Bonjour,
j'ai acheté en 2005 une tv firstline estampillée HD READY, selon le cahier des charges, le logo necessite au moins une entrée numerique (HDMI ou DVI) compatible HDCP (http://www.toutelahd.com/hd-ready/).  Cette tv à en effet une entrée DVI.
J'ai branchée ma PS3 avec un cable HDMI->DVI pour PS3 (qui necessite un écran HDCP) et me retrouve avec un bel ecran noir.
Je decide donc d'y brancher un pc muni d'une carte HDCP pour faire un test avec Cyberlink BD/HD Advisor , le verdicte est sans appel tous les composants du pc sont bons sauf l'ecran qui ressors comme non HDCP.
2 coups sur 2, je suis donc certain que cet écran n'est pas HDCP.
 
Puis je, selons vous me pointer chez carrefour avec tous ces elements et reclamer un remboursement de l'ecran pour pub mensongère ou a défaut, quels sont les recours pour une telle affaire. Il va de sois qu'il y a tromperie sur la marchandise.
 
Merci d'avance pour vos conseils.

HD Ready ou HD Compatible ? La différence est subtile mais de taille.
Firstline, c'est du bas de gamme de tête de gondole à prix d'appel, ils tirent sur tout.
 
 

Tu devrais les filmer quand tu leur diras ça.
 

T'es parti pour une assignation, à condition bien sûr d'avoir toutes les pièces à conviction nécessaires.

 
Bonne chance.
 
Ca me rappelle les premiers rétro Sagem Axium HD Ready non HDCP...
 
 

Delphi7 c'est bien du HD READY et pas compatible.
HC-SPIRIT ça c'est soldé comment cette histoire?
 
ce qui est poru les pièces, je ne peu pas faire mieu. J'ai la tele estampillée HD READY et du matos HDCP qui marche pas... ben je vais quand même aller y faire un tour et surement faire appel à une association de consommateurs car je l'avais payée 800€ cette tele

 
Changement de carte mère et nouveau firmware...
 

quand même!!!
mais c'etais suite à des plaintes ou genre pris sous garanti?
J'ai bien peur que carrefour use de sa puissance pour m'envoyer bouler.

 
et c'est estampillé ou ?? c'est marqué sur l'écran ou dans la notice ?? de toute façon en 2005 des HDCP il n' y en avait presque pas   et surtout pas sur des premiers prix, d'ailleurs je suis surpris qu'il fonctionne encore    

c'est estampillé sur l'ecran (peut etre sur le carton, j'irai voire dans ma cave ce soir) et oui elle marche super bien.
Tu pense que si ce n'estpas marquée dans la notice alors c'est cuit? (je regarderai aussi).
Suis je bon à me retrouver le bec dans l'eau et a devoir debourser encore 750€ pour une samsung LE32R86BDX?
argggghh je deteste ces magasins...

Pour bénéficier d'une aide d'association de consommateurs, il faut s'abonner ou s'inscrire avant le problème. Cela me parait normale: ce ne sont pas des services payés par l'état.

Faut insister et leur montrer ça, ça les calmera.
http://vosdroits.service-public.fr [...] 0965.xhtml
Mais attention, il faut être sûr que:
- le TV est vendu comme HDCP, pas Full HD ou HD ready, ça n'a rien à voir.
- avoir la preuve écrite qu'il est bien HDCP
- que son non fonctionnement est bien dû aux protections anti copie HDCP mais pas à une mauvaise installation ou à un défaut d'un autre appareil.

le label hd ready est sortie en juin 2005  donc déjà tout dépend si l'écran est d'avant ou aprés juin ??
 

merci pouir l'article, je vais le garder.
La tele a été achetée en septembre 2005 donc apres l'officialisation du logo. Elle est bien vendue comme HD READY donc normalement HDCP selon l'EICTA.
Quand à l'installation, on ne peu pas faire plus claire. La PS3 avec un cable prevu pour PS3 marche pas. Le pc fonctionne en DVI mais le test HDCP ne passe pas. J'ai une 8400GS donc HDCP.
 

 
Ta TV date d'avant septembre 2005 et Carrefour n'a simplement pas pris la peine de changer les pancartes. A l'époque, personne ne savait trop quelle différence il pouvait y avoir entre tous les logos HD affichés.
Revenir chez Carrefous 2 ans et demi plus tard, c'est perdu d'avance. Au mieux, ils compatissent et font un geste commercial. Au pire, ils te riront au nez en te disant qu'après plus de 2 ans faut pas abuser. Surtout que Carrefour t'offre un délai de rétractation de 15 jours si tu n'es pas satisfait...

 
si tu peux prouver de façon sur que l'écran était vendu comme HD Ready (écris sur la facture, dans la notice ou une pub ) on est dans le cas du "vice caché " qui est illimité dans le temps pour la garantie .
 
donc tu peux espérer quelque chose

je viens d'appeler le sav qui a dans un premier temps essayé de m'embobiner avec le hd capable et tout et tout mais je ne me suis pas laissé faire.
Ils font des recherches sur le site de l'eicta, ceci dit j'ai trouvé le liens avec les conditions d'attribution du logo qui, je le redis, est imprimé sur l'écran http://www.eicta.org/index.php?id= [...] ticle=50#.
Je vais donc les rapeller avec la facture pour ouvrire un dossier.
Affaire à suivre.
Merci pour vos réponses, vous m'avez bien donnés la kniak )

Attention
HD ready à l'époque ne voulais pas dire HDCP aussi et ce n'est pas clairement indiqué dans le document EICTA que tu montres.
Regarde ça:
http://www.hardware.fr/articles/65 [...] ences.html
ça date de février 2007.
Tu aurais acheté le TV il y a 2 mois je t'aurais dit "c'est bon, ils ont tout faux", là ça risque d'être plus difficile, pas impossible, mais plus compliqué car ils vont avoir des contres arguments comme "à l'époque le HDCP n'était pas encore complètement opérationnel".

 
voilà un lien qui peut t'aider pour faire comprendre à carrefour .
 
Un mec pas content chez panasonic c'est fait envoyer sur les roses, aujourd'hui on est une centaine et pana intervient chez tout le monde à domicile !!  tout les jours il y en a 3 ou 4 de plus qui arrivent dans l'action , regardes surtout la premiére et  derniére page , tu leurs dis que ça peut leur arriver aussi    
 
http://www.plasmareview.fr/forum/f [...] 280ab33af8

Bravo Lulu
J'ai cherché un truc dans ce genre mais j'ai pas trouvé.
C'est très intéressant pour bmob ça.

 
y a eu aussi l'histoire avec pixmania et un meuble à 500 euros offert à tout le monde suite à une erreur de photo    
 
voilà le lien la aussi c'est l'effet forum qui a joué  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Video [...] 1704_1.htm

pas mal en effet...
Pour le liens que j'ai donné, les conditions sont dans les premier pdf et datent de janvier 2005.
Et puis l'HDCP n'etais pas operationnel mais le logo impliquait des critères.

bon, le dossier est ouvert chez carrefour.
Ils disent ne jamais avoir eu le probleme. A mon avis les gens doivent penser que leur ecran est peté et doivent le changer.
Je devrai avoir des nouvelles en fin de semaine.
Au moins quand j'ai rappelé, les gens connaissaient mon nom

Bon, carrefour m'a rappelé et comme je le pensais, ils disent que leur tv decripte bien le hdcp et que la puce à du griller. Commeje suis hors garantie tout est pour ma pomme. Ils proposent de le passer au sav mais payant bien sur.
Ma question, une puce hdcp grillée laisse elle passer le signal dvi non crypté?
Que faire selon vous, renvoyer la tv et exiger dedomagement si ils font pasmarcher cette foutue puce ou garder la tv comme ecran secondaire et m'acheter une vrai marque? le samsung L32586BDX est à 700€ à la fnac....
a pars ouvrir la bete je suppose qu'il n'y a pas de moyen de savoir si il y a bien une puce!!

 
C'est du pipeau intégral..ta TV n'est pas hdcp et puis c'est tout et pour une TV achetée en 2005 à fortiori du bas de gamme, c'est tout à fait logique...
Mon Dell 24 pouces 2405 a lui aussi un écran noir avec une PS3 sur hdmi-dvi et nombreux sont les utilisateurs d'écrans ou tv un peu anciens à etre dans la meme situation...si tu branches un PC sur ta tv, par contre, tu peux t'en sortir avec AnyDVD HD si c'est pour pouvoir lire du HDDVD/Blu-Ray...
Cette histoire de puce est de l'affabulation ou une méconnaissance technique de leur part...
Quand on achète de l'entrée de gamme, on sait souvent que ce n'est pas pérenne...c'est plus un achat de transition en attendant d'etre sur de la technologie...

tu dois avoir raison....
bon ben je crois que je vais la mettre de coté et acheter ma samsung (encore faut il passer le barrage de la copine qui pensais qu'on la garderai longtemps).
Pour le any-dvd je savais mais comme j'ai pas PS3, je voulais eviter d'acheter un blu-ray ou un hd-dvd pour le media center.
Sinon je vais le vendre mais combien?

des cacahuetes

alors voila, j'ai acheté le samsung LE32586BDXce soir (ma copine etais ok), direction fnac, il n'y en avais plus ils me proposent donc le model d'expo à 620 au lieu de 699... hop pris de suite, un truc à dire, ouah ça claque severe. PS3 tout de suite reconue, media center j'ai eu un peu de mal car je restait en 1280x720 et l'image debordait, je suis passé en reso native et tout est rentré dans l'ordre.
La PS3 à une image incroyable, tant en blu-ray que en dvd re-haussé, la xbox 360 dechire et le media center est top... bref, que du bonheur.
J'ai un pote qui va peut etre me soulager de ma firstline à un bon prix et en connaissance de cause, il ne compte pas passer au blu+ray ou HD-dvd...
voila,  
un grand merci encore pour vos réponses.
 
@+
 

C'est cool, tu t'es fait plaisir ! C'est l'important. En plus il est très bien ce modèle Samsung.
Dommage pour ton Firstline, mais bon si tu le revends bien...  
 
 

oui mon pote me le reprend dans les 400€ en toute connaissance de cause.
Mais oui, je me suis vraiment fait plaisir, surtout à ce prix. Il faut just trouver les bos réglages maintenant car y'en a quand même pas mal.
Mais j'aurai mon WE pour ça