Salut à tous
 
Je viens d'acheter chez rue du commerce cet écran LCD 102cm de leur rayon "destockage". Je l'ai reçu hier, zéro pointé pour l'emballage : des bouts de cartons scotchés entre eux, ça protégeait rien du tout, bref lamentable !!
 
Je l'allume, et ça me fait cette bouillie de pixels immonde :
 

 
Quand je change de canal, ça fait comme si l'image avait du mal à se rafraichir d'un coup, ça fait comme des vagues de pixels.
Et au bout de 2 minutes, ça devient normal, l'image est superbe et tout...
Et ça me le fait à chaque allumage quand c'est froid. Si je l'éteins et le rallume aussitôt, ça ne le fait pas...
 
Question 1 : Est-ce normal ? (je pense pas mais on sait jamais )
Question 2 : Quel genre de problème est-ce ? Grave ou pas ? Elle risque de lâcher ou pas ?
 
Parce que ça fait quand même la 2e TV que je commande chez eux, la 1ère est arrivé dans un carton défoncé, j'ai refusé le colis, là le carton était en mauvais état mais j'en ai eu marre, ça fait un mois que ça dure cette histoire... Et puis maintenant j'ai accepté le colis (en mettant une réserve sur le bon de livraison sur l'état de la chose) Que me conseillez-vous ?

Ton LCD a un grave problème, j'ai aussi un samsung et aucun problème de la sorte
tu as 7 jours pour te retracter, demande un remboursement et ne commande plus chez rueducommerce

Autre chose, tu l'as bien payé 854 euros ton téléviseur ????

Pour quasiment le même prix tu as ça

http://www.amazon.fr/Sony-KDL-40W4 [...] 788&sr=8-1

une référence dans son domaine qui est bientôt en fin de production d'où son prix exceptionnellement bas, jette toi dessus, en plus Amazon c'est quand même autre chose que rueducommerce en terme de service ...

 
Merci pour le tuyau mais en fait je l'ai payé aux alentours de 720 euros port compris(destockage). Celui que tu me proposes revient à 920 euros port compris, ce qui fait quand même une grosse différence.
Toi qui as l'air de t'y connaître, aurais-tu d'autres TV de référence à me conseiller dans une gamme de prix entre 650 et 750 euros environ ?
Il y a d'autres modèles Samsung de même taille en neuf dans ces prix-là (genre le LE40A559) mais toujours chez rueducommerce, et là je suis... Comment dire... Echaudé    
 

 
Je viens de contacter Samsung à la demande de rueducommerce pour me faire confirmer la panne, ils confirment.
On m'a dit que j'avais le choix entre demander l'intervention d'un technicien ou alors retourner l'appareil au revendeur. A priori je pense opter pour la 2e solution, mais combien de temps vais-je encore passer sans TV ! Un mois après ma première commande la galère continue  

Et sinon, il y a celui-là :
http://www.pixmania.com/fr/fr/9781 [...] 1359276037
 
Que penser de cette TV et que penser de Pixmania ?  

Si tu renvois en rétractation, tu payes l'expédition et comme tu dis que le colis d'origine est endommagé tu pourrais bien te voir reprocher un mauvais colisage.
Fait venir le technicien: il va certainement reprendre le TV pour un certain temps voir l'échanger.
@ElNino2
Beaucoup de personnes font appel à la rétractation pour un problème de panne: C'EST A NE PAS FAIRE car il faut faire jouer la garantie qui est OBLIGATOIREMENT de 2 ans pour ce genre de matériel, même si dans les conditions générales de ventes il n'est indiqué qu'un an:
http://vosdroits.service-public.fr [...] 0965.xhtml
Cette façon de faire vous permet de pouvoir récupérer les frais de port, à condition de demander le remboursement par écrit, alors que dans le cas d'une rétractation ce n'est pas possible.

 
Merci pour ces infos.
J'ai oublié de préciser quelque chose : Comme c'est un article de "destockage" (occasion reconditionnée) la garantie affichée sur le site n'est que de 3 mois.
Dans le cadre de la garantie Samsung, j'ai peur que ça coince quelque part. Je me trompe ?

Oui c'est ce qui est stipulé dans les conditions générales de vente. Mais comme tu es en dessous des 3 mois, ça ne pose pas de problème: fait marcher la garantie sinon tu vas payer le port retour plus le port pour le nouveau.

 
Tu as sans doute raison, le mieux à faire est sûrement de faire venir Samsung.
Quand le technicien me demandera la facture et verra la mention "garantie 3 mois", il risque pas de trouver ça bizarre ?
J'ai interrogé rueducommerce pour me le faire confirmer avant de rappeler Samsung mais pas encore de réponse.