bonjour
depuis hier je n'ai plus un message en mémoire dans ma messagerie outloock 2013, sous win 7 tous les messages qui étaient dans la boite de réception sont effacés, et s'efface des que j'ouvre la messagerie, message lu et a lire pareil........
j'ai un autre pc sur outloock 2010 pas de soucis, en fouillant un peu dans les comptes, un est paramétré en pop et l'autre en imap... es ce une piste de travail????  mes compétence informatique s’arrête la....
 
merci du coup de main...

re bonjour  je viens de repasser sur une ancienne messagerie windows mail, et le soucis est le même... les message s'efface aussi....je suis preneur de toute infos... merci d'avance

outlook 2013 est en imap ?

quand je vérifie les paramètres du compte il est en "type imap" et je ne peux pas le changer sur l'autre pc tout fonctionne correctement et il est en pop....  je viens de passer voir sur le serveur de free "zimbra" c'est aussi la même chose... les msg disparaissent.......

si tu es en pop, le message est téléchargé en boite de réception, il ne bouge pas.
 
Si tu as la même boite en imap configurée sur 2 postes, dés que tu fais une modification sur une boite, elle va se répercutée sur l'autre.
 
Est ce qu'il y aurait la même boite configurée 2 fois en imap ?

la même boite est bien configurée sur 2 pc a l'origine en pop toute les deux...  a vrai dire je ne sais même pas a quoi correspond le pop ou imap.
je n'ai pas utilisé le portable depuis plusieurs mois, je lai utilisé la semaine dernière, et depuis ça ne marche plus sur le fixe (qui lui est passé en imap depuis....)  
es ce  cela pourrai être du a un virus ?

pop = tu técharges le mails et tu peux laisser une copie sur le serveur.
imap = tu synchronises tes mails avec un serveur.
 
Si tu as 2 postes
En pop : tu supprimes un message sur un poste, cela ne supprime pas le message sur le second.
En imap : tu supprimes un mail sur un poste, tu le supprimes sur le second.
 
Je ne crois pas trop au virus.

Sauf que la config par defaut d'un compte pop si on ne touche pas aux options, c'est de supprimer sur le serveur au fur et a mesure du telechargement sur l'ordi.
 
Donc en fait, chaque fois qu'il lance outlook 2010, il vide la boite, normal qu'il la retrouve vide sur le 2013.

donc si je comprend tout c'est normal, chaque fois que j'utiliserai le portable qui est sur outlock 2010 en pop, je vide le fixe qui lui est sur imap....  ok  merci de l'info....

tu as peut être 1 ou 2 semaines de stockage sur le serveur avant que ce soit effacé.
C'est une autre possibilité.

Pourquoi vouloir chercher des explications compliquées ?