Bonsoir,
 
Je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie, mais voilà :  
Il se trouve que j'ai dépassé le quota de licences associées à un album que j'ai téléchargé de MSN musique.  
A la base j'étais au courant de l'existance de ce quota, avant l'achat j'en avais même fait part au S.A.V. A l'époque ces derniers m'avaient assurés qu'il n'y aurait pas de problème, qu'en cas d'utilisation de toutes les licences ils m'en redonneraient d'autres sans problème.  
Sauf qu'à présent, ils reffusent tous simplement d'entrer en communication avec moi. Cela fait deux semaines à présent (et autant de mail), mais toujours rien. Le S.A.V. ne répond plus à mes mails.
 
La question qui se pose alors est de savoir si vous auriez des idées sur le comportement à adopter face à ce cas de figure.
 
Par avance, merci

Apparemment ce message ne semble pas trouver de réel écho ici.
Un modérateur pourrait-il déplacer ce sujet dans la catégorie appropriée ?
 
Merci