bon, je sais qu'Outlook c'est bien pourris mais bon j'ai pas le choix, les utilisateurs veulent pas changer.
 
voici le problème :
apres changement de micro et reinstalation du systéme, outlook peine à envoyer les "gros" e-mail (dés que ça depasse 1 Mo).
il envoie le msg et retourne une erreur comme quoi l'envoie à planté, puis il recommence jusqu'à ce que ça passe. il peut envoyer le msg 20, 30 fois et ça fini par passer.
la personne à qui on envoie le msg le reçoit 20 ou 30 fois (sic)
 
je pense que le firewall ou le routeur, ou autre (?) bloque la confirmation qui ateste du bon envoie du msg.
 
j'ai essayé de parrametrer le firewall windows : aucun effet.
les anciens micros fonctionnent bien -> donc pas de pb smtp ni reseau
je ne sais plus trop que faire.
 
 
les ordis sont en reseau en groupe de travail avec un switch. ils ont win xp sp2 et office xp
 
HELP  

T'as bien le SP3 d'Office XP ? As tu un antivirus sur les postes ? Le SMTP c'est celui de ton FAI ? Que dit exactement le message d'erreur que tu as ?

merci pour ta réponse
 
le SP3 est installé
l'antivirus est pc-cillin
le smtp est celui de wanadoo (je ne pense pas que ça vienne de lui)
j'ai pas noté le message mais il dit qu'il recontré une erreur lors de l'envoie et donne un code (qu'il faudra que je note)
 
pas facile de noter ce code car la panne n'est pas "franche". quand j'interviends sur les micro, en general, ça marche  
mais queqlues heures plus tard ça peut ne pas remarcher...
c'est assez galère

voici le message :
 
"! la tâche info "info *************" a signalé une erreur (Ox8004210B)
délai de réponse serveur d'émission (SMTP) dépassé. Contactez
l'administrateur du serveur ou fournisseur des services Internet ISP.
 
Puis plusieur fois le message suivant :
! erreur Ox800CCC0B "erreur inconnue Ox800CCC0B"
 
 
voila
toute aide est bien venue  
 
rq : 0x800CCC0B : BUSY - Server or maildrop is busy.
      Ox8004210B : (j'ai pas encore trouvé)

Essaie en désactivant l'AV pour tester, et augmente le délais d'attente des serveurs dans les propriétés avancés de ton compte POP.

j'ai deja essayé sans l'AV : ça change rien
 
je vais tenter la seconde solution
 
merci