bonjour,
 
voila j'ai 2 probleme  
 
Le premier est avec bit defender : je n'arrive pas le mettre a jour
 
le 2ème probleme est avec ad-aware : quand je le lance en scan smart ou full il bloque au bout d'un moment.
 
Que doi-je fair ?
 
Merci

1) as tu une licence valide ?
2) ça arrive quand ton dd est vraiment un bordel sans nom. Boot en mode sans echec

oui elle est valide. Oui jpense que mon dd est en bordel mé comment je fais alor ?

s'il vous plait vous pourriez m'expliquer étape par étape : Boot en mode sans echec

Euh... J' voudrais pas être pessimiste, mais si tu en es là sur ton dur : format c: après sauvegardes nécessaires, etc, etc.

j'ai une question,  
 
si j'enregistre des documen sur une cle usb et que je format mon ordi et que ensuite je remet les documents de la cle usb mon ordi sera t il infecté a nouvo ?

Si les fichiers que tu enregistres sur la clef USB sont infectés, ils le seront tout autant après leur restauration sur le disque. Ds le cas contraire, donc s'ils sont sains, le disque ne  sera plus infecté. Sauf à réinstaller un logiciel l'étant lui-même, évidemment.
 
Question, comme ça : par "enregistrer des documents", qu'entends-tu ? Seulement les fichiers recensés ds lez répertoire "Mes documents" de ton profil ? (Quel OS, au fait ?) Parce que ce n'est pas là tout ce qu'il te faut sauvegarder, loin s'en faut ! : carnet d'adresses (fichier .WAB) Signets (favoris) d'Internet Explorer, historique des mails, etc...
 
POur ce faire, tu dois connaître sans possibilité d'erreur où sont ces différents fichiers sur ton dd : après le formatage, ils seront perdus.  
 
Tu connais qlqn, près de chez toi, qui peux s'en charger ?  
 
J'ai peur d'une catastrophe, là