URGENT: conseil sur SAV HP - Portable - Ordinateurs portables
MarshPosté le 13-06-2008 à 14:29:27
Bonjour,
J'ai contacté le support HP par mail, pour un pb de charnière sur mon Pavillion 9051ea (qui n'est plus sous garantie). Après description du souci au SAV, on me répond que c'est un pb récurrent sur ce modèle, et que HP prend en charge la réparation. Mais voilà, un transporteur est censé venir prendre mon pc, et j'aimerais que quelqu'un me rassure quant à la fiabilité de la procédure... Parce que je sais pas pourquoi je me suis mis en tête que c'est une arnaque et que mon ordi va s'évaporer dans la nature une fois sorti de chez moi; Oui, je sais, ma réaction n'est pas ce qu'il y a de plus rationnel!
Si l'un de vous est déjà passé par eux, merci pour vos conseil, parce que je suis à deux doigts d'aller au SAV Darty!
Marsh Posté le 13-06-2008 à 14:29:27
Bonjour,
J'ai contacté le support HP par mail, pour un pb de charnière sur mon Pavillion 9051ea (qui n'est plus sous garantie).
Après description du souci au SAV, on me répond que c'est un pb récurrent sur ce modèle, et que HP prend en charge la réparation.
Mais voilà, un transporteur est censé venir prendre mon pc, et j'aimerais que quelqu'un me rassure quant à la fiabilité de la procédure... Parce que je sais pas pourquoi je me suis mis en tête que c'est une arnaque et que mon ordi va s'évaporer dans la nature une fois sorti de chez moi;
Oui, je sais, ma réaction n'est pas ce qu'il y a de plus rationnel!
Si l'un de vous est déjà passé par eux, merci pour vos conseil, parce que je suis à deux doigts d'aller au SAV Darty!
Merci d'avance pour votre aide.