Intérêt des extensions de garanties sur LCD/Plasma ? - HiFi & Home Cinema - Video & Son
Marsh Posté le 27-10-2008 à 16:41:56
Actuellement la vie moyenne des écrans plats (LCD et plasma) est estimée entre 60 000 et 100 000 heures, soit environ 25/30 ans d'utilisation "normale".
Perso je trouve les extensions de garantie BEAUCOUP trop chères !!! (ex à la Fnac 380 euros pour un 50" Full-HD).
C'est du délire pour un truc qu'on a une chance sur 100 ou sur 1000 d'utiliser.
Selon moi (et cela n'engage que moi) la garantie constructeur de 2 ans suffit largement, surtout si elle est sur site comme Samsung.
D'autant plus, comme tu le dit si bien, que les standards évoluent très très rapidement ainsi que les dalles (une nouvelle génération chaque année).
Mais bon, à chacun de voir où il pense être son intérêt. C'est sûrement le prix de la tranquillité !
Marsh Posté le 27-10-2008 à 17:09:52
mr oizo bis a écrit : |
Une garantie te permet d'être tranquille pendant 5 ans, quelle que soit la panne système.
Typiquement, aujourd'hui, rien ne nous indique la durée de vie d'un système Ambilight de Philips, ou d'une dalle LCD nouveau modèle.
Si celle-ci casse dans 4 ans, la garantie te permet de bénéficier d'un écran nouveau modèle neuf ! ( car personne ne sera capable de réparer ton écran dans 4 ans ), la réparation coutant très souvent dans les 700 -> 800 € min
Pour info, ce qui va lacher, ce n'est pas la dalle, mais les "a-coté"... Ambilight, Tuner TV / TNT, système son, etc...
Marsh Posté le 27-10-2008 à 17:20:48
Eclipse a écrit : |
Certainement pas !
Ils te rembourseront ton écran au prix d'achat. Après tu fais ce que tu veux.
En mon sens, j'ai opté pour cette garantie pour mon samsung 23" l'intérêt n'est pas la durée, mais sur les pixels morts. C'est con ce que je vais dire mais oui le vendeur a bien insisté là dessus, 1 pixel port, quel que soit l'endroit => écran changé. Alors c'était chez Boulanger, je sais pas si chez Darty et autres ils appliquent la même méthode.
De plus, les garanties des magasins ont l'avantage d'un échange/remboursement IMMEDIAT, contrairement à la garantie constructeur qui demande un retour atelier. Bien lire les contrats des garanties proposées, ça aide ^^
cheytan1 a pas tort, près de 400 € je trouve que c'est beaucoup, perso c'était 100 € c'est déjà pas mal sur un écran à 600 €.
Je pense que les mêmes services pour le même matériel tu peux l'avoir ailleurs à moitié prix, en mon sens c'est plus raisonnable.
Marsh Posté le 27-10-2008 à 17:44:54
starconsole a écrit : |
Tout dépend de ta garantie !!! Si tu prends une garantie full Philips constructeur ( mon cas ), ce n'est pas un remboursement, mais un choix de matériel dans la nouvelle gamme du constructeur !
Marsh Posté le 27-10-2008 à 17:51:02
Eclipse a écrit : |
Là tu me parles de garantie constructeur, pas de magasin aussi...
Est tu vraiment sûr de ce que tu avances ? Je dis ça parce que t'oublies une chose, ton écran ils te le changent por un nouveau modèle 3 ans après... quel modèle ils vont te donner ? Y'aura aucune comparaison possible du fait de nouvelles technologies et d'options qui sont pas les mêmes. De plus la garantie s'applique sur un produit bien visé avec sa référence et son numéro de série. Si tu fais changer de modèle je vois vraiment pas comment ils vont ne pas laisser la garantie de l'ancien aller jusqu'au bout sans tenir compte qu'il s'agit d'un autre écran et que ça doit repartir à zéro.
Marsh Posté le 27-10-2008 à 19:16:14
Pour un 40" chez Boulanger, c'est 250€ pour passer de 2 à 5 ans soit 83€ par année supplémentaire ...
Marsh Posté le 28-10-2008 à 09:17:32
starconsole a écrit : |
Garantie constructeur que tu peux souscrire dans des magasins spécialisés, ou revendeurs agréés de la marque.
Au bout de 3 ans, si ton écran n'est pas réparable, le constructeur peut te proposer 2 solutions ( ca dépend des conditions générales du contrat de garantie que tu as signé ) :
- tu repars avec un écran de la même gamme et même dimension : ainsi, si tu as en 2007 un haut de gamme 40", tu repars avec un haut de gamme 40", quelque soit le prix de l'écran acheté en 2007 et celui de 2010. Tu avais un 42PFL9632D, tu ressors avec un 42PFL9803.
- tu as un "bon d'achat" virtuel de la valeur d'achat de ton écran, et tu choisis le modèle que tu souhaites dans le catalogue du constructeur. Ensuite, rien ne t'empèche de mettre un peu au bout pour avoir mieux.
Mais ces conditions dépendent uniquement du contrat de garantie signé. J'ai passé presque autant de temps à choisir mon écran qu'à choisir ma garantie. Maintenant, si mon écran fonctionne pendant 8 ans, j'ai perdu 350€, mais c'est le prix de la tranquilité !!!
Marsh Posté le 28-10-2008 à 14:29:31
Eclipse a écrit : |
Comme je l'ai déjà indiqué plus haut la durée de vie moyenne des écrans plats actuels (aussi bien LCD que plasma) est de 100 000 heures, et ce sont des données constructeurs. C'est la durée moyenne scientifiquement calculée, à partir de laquelle l'écran perd 50% de luminosité.
Donc contrairement à ce tu dis, nous avons bien une idée de la durée de vie des nouveaux systèmes : elle est de 20 à 30 ans, suivant le nombre d'heures d'utilisation quotidienne. Ce qui est délà énorme, car d'içi seulement la moitié ou même le tiers de cette durée, l'écran sera depuis longtemps complètement dépassé !
Et plus, plus on avance, plus les nouvelles dalles sont fiables et plus elles sont censées bien tenir dans le temps, ce qui rend pour le moins inutiles ou caduques ces extensions de garantie (pour info les 1ers plasma étaient seulement certifiés pour 10 000 heures de fonctionnement).
La durée de vie moyenne a donc été multipliée par 10 !
Petite précison : il s'agit bien d'une durée de vie "théorique", sans tenir compte des pannes diverses et variées, qui par définition sont imprévisibles et peuvent survenir n'importe quand (24h après l'achat, 5 ans après ou... jamais !).
Et une fois de plus (c'est mon avis et je le partage), je pense que ces extensions de garantie de 3 ans, et non pas 5 car les 2 premières années sont incluses dans la garantie constructeur, sont très chères.
Je confirme mon exemple : 379 euros à la Fnac pour l'achat d'un Pana PX81 à 2090 euros ! Soit presque 130 euros par année ! J'ai clairement dit au vendeur que c'était délirant...
Je préfère, et de loin, mettre cette différence de prix dans un écran de meilleure qualité (réduisant ainsi encore plus le risque de panne éventuelle) ou même dans un écran du grand (ex un 50 pouces au lieu d'un 42). Ou bien dans l'équipement annexe : lecteur blu-ray, enceintes Hi-Fi, DD multimédia... Mais comme je l'ai déjà dit, chacun fait ce qui lui plait !
Par contre, ce que je trouve vraiment lamentable, c'est le forcing que font les vendeurs pour pousser les clients à prendre cette extension de garantie. Tous les moyens sont bons pour inquiéter et faire peur, du style : une catastrophe est si vite arrivée, imaginez la perte terrible si votre écran tombe en panne subitement, etc etc...
On est à la limite de la vente forcée !!!
Normal : avec ces extensions, les vendeurs augmentent énormément leur marge sur un produit : presque un quart de prix de vente en plus, pour un service qu'ils ont de grandes chances de ne pas fournir ! Bonjour la bonne affaire pour eux !!!
Pour le reste : quand tu dis que ce sont les "à-côté" qui vont lacher et pas la dalle, je ne le pense pas car l'énorme majorité des remplacements en SAV qui se font actuellement, via la garantie contructeur, concernent avant tout des défauts sur la dalle elle même (lignes vertes ou jaunes, scintillement, pixels morts, couleurs baveuses, coutours brouillés, écran noir etc etc...). C'est donc bien ça l'élément le plus fragile actuellement.
Et le pire avec ces très chères extensions de garantie, c'est que si la panne survient après les 5 ans (ce qui, il faut bien le reconnaitre, a beaucoup plus de chance d'arriver, statistiquement parlant), on se retrouve de toute façon le "bec dans l'eau" avec un prix de réparation qui peut très vite devenir astronomique, impliquant automatiquement l'achat d'un nouvel écran...
C'est la raison pour laquelle je n'ai jamais pris ces extensions à 5 ans, car je pars du principe que statistiquement parlant, une panne si elle doit survenir, aura lieu soit dans les 2 ans après l'achat (donc garantie constructeur) soit au-delà des 5 ans (donc hors garantie de toute façon).
Maintenant, nul ne peut prévoir l'avenir et je peux très bien avoir une panne grave entre la 3ème et la 5ème année !
Et donc là, pas de bol !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marsh Posté le 28-10-2008 à 14:49:45
cheytan1 a écrit : |
Je te le souhaite !!!
J'ai un peu eu une douche froide dernierement avec mon ancien numérique. Un beau boitier nu payé 1600€ il y a 3 ans, avec déclencheur garantie contructeur 50 000 déclenchements... manque de bol, le mini flash vient de lacher ( encore une pièce annexe ), cout de la réparation : 550€ chez Nikon :-(
Maintenant, je prends toutes les garanties ! Mais comme tu le dis si bien, chacun son choix Et aucun des 2 n'est le bon ( ou si, ils sont tous les 2 bons )
Marsh Posté le 28-10-2008 à 14:53:02
Je voudrais préciser qu'il ne s'agit pas de garantie mais d'assurance.
Contactez vos compagnie d'assurance, multirisques, et vous pourrez certainement payer moins cher que ce qui est proposé par les magasins en ligne ou autre.
Marsh Posté le 28-10-2008 à 17:02:11
cheytan1 a écrit : |
Oui et non... la garantie constructeur fait effectivement 2 ans et en cas de problème faut suivre leur procédure de retour SAV et ça peut être très long, alors que les garanties type Boulanger, pendant 5 ans en cas de problème on te change l'écran ou te rembourse immédiatement, même pour un simple pixel mort.
Marsh Posté le 30-10-2008 à 11:33:35
Ca dépend...
Car comme je le disais, certains constructeurs (Samsung et sûrement d'autres) proposent une garantie sur site : ce sont eux qui se déplacent. C'est donc plus rapide et surtout bien plus simple qu'un retour SAV à la charge du client !
Sinon, c'est vrai que ces extensions incluent des petits plus (par ex échange standard ou remboursement total si grosse panne) comme me l'a longuement expliqué le vendeur de la Fnac qui a essayé de m'en vendre une. Dans cette enseigne, ils proposent aussi de reprendre l'écran 2 ans après la fin des 5 ans (donc jusqu'à 7 ans) mais, car il y a un mais, à seulement 20% de sa valeur...
Donc au final, ces fameux "petits plus" sont quand même chèrement payés quand on regarde les choses avec un minimum de recul !!!
Marsh Posté le 30-10-2008 à 15:43:47
Sony propose de prolonger la garantie de ses appareils aussi .
Sur une base d'une 40W4000 à 850/900€, on serait à 99€ pour 3 ans supplémentaires contre les 250€ de boulanger.fr .
Marsh Posté le 31-10-2008 à 08:48:06
J'ai oublié le lien qui va bien http://www.sony.fr/res/attachment/ [...] 191078.pdf .
Ca fait du 33€ par an .
Suis sur que les commerciaux dans les mags ne t'en parlent pas de cette garantie .
La série Sony 40/46W4000 risque de voir un nouvel acquéreur sous peu .
Marsh Posté le 31-10-2008 à 11:21:15
mr oizo bis a écrit : J'ai oublié le lien qui va bien http://www.sony.fr/res/attachment/ [...] 191078.pdf . |
Bonjour,
ça dépend, un petit commerçant à qui je viens d'acheter mon nouvel lcd, (1800 euros), c'est moi qui lui ai demandé si il y avait une extension de garantie possible, lui, disait aussi que souvent, les problèmes arrivent dans les 2 ans, mais pour ma tranquilité j'ai pris cette extention qui chez philips revient à 119 euros pour les 3 ans supplémentaires.
Marsh Posté le 31-10-2008 à 13:55:56
ReplyMarsh Posté le 31-10-2008 à 15:01:54
mr oizo bis a écrit : Lien vers cette offre philips ? |
c'était affiché dans son magasin et suivant le prix du tv, lui avait une liste de prix ( comme j'ai hésité avec une un peu moins chère, à 1300 euros, pour celle là l'assurance était de 99 euros). C'est un commerçant qui travaille beaucoup avec philips, mais je signale que c'est en belgique car lorsque je lis des sommes de 350 à 400 euros chez vous, ça effectivement fait réfléchir à 2 fois
Marsh Posté le 31-10-2008 à 15:17:09
J'ai regardé sur le site de Philips mais pas trouvé .
En France c'est 250€ pour un 40/46 à peu près . Sauf la Sony à 99/139€ .
Marsh Posté le 31-10-2008 à 15:40:49
mr oizo bis a écrit : J'ai regardé sur le site de Philips mais pas trouvé . |
C'est peut-être une extention qui peut être faite entre philips et certains de leurs revendeurs indépendants (et qui se rapproche très fort de l'offre sony puisque 119 euros pour un 37'), mais effectivement, je n'avais rien vu sur le site (je serais curieux de demander dans une grand surface style média ou fnac afin de savoir à combien ils font cette extention
Marsh Posté le 27-10-2008 à 13:53:45
Je me demandais si c'était intéressant de mettre 250/300 € de plus lors de l'achat d'une TV LCD/Plasma afin de passer de 2 à 5 ans la garantie ?
En partant sur un LCD/Plasma à 1000/1500 € .
En bref, quid de la durée de vie de ces écrans ?
Et est-ce intéressant sachant que d'ici 4/5 ans les standards auront encore évolué...
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