Bonjour, j'aimerai savoir s'il était possible de se faire rembourser un Porta pro endommagé(l'écouteur droit ne veut plus se rattacher au soutien, de plus cet écouteur grésille par moments, j'ai retrouvé des cheveux coincés dedans alors que j'avais gardé les coussinets).  
 
Si oui, suffit-il d'aller chez un revendeur agréé avec la facture, même si l'on a acheté ce casque via un site internet?
 
Qu'entend-on par revendeur agréé? E-Leclerc peut être considéré tel quel, même s'il ne vend pas de Porta pro?
 
 
Et si je ne peux pas me faire rembourser, l'échange est-il possible dans les mêmes conditions?  
 
J'offre une fleur à celui qui pourra me répondre.

Impossible de se faire rembourser, ils te le repareront ou te l'echangeront
 
www.kassy.fr
http://www.koss.fr/garantie.htm