J'ai un SONY HXD970 récemment acheté, un décodeur câble pour Paris et une TV SAMSUNG. NUMERICABLE m'a obligé à changer mon décodeur TV par câble. Après cette opération je ne peux plus enregistrer aucune image provenant du décodeur. J'ai un message : "Ce contenu est protégé contre la copie". Cette fonction de base pour un tel appareil fonctionnait pourtant parfaitement avec mon précédent décodeur d'origine NOOS qui avait plus de 10 ans. Aucune aide chez NUMERICABLE : ils disent que le SONY HXD970 n'est pas compatible avec leur matériel Cablebox Modèle 2. Je pense que c'est plutôt l'inverse. Mais ils ne proposent aucune solution, sauf de louer chez eux un décodeur enregistreur, mais sans graveur DVD.
Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ? Ai je fait une erreur de câblage ou de paramétrage ? J'ai pourtant essayé plusieurs combinaisons. Ca ne fonctionne toujours pas. Si cet inconvénient est dû aux nouveaux décodeurs NUMERICABLE c'est grave pour SONY qui pourrait perdre beaucoup de clients potentiels.
Quelqu'un a t'il une idée sur les raisons techniques qui pourraient conduire à une incompatibilité entre ces deux appareils ? Pour l'aspect commercial, je soupçonne une sérieuse raison de la part de NUMERICABLE dans sa nouvelle offre forcée. Savez vous si le même problème se pose ou risque de se poser avec CANALSAT ?

 
le probleme va se poser de plus en plus
 
malheureusement avec l obligation de souscrire a des offres a 5 .. 10 euros par mois rien que pour pouvoir enregistrer    
 
c est le cablebox hd?

C'est le CABLEBOX modèle 2, dont le fournisseur est Philips.

C'est un bug connu, parmi le milliard de bugs connus chez Numericable. Il faut un décodeur Thomson.
 

Fidèles à eux-mêmes
 

Plutôt que des raisons techniques, je verrais plutôt la légendaire incompétence de Numericable.
 
La suite par ici : http://www.generationcable.net/For [...] edc8104282

J'ai exactement le même problème avec un enregistreur TOSHIBA RD-XS32SF. Numéricable nie le problème et ne propose aucune solution. Le problème vient bien de la Cable Box. Il faudrait que les fabricants d'enregistreur fasse pression sur Numéricable.
Je n'ai pas demandé à changer de décodeur et maintenant j'ai des problèmes. C'est quand même bien Numéricable le responsable !
Ils sont incompétents, de mauvaise foi et se fichent de leurs clients.
 
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes (DGCCRF)  
 
Info Service Consommation  
 
du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h  
 
Téléphone : 39 39 ( 0,12 EUR  /min).  
   
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/
 
Vous payez pour un service qui ne vous ai pas rendu. Numéricable est déjà dans l'œil de le DGCCRF.

Je suis retourné dans une boutique Numéricable pour la 3eme fois et j'ai échangé ma Cablebox Sony contre une Cablebox Thomson (Par miracle ils en avaient).  
Depuis, plus de problème avec mon enregistreur. Tout fonctionne normalement et je peus enregistrer les chaines en numérique. Il y a un bug dans le Sony.
Je vous souhaite de trouver une boutique qui voudra bien faire le même échange.
En revanche je ne vois pas le progrès par rapport avec l'ancien système NOOS. On ne peut plus programmer l'allumage et l'éteinte du décodeur, pourtant pratique pour un enregistrement en absence. Plus d'affichage des n° de chaines sur la face avant.
 
Bonne chance !

C'est gonflé, de mettre "progrès" et "Noos" - maintenant Numericable - dans la même phrase...
 

Ces fonctions étaient présentes il y a 15 ans.
Chez Numericable, chaque vague de changement s'accompagne de nouveaux bugs et de nouvelles régressions.
 

C'est sûr qu'il en faut, avec le câble.  
Ainsi que du courage, de la patience, du sacrifice et de l'abnégation.

Et voici un épilogue surprenant au problème de base : j'ai écrit à SONY qui a répondu par mail sous 48 heures. Ils me disent clairement que le problème vient de Numéricable, qu'aucune modification ne peut être apportée au HXD970 pour résoudre le problème, et que je dois demander un autre décodeur à Numéricable. Mais tout échange m'avait été refusé lors de ma visite à l'agence Numéricable de Neuilly.
J'ai aussi écrit une lettre recommandée avec A.R. au service clientèle de Numéricable. Je sollicitais toute solution envisageable, je menaçais de résilier mon abonnement à leurs torts exclusifs (cela n'a pas dû beaucoup les émouvoir), je m'indignais des restrictions qu'ils introduisaient sur leurs appareils et j'évoquais de possibles futurs courriers à Que Choisir et à la DGCCRF. La dessus je m'absente 15 jours. A mon retour, pas de réponse de Numéricable au courrier. Je ne sais pourquoi j'essaie à nouveau d'enregistrer une chaîne du décodeur. O miracle, ça marche !...
SURPRENANT, n'est ce pas.
Je soupçonne donc Numéricable d'avoir téléchargé sur mon appareil une modif de logiciel qui fasse sauter le verrou. Je ne suis pas féru de technique, donc mon hypothèse est peut être totalement absurde. Mais si c'est vrai je comprends que Numéricable ne répondra jamais à mon courrier.
Donc mon meilleur conseil si vous rencontrez ce problème est d'écrire à Numéricable en des termes bien choisis, en fournissant toutes vos références d'abonné.
Evicemment je me faisais une idée bien différente des relations avec la clientèle et de la déontologie commerciale. Mais seul le succès est beau.

En effet, les génies du câble ont fait involontairement tombé en marche la protection contre la copie sur les décodeur récents.
 

C'est du Numericable classique.
 

Il faudrait déjà qu'ils lisent les lettres...
 

La DGCCRF a déjà placé feu Noos (un des anciens noms de Numericable) sous surveillance, tellement ils chérissent leurs clients.
 

C'est du Numericable classique. (bis)
 

Exact. Face au tollé provoqué par cette connerie, nos petits génies du câble ont réussi à mettre à jour certains décodeurs pour qu'ils se comportent comme il y a 15 ans.
 

Aucun intérêt, la hot line tunisienne surtaxée est complètement dépassée par les problèmes qui ne figurent pas sur leur liste de réponses toutes faites.
En revanche, il est utile de poster ici : http://www.generationcable.net/ForumGC/index.php
Outre les inévitables thuriféraires et panégyristes du câble, le forum est aussi fréquenté pas des abonnés très compétents.
 

Pas besoin de s'abaisser à ces vulgaires considérations quand on est en position de monopole sur le marché du câble.