--001a113b118ec2896e0533573323
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
 
<div dir=3D"ltr"><div class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large">Bon=
jour</div><div class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large"><br></div>=
<div class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large">Avant de partir en v=
acances au soleil, vous avez r=C3=A9ceptionn=C3=A9 les nouveaut=C3=A9s mens=
uelles .....et ...au retour en y regardant de plus pr=C3=A8s j&#39;ai pu co=
nstat=C3=A9 que mon pseudo avait =C3=A9t=C3=A9 oubli=C3=A9 dans une des r=
=C3=A9alisations ...en plus un titre pas mal du tout ...</div><div class=3D=
"gmail_default" style=3D"font-size:large"><br></div><div class=3D"gmail_def=
ault" style=3D"font-size:large">Alors je vous offre la version Made in Lion=
el ...alias Zorro</div><div class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:larg=
e"><br></div><div class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large">Et a tr=
=C3=A8s bient=C3=B4t pour les prochaines nouveaut=C3=A9s mensuelles</div><d=
iv class=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large"><br></div><div class=
=3D"gmail_default" style=3D"font-size:large">Lionel</div></div>
 
--001a113b118ec2896e0533573323--
--001a113b118ec289740533573325

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Marsh Posté le 24-05-2016 à 09:02:11   

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Marsh Posté le 24-05-2016 à 09:40:03    

Si ton logiciel de mails n'affiche pas correctement ce mail, c'est que :
- soit le mail est mal formaté (problème coté émetteur)
- soit ton logiciel a un problème (peu probable)
 
Dans le 2nd cas, tu peux essayer en utilisant un autre logiciel.
Dans ton cas tu peux essayer avec Thunderbird par exemple.
 
Pour en être sur, il faudrait que tu nous poste la source complète du mail (en masquant les adresses mails)


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Marsh Posté le 25-05-2016 à 17:13:43    

Bonjour nex84
J'ai fais un essai après avoir installé Thunderbird: la manip: J'ai envoyé le mail illisible sur un autre PC avec une autre adresse mail, Puis sur ce PC Je me suis renvoyé le Mail, De mon PC j'ai ouvert Thunderbird et récupéré le mail Mais malheureusement toujours illisible, j'ai copié le mail illisible dans un .DOC en masquant les adresses mail. Mais je ne sais pas comment faire pour poster ce fichier
Je suis bien inscris sur le forum mais je ne suis pas un caïd en informatique  
 
Merci de votre aide dans nos recherches communes
Cordialement

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Marsh Posté le 25-05-2016 à 17:26:40    

Si on parle bien de la source complète du mail, tu peux le poster avec www.cjoint.com  
 
Un petit tuto pour voir la source :
http://www.arobase.org/outlook/aff [...] utlook.htm


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Marsh Posté le 26-05-2016 à 15:42:37    

Bonjour
 
J'ai envoyé le fichier avec Cjoint.com  
l'adresse est: http://www.cjoint.com/c/FEAnOwRiy4b
 
Du côté de l'émetteur du mail, Celui m'affirme avec insistance "Qu'il n'a pas de problème de son côté"
 
Cordialement  
 
PS: Merci je ne connaissais pas ce petit outil qu'est cjoint

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Marsh Posté le 26-05-2016 à 16:02:28    

Encodage dégueux, html, son en pièce jointe…
Ton/Ta correspondant(e) utilise quoi comme client mail ?


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Marsh Posté le 26-05-2016 à 17:01:47    

La source n'est pas très propre en effet, mais pourtant j'arrive à le lire correctement (testé avec Outlook 2007).
 
Il faudrait essayer de "réparer" ton installation d'Outlook (dans la fenêtre ajout/suppression de programmes, clic sur Office. Tu dois avoir un bouton "R
eparer" )
 
https://support.office.com/fr-fr/ar [...] r-FR&ad=FR


Message édité par nex84 le 26-05-2016 à 17:17:08

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Marsh Posté le 27-05-2016 à 18:55:46    

Bonjour
 
Moi j'utilise Outlook 2003 c'est peut être là le problème
J'ai effectué une réparation d'office 2003 Et le problème est toujours là
Dois-je penser à changer Outlook? Même avec Thunderbird le problème existe
Vous avec Outlook 2007 cela marche ainsi que moi sur ma tablette avec Gmail, Il doit y avoir un paramétrage ou une ressource à mettre à jour sur mon PC indépendamment d'Outlook ou autre
J'ai fait un essai en me renvoyant ce mail et en l'ouvrant avec Courrier de Windows, Toujours le même problème!!
 
Que peut ton penser du fait de se ré-envoyer le mail? Est-ce une manipe correcte ou fausse la recherche du problème?
Si je renvoi ce mail sur ma tablette le problème est là par rapport à une réception de mon correspondant
 
Pour la question "Client mail", mon correspondant utilise Courrier sous Windows 10, Je travail dans la musique et je reçois beaucoup de fichier son, Est-ce un problème? Je ferai un essai sans pièce jointes pour voir
 
Merci de vos aides, Il me faut arriver à trouver ce problème ou une parade car chaque vendredi je reçois un mail de ce type qui m'informe des travaux effectués du correspondant
 
Cordialement

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