Voila un petit topic pour tout ceux qui ont la panne :impossible d'afficher la page dans le navigateur.
Cette méthode marche bien si vous avez un modem branché directement sur l'ordi
Si vous avez un routeur, il faut adapter de votre mieux.

I. Le diagnostic

Donc votre pc n'arrive pas à afficher les pages.
Pour voir d'où vient le soucis, nous allons faire un "ping"

IL FAUT ETRE CONNECTE !!!

Cliquer sur démarrer/exécuter, tappez cmd ( xp,2000,nt ) ou command ( 95,98,me)
une fenêtre noir apparait

tappez "ping www.orange.fr" sans les guillemets
( par exemple sinon ping www.free.fr ou ping www."votreFAI".fr )

a-vous obtenez 4 réponses

Le ping passe donc la couche réseau doit être ok
Vous avez deux choses à vérifier

premiére chose : vérifier que votre pare-feu ne bloque pas la nav
C'est le cas si "iexplore.exe" est bloqué par exemple
Cas particulier : si vous avez l'anti-virus de F-secure ou sécuritoo, il faut authoriser svchost dedans

Deuxiéme chose : vérifier que les proxys sont pas cochés dans le navigateur
pour ie : ouvrez ie, allez dans outils/options internet onglet connexion
là il y a deux boutons à vérifier
paramétres et paramétres du réseau local lan
cliquez sur ces boutons et décochez les proxy.

b-le ping marche à moitié
C'est à dire certains paquets se perdent ou le temps en MS est trop long ( au delà de 80-100 milisecondes, c'est sûr que y'a un soucis )

Votre pc doit être infecté par des spywares ou des virus
Pour enlever les spywares, installer spybot et adware
Pour les virus c'est plus compliqué
Dans les deux cas ce site vous sera utile http://www.secuser.com/
Pour les spywares : Ad-aware et Microsoft anti-spywares, spybot, et aussi Hijackthis

c-le ping marche pas

Les réponses les plus courantes: "hôte inconnu" ou "impossible de trouver l'hôte"
ok donc là en général c'est que la couche réseau est endommagé et il faut donc bien résinstaller le tcp/ip.

edit: Si vous avez un routeur vous pouvez faire un ipconfig /all pour vérifier votre config ip
       Si votre config est parfaite et que malgré cela vous ne pouvez pas naviguer, je vous      
       conseille de réinstaller le tcp/ip.

( notez que j'ai testé toutes les méthodes qui suivent sur les pc des clients avec toutes les versions de windows, et ça marche bien, presque à chaque fois le client retrouve la navigation. Je serais méme tenté de dire que si le diagnostic est juste ( couche réseau hs ) ça marche à chaque fois. Si ça ne marche pas c'est que le diagnostic doit être faux surement.)

           II. réinstaller le TCP/IP

"j'ai xp je ne sais pas quel service pack j'ai !"

ok faites démarrer, éxécuter, "winver", et là c'est marqué au bout de la deuxiéme ligne quel service pack vous avez.

a-windows xp Service Pack 2 et VISTA

Le plus facile

Sous XP, Démarrer/éxécuter tappez cmd cliquez ok
Sous vista, Démarrer, tous les programmes, accessoires, clic doit sur "invite de commande" et choisir "executer en tant qu'administrateur"

Tappez "netsh int ip reset c:\resetlog.txt" et appuyer sur entrée
ensuite tappez "netsh winsock reset" et appuyez sur entrée
( il faut faire les 2 commandes , dans cet ordre )
redémarrez
testez la navigation

Si ça ne fonctionne pas, essayez WinSock XP Fix pour réparer le tcp/ip ( j'ai jamais testé par contre )

b-windows xp Service Pack 1 ou pas de Service Pack, windows 2000

démarrer exécuter "regedit"

allez ici HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services

supprimez winsock, supprimez aussi winsock2 ( ne regardez que la gauche de votre écran )

Ensuite allez dans panneau de config , connexion réseau
Repérez votre connexion modem ou réseau local
Clic droit propriété
onglet gestion du réseau
cliquez sur installer, protocole, ajouter, disque fourni, tappez "c:\windows\inf" ok, Protocole Internet TCP/IP , ok , ok redémarrez testez la nav

Si ça ne fonctionne pas, essayez WinSock XP Fix pour réparer le tcp/ip ( que je n'ai jamais testé )

c-windows ME,98

[b]ATTENTION IL FAUT LES CABS[b]
Ce sont les fichiers *.cabs du cd-rom de windows qui permettent d'installer windows
Pour me elles sont surement sur le disque dur, pour 98 elles sont sur le cd de windows
Si votre pc est vendu avec windows ( compaq, packard bell, dell,etc... c'est dans c:\windows\options\cabs )

Continuez seulement si vous avez les cabs

Allez dans panneau de conf.
Ajout/supression de programmes
onglet installation de windows
Double clic sur communication puis décochez accés réseau à distance
ok ok, pas la peine de redémarrer cliquer sur non

Ensuite pour me
démarrer exécuter regedit
Vous supprimez
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\AFVXD
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\DHCP
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\Winsock2

Voila , recocher "accés réseau à distance" redémarrez testez la nav

Pour 98
démarrer exécuter regedit
supprimez
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\AFVXD
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\DHCP
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\MSTCP
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\Winsock2

Recochez accés réseau à distance, si il vous demande un cd mettez le cd de windows le chemin est souvent d:\win98, redémarrez tester la nav

voila bonne chance  

soit le modem n'est pas synchro soit PPP foire, soit le DSLAM est mort, soit le DHCP du DSLAM bug, soit le firewall est archi bugué, soit votre antivirus est pourri et il fait aussi firewall, soit Windows est infesté jusqu'a la moelle par les virus, soit ton site wanadoo.fr est mort soit les serveurs dns sont morts, soit ton client dns est mort soit la gestion de l'usb est naze, soit le cable usb/eth est mort soit votre parametrage driver de la carte reseau est mauvais.....
 
Je n'aborde même pas la section ca marche ou ca marche à moitié  

 
Le but du topic c'est surtout d'expliquer comment réinstaller tcp/ip
Le reste c'est l'introduction, qui tente d'expliquer quand le faire et quand ne pas le faire
 
Mais je te remercie de ces précisions    

Moi c'est un peu particulier car en fait à la premiere connexion, une fois le pc allumé, la connexion et la navigation sur internet se passe comme sur des roulettes...
Le probleme survient apres une deconnexion volontaire ou non..
Qd elle est volontaire, la reconnexion se fait mais plus posssible de naviguer sur internet...
J'ai droit à la fameuse page blanche "impossible de trouver le serveur/impossible d'afficher la page"...
Le seul moyen que j'ai pr rétablier la situation,c'est de rebooter le pc et là c'est bon ca repart comme en 40...
Sinon apres une deconnexion intempestive, là la reconnxion se fait pas et c'est une erreur 756 à laquelle j'ai droit...
 
Voilà...si qqun une piste...  
 

Salut,
 
Je suis en train d aider qq1 a reparer son ordinateur, en fait il ne semble plus tenir compt de ce qu on met dans le fichier HOSTS.
 
est ce que ca peut etre utils de fair une reinstallation de TCP/IP ?
 
Merci

 
Je sais pas c'est pas sûr
Est-ce que il arrive à naviguer et est-ce que le ping fonctionne ?
 
Enfin de toutes façons si tu le fais bien ça ne risque rien de le faire.Donc tu peux toujours essayer quoi

Bon ba l ordi etait infesté de Spyware. Apres Format ca marche.
 
donc juste pour ifo, oui la navigation marchait tres bien, de meme que MSN,... Juste que le Hosts ne semblait pas etre utilisé

 
 
Ajout: réparer la couche réseau avec WinSock XP Fix

T'oublie la moitié des choses dans ton premier post ! Si tu pars du constat que la page ne s'affiche pas, tu as d'autres hypothése.
 
Extérieur :
 
* Ta connection peut être dans les chous à cause de ton provider
* Les DNS de ton provider sont tombé et le ping ne fonctionnera pas  
* Les sites que tu ping refuse les requêtes ICMP (autrement dit le ping). Dans ce cas, est-ce qu'un DNS à résolu quand même le nom ?
 
Cote client :
 
* Est-ce que la carte réseau résous le 127.0.0.1 ?
* La carte réseau peut-être HS
* Le fichier HOST peut-être remplie également (les virus ou les spy s'en charge trés bien)
* La machine cliente as une mauvaise IP et le ping ne fonctionnera pas non plus et donnera des réponses différentes.
 
* ect...
 
 
Les exemples ne manquent pas ! Ton idée de topic est pas mal mais incomplète !
 
 
@+

ouai c'est incomplet mais merci beaucoup de le completer
j'ai un peu éditer la partie le ping marche pas pour te faire plaisir
 
Bon aujourd'hui j'rajoute : comment savoir quel Service pack on a avec la commande "winver"

Pour ce qui souhaite : http://crsweb.free.fr/tcpip.htm

démarrer exécuter "regedit"  
 
allez ici HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services  
 
supprimez winsock, supprimez aussi winsock2 ( ne regardez que la gauche de votre écran )  
 
Ensuite allez dans panneau de config , connexion réseau  
Repérez votre connexion modem ou réseau local  
Clic droit propriété  
onglet gestion du réseau  
cliquez sur installer, protocole, ajouter, disque fourni, tappez "c:\windows\inf" ok, Protocole Internet TCP/IP , ok , ok redémarrez testez la navigation

voici la procédure pour reinitialiser la pile reseau tcp/ip sous 2k
 
 - windows 2000 - le protocole TCP sous windows 2K (2000)
 
Pour faire celà, décochez la case TCP/IP de toutes les connexions du  
client, aussi bien réseau que ARD, TOUTES.
 
Installez un autre protocole NWlink ou NetBEUI pour conserver un  
protocole actif
 
Redémarrez l'ordinateur
 
Recochez les cases TCP/IP et redémarrer a nouveau
 
Normalement ça marche
 
sinon il faut se farcir une autre procédure de Microsoft qui est longue  
et hasardeuse car ça ne marche pas tout le temps (elle est indiqué pour  
un serveur mais devrait fonctionner pour un poste de travail)
 
http://support.microsoft.com/?scid [...] &x=10&y=14
 
 
 
 
merci pour l'aide de tous

j'avais un problème de DNS et d'accès à mon routeur local-firewall ( voir le topic suivant )
 http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] m#t2232462
 
j'ai fini par décider de réinstaller le stack en utilisant la méthode "b" correspondant à
ma config . Tout s'est bien passé .    
 
un grand merci.  
 
bizarrement je pinguait mon routeur , les DNS de free , mais impossbible  
d'accéder à l'interface WEB d'admin du routeur par http ( alors qu'il était  
directement relié à mon poste en RJ45  )  . De même , aucun requete DNS ne  
fonctionnait .

Merci
Je suis content que ce topic ai servi à au moins une personne

le coup du Winsock ca marche super bien, j'ai déjà dépanné plusieurs personnes avec (mes collègues aussi), mais ca marche seulement dans certaines conditions (que je pourrai pas donner, vu qu'on diagnostique l'origine du pb aussi et surtout à partir de l'interface aol )
et + simple pour le Winsock, que de passer par netsh et la base de registre : sur les CD AOL, il y a directement un fichier Winsock.reg (enfin un pour les Win9x et un pour 2k/XP)
sinon pour les routeurs pas besoin d'être connecté, suffit de le pinguer directement ^^

pour Windows XP SP2 ca marque "version 5.1 (numéro 2600.xpsp_sp2_[...] : Service Pack 2)
je pense que pour le SP1 ca marque pareil mais avec 1 à la place de 2

pour savoir si un prog bloque la nav, apres un ping ok sur une url tu fais un "telnet url 80", si ça ne passe pas c'est que quelque chose bloque sur le pc (c'est plus rapide tu es deja dans l'invite de commande apres le ping plutot que de chercher dans le FW)

bonjour, j ai le problème suivant
 
suite à une désinstallation de Norton le réseau ne fonctionne plus
 
un ipconfig me donne ca
 

 
un ping me donne l'erreur 2
 
ensuite comme j ai winXP sp2
 
j'ai fait ca netsh int ip reset c:\resetlog.txt
 
ca me donne  

 
j'ai essaye le winfix mais sans effet
 
 
j'ai essaye avec une autre carte réseau : idem
 
 
j'ai aussi fait un regclean
 
 
je sais pas quoi faire d'autre

j'ai essayé des restaurations antérieure à la desinstallation du dit norton et jusqua maintenant ce ne marche pas
 
 
à noter aussi que le pc met plus de temps à démarrer sur le bienvenue de XP

Tu n'aurais pas oublié la deuxiéme commande ?
C'est "netsh winsock reset"
 
( oula réponse 4 mois aprés )
 
Bon ben

Petite question sur un cas théorique : dans le cas où un ping localhost est KO, j'imagine que l'ensemble de la connectivité au réseau est HS, quelles vérifications et quelles manipulations faire pour retrouver le fonctionnement normal ?

Un ping localhost KO ne signifie pas forcément que le réseau est HS. Un ping 127.0.0.1 KO par contre signifie que c'est effectivement mal barré.

Oui effectivement, je suppose implicitement que 127.0.0.1 correspond à localhost.

Le lien entre localhost et 127.0.0.1 est établi par le fichier par le fichier HOSTS. Si tu le pêtes, ton test ne fonctionne plus. C'est pour ça qu'il vaut mieux tester l'IP.
 

Alors on va partir d'un ping 127.0.0.1.

Je ferais ceci
Désinstaller la carte réseau, la retirer ou désactiver dans le bios
 
Installer la carte de bouclage microsoft
Refaire ping 127.0.0.1
 
si ça marche, c'est que la carte réseau était hs ou mal configurée dans le bios
Si ça marche pas c'est windows qui est hs

xp sp2
 
mettre le patch WindowsXP-KB884020-x86-fra.exe  (corriger un bup d'adresse dans xp)
faire "netsh winsock reset"
j'ai tout eteint, debranché le modem,  
rebranché le modem, redemarré l'ordinateur
 
et ça marche.

bonjour, j'ai 2 ordinateurs avec comme FAI free. J'ai voulu mettre le TCP/IP fixe sur un ordi mais depuis impossible de naviguer. La connexion est bonne mais je ne peux plus naviguer. Avec la connexion de secours (modem) çà fonctionne. Le 2ème ordi fonctionne normalement.  
J'ai réinstallé tcp/ip, remis en automatique, j'ai essayé winsock xp fix pour réparer le tcp/ip mais toujours pas de navigation.  
Je ne sais plus quoi faire. Aidez-moi çà fait plus d'une semaine que je cherche sans résultat.

si ta freebox a l'adresse 192.168.1.1
 
Le pc doit avoir
ip 192.168.1.x
masque 255.255.255.0
passerelle 192.168.1.1
 
serveur dns préféré 192.168.1.1
 
fait ça puis essaye de pinguer la freebox, puis ping free.fr
sur la freebox le mode routeur doit être activé.

j'ai tout fais,netsh .....winipfix..resintall tcp ....toujorus le message erreur internet ,demande non prise en charge fais chier !

Bonjour, oui quand tes un nul en informatique tu fait commant LOL perso depuis 2 jours j ai ce fameux: impossible d afficher la page!    j appel la hot-line ont fait des manip ensemble   (rinstaller la box,vider les cookies , effacer fichier temporaire ,etc.....) j ai recuperer la connection mais toutes les 10 minutes la phrase revient   a la fin le gars me conseille de remplacer mon PC    car etre sous window 2000 pas genial pour la connection