Bonjour,
Ma petite entreprise avance, et je cherche des outils pour m'aider, tout particulièrement des outils que je puisse utiliser en ligne pour y accéder à tout moment.
 
Mon principal soucis actuellement est de suivre mes clients et mes prospects, je cherche donc un logiciel, me permettant de créer une base de données dans laquelle je saurai ou en est le contact ( pas contacté / devis  envoyé / bon pour accord signé / mission déja effectué ... ).
 
En gros , je cherche un soft qui me permet de savoir à chaque instant ou j'en suis avec mes clients, s'ils m'ont déja acheté quelque chose ou pas ...
 
Alors je me demande si vous avez des logiciels que vous pouvez me conseiller ? Je cherche particulièrement quelque chose que je puisse installer sur mon serveur WEB ( PHP + bdd quelconque ... PERL ... ou autre ), mais bien évidemment qui soit quand même relativement fiable, je suis prêt à payer pour ça c'est normal, c'est un outil qui va me servir à gagner ma vie.
 
A votre avis quels mots clés dois je utiliser dans google pour trouver les bons outils ? CRM est un bon départ de recherche je suppose ?

Et merci d'avance pour votre aide

Parmi les leaders sur le marché...
 
http://www.ciel.com/
 
et  
 
http://www.ebp.com/
 
Pour ce qui est d'utilisation en réseau, intranet ou VPN, ca ne pose normalement aucun problème.

C'est bien du CRM que tu veux faire oui.
Je suis pas un grand spécialiste de la question SugarCRM m'a lair de correspondre a peu pres a ce que tu veux faire, sinon dans les softs commerciaux plus classique Act est un des plus utilisés, et parrait que le soft de Microsoft est pas mal non plus.

Merci pour vos réponses !
Pour ciel et ebp je connaissais pour les solutions de compta, mais je n'avais pas songé à regarder chez eux pour ça, je vais jeter un oeil la dessus et sur les autres ...
 
Je viens de regarder un peu SugarCRM, ça a l'air d'être exactement ce que je veux, et ça a l'air plutôt bien fait en plus !! Merci beaucoup ça va bien m'aider  

 
Je me permet d'insister lourdement sur le "normalement", d'expérience j'ai rarement eu autant de problemes divers et variés qu'avec des utilisations en réseau d'EBP et Ciel, surtout pour EBP qui est a la limite du catastrophique parfois, je fais chaque modif de config ou mise à jour du soft avec la peur au ventre.

Merci pour ce lien, ce logiciel a l'air pas mal !
 
Je bookmark

En php/MySQL : http://www.dolibarr.com/ c'est pas toujours facile à installer, il faut chercher dans les anciennes versions et dans le code pour faire l'installation complete avec création des tables. mais bon ça marche plutot bien aprés avec des fonctions sympas pour faire des devis et factures en PDF.