Bonjour,
Alors voila un probleme qui est apparu ce matin, j'ai fait une recherche sur le forum mais j'ai pas trouvé exactement le meme probleme...
 
Hier soir tout allait pour le mieux et ce matin je me lève, je lance Firefox ... et la j'ai le message "firefox.exe has encountered a problem and needs to close.  We are sorry for the inconvenience." ...
Je le relance mais pareil ... je redémarre ... pareil!!!
J'ai ce message a CHAQUE fois que je lance Firefox ...
 
Et parallelement, Internet Explorer ne fonctionne plus non plus ... au début il n'arrivait plus a afficher la moindre page et maintenant c'est la meme erreur!!
Je peux surfer en mettant la fenetre d'erreur sur le coté mais c'est assez inconfortable.
 
Comme je n'ai aucune idée d'où ca peut venir je vous met un log hijackthis, si ca peut etre utile :
 
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\RegSrvc.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\system32\ZCfgSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\1XConfig.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Time Sync\time.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMS.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\WINDOWS\system32\private.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Sagem - Utilitaire réseau pour Clé USB Wi-Fi 802.11g\WLANUTL.exe
C:\WINDOWS\system32\dwwin.exe
C:\Documents and Settings\Owner\Desktop\aswclnr.exe
C:\Documents and Settings\Owner\Desktop\aswclnr.tmp
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\WINDOWS\system32\WISPTIS.EXE
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\dwwin.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Downloads\HijackThis.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.gateway.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =  
O2 - BHO: (no name) - {0B5F7FDF-0717-45BF-B49D-695F3168C7FE} - C:\WINDOWS\system32\admparsek.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {A4F94C0C-54A7-4DB1-9AF3-B22E63D00302} - C:\WINDOWS\adsldpbx.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PRONoMgr.exe] C:\Program Files\Intel\PROSetWireless\NCS\PROSet\PRONoMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Time Sync] C:\Program Files\Time Sync\time.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LVComs] C:\WINDOWS\system32\LVCOMS.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [A70F6A1D-0195-42a2-934C-D8AC0F7C08EB] rundll32.exe E6F1873B.DLL,D9EBC318C
O4 - HKLM\..\Run: [98D0CE0C16B1] rundll32.exe D0CE0C16B1,D0CE0C16B1
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ControlPanel] C:\WINDOWS\system32\private.exe internat.dll,LoadMouseCarpetProfile
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Zilla Popup Killer] C:\Program Files\Zilla Popup Killer\ZillaPop.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Sagem - Utilitaire réseau pour Clé USB Wi-Fi 802.11g.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MI1933~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_02\bin\npjpi150_02.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_02\bin\npjpi150_02.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MI1933~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.gateway.com
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/bina [...] b31267.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537 [...] scan53.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/bina [...] b31267.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/ [...] loader.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub [...] wflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{DF35BC9A-D19D-40E5-9B23-19BE682D8756}: NameServer = 212.27.32.176,212.27.32.177
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
O20 - Winlogon Notify: browsela - C:\WINDOWS\system32\browsela.dll
O20 - Winlogon Notify: cfgmngr32 - C:\WINDOWS\system32\cfgmngr32.dll
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O20 - Winlogon Notify: msldr32 - C:\WINDOWS\SYSTEM32\msldr32.dll
O20 - Winlogon Notify: Sebring - C:\WINDOWS\System32\LgNotify.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\RegSrvc.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)
O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation  - C:\WINDOWS\System32\S24EvMon.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
 
 
 
 
 
Voila, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial!!!!
Merci d'avance  

Le problème vient de s'étendre à MSN ...
 
J'ai oublié de préciser OS : Windows XP, tout bien m.a.j.
sinon virus scan ok, spybot ok ...
 
Merci de votre aide

pb de ram  à mon avis. Les autres applications fonctionnent correctement?

tout d'abord merci de ta réponse.
j'ai de plus en plus de programmes qui plantent, genre time.exe, explorer.exe mais seulement occasionnellement... et ca reste stable ... alors que les applications liées a internet plantent directement
 
Si c'est la ram, je serai un peu pris au depourvu j'ai jamais eu de probleme de ram sur un laptop

une confirmation ou une infirmation de la thèse de la ram ?
un moyen de savoir si c'est bien ca ? (j'ai pas d'autres barrettes sous la main pour tester...)
 
merci

si tu as 2 barettes... essaie avec l'une puis l'autre !

j'en ai qu'une mais j'essaierai de m'arranger!
merci pour ton aide en tout cas