Tout est dans le titre.En août dernier mon pc portable Fujitsu Siemens à lâché et la pièce a changer(carte mère) ne se faisait plus.Ayant une garantie de 4 ans on m'a proposer de choisir un autre pc portable d'une valeur maxi de 950 euros (l'ancien valait neuf 1000 euros).Je vais donc à Geant et je regarde les pc portables qu'il y'a en fonction de mes critères de choix(pas mal de mémoire, webcam, ecran 17 pouces, graveur).Après réflexion et en fonction du prix j'ai choisi un ACER ASPIRE en pensant faire un bon choix.
 
Quelle ne fut pas ma déception quand trois semaines plus tard je dus l'envoyer en réparation car il ne marchait plus du tout.Il resta deux mois baladé d'une ville à l'autre pour que quand je le récupère on m'anonce que cela venait de mon disque dur qui avait lâché   .Bon je récupère donc mon pc et je rentre chez moi.Pendant une semaine tout va bien et puis paf rebelote pc en panne.Je le ramène encore en réparation folle de rage et je demande à ce qu'on me change de pc.On me le refuse.Il reste encore trois semaines en réparation et revient.Cette fois-ci c'était le démarreur de Windows qui planté.Je le récupère donc fin janvier.
 
Février passe, mars, avril et en fin mai encore une fois mon pc lâche et encore une fois c'est le disque dur.Cette fois-ci je décide de ne pas passer par garantie et je l'amène chez un professionnel à Toulon.Il restera là-bas deux semaines et 200 euros de réparation (honoraires et disque dur).Il m'a dit que SERCA n'avait pas fais son boulot que mon disque dur avait lâché car ils m'avaient mis un disque dur de merde que ce n'était pas un disque dur d'origine et qu'a cause de cela mon pc été à refaire entièrement.Je suis tombée des nues.J'ai fais venir un expert de mon assurance qui a confirmé.Je lui ai tout expliqué en précisant que soit-disant mon pc été partit à l'usine ACER.Il m'a dit que c'était impossible.Que mon pc été foutu à cause d'eux car ils avaient fait n'importe quoi dessus et que de toute façon ACER=de la merde je le crois maintenant.
 
Un conseil ne prenait jamais cette marque car en plus de la trouver qu'en grande surface ils font n'importe quoi lors des réparations

La chose à se demander c'est plutôt :  
 
Qu'attendais tu d'une marque "low cost" ?
 
Je suis désolé pour ta mésaventure mais bon... acer = acer... c'est cheap et pas cher, ça vaux son prix..

Le souci du prix aujourd'hui, c'est que l'on ne choisi une machine QUE sur la base du prix, et rien d'autre...
 
C'est comme si en voiture tu prenais un véhicule chinois parce qu'il est moins cher... même si il a une fiabilité pourrie, même sil il a 0 étoiles aux crash test, etc.
 

C'est tout à fait possible, et indépendant de Acer : Acer ne monte pas des disques dur de marque Acer dans ses machines, c'est au contraire un des rares composants qui est tout ce qu'il y a de plus standard.
Avoir un disque qui lache, ça peut arriver sur un Acer somme sur un IBM Thinkpad (la référence en matière de portable), d'ailleurs le dernier disque que j'ai changé dans un portable, c'était un IBM Thinkpad, comme quoi
 

"démarreur windows"
 
Le bootloader
 
Dans ce cas une simple restauration système doit remettre ça en place : ce n'était pas un problème matériel mais un problème logiciel.
 

Changer de disque dur pour 200€   .... chapeau, ils doivent rouler en bentley à ce prix là !    
 

What
 
Un disque dur c'est un disque dur. Une machine tu lui mets un disque Samsung à la place d'un Hitachi, elle n'y voit que du feu. TOUTES les marques de disques sont inter-opérables entre elles : elles respectent TOUTES les mêmes standards de connectique et de fonctionnement... un disque 2.5" SATA peut être remplacé par un disque 2.5" SATA d'une autre marque... point !
 
Là j'ai clairement l'impression que SERCA c'est bien foutu de toi et a apusé de ton manque de connaissances dans le domaine pour gagner facilement 200€
 

l'assureur a confirmé quoi ?
Que le portable avait subi une réparation ?
 

... il y a déjà un sujet de plus de 40 pages sur les déboires avec Acer
 
 
 
PS : honnêtement j'ai horreur de Acer et de leur politique commerciale à la con, mais j'ai l'impression que SERCA est encore plus malhonnête...

 
Hmm j'espère que tu parles seulement de la réinstallation windows car autrement le mec t'a bien raconté n'importe quoi...

 
 
Surtout qu'Acer ne fabrique pas les disques durs  

 
j'ai pas compris le délire
 
Bref moi je dis ( oui jeudi, blague à la con ... )
acer = roulette russe .
 
Le copin de ma soeur en à un et il en est très content, jamais eu de pépin . ( aspire serie 5000 je crois )  
 
... sans commentaire sur l'avis de jessduvar qui est tombé sur une très mauvaise serie  
 

 
Simplement que tu pourrais remplacer la marque Acer par Asus, la conclusion serait la même (SAV foireux)  

 
Là je ne suis pas d'accord.
 
J'ai eu le cas de l'Acer d'une amie dont le disque dur a laché juste en fin de garantie, que j'ai préféré lui changer pour moins de 50€ que de devoir batailler avec le SAV (c'était l'époque ou le sav de acer france avait un délai moyen de deux mois pour la moindre intervention).
 
Le disque d'origine était bien un Hitachi mais rebadgé, comme les disques de marque exotique que l'on trouvait il y a quelques années.
 
Il s'agissait de disques qui ne satisfaisait pas à 100 % les tests constructeurs en fin de chaine mais qui fonctionnaient quand même.
Ils partaient en "second choix" chez des boites dont je ne me souviens plus précisement du nom, mais qui les "refurbishaient" comme ils disaient sur leur site et les revendaient sous leur marque propre.
 
Quand à l'argument prix, c'est vrai que chez Acer, on en a un peu plus à prix égal, du moins sur le papier..
 
 

sur les Acer :
 
-les vis qui maintiennent les composants en place sont mal vissées : mon pote a perdu son graveur de dvd dans le train comme ça et ce, 2 fois dont une après l'envoi au sav
-le système de refroidissement est complètement daubé
-une tonne de softs installées qui servent à rien  
-une finition de merde
 
acer = de la merde, je plussoie : c'est pas parce que le prix est pas élevé et les composants alléchants que ça en fait un bon produit. Su les lenovo les composants sont pas supers (pour jouer) et le prix est élevé mais en contrepartie, le pc est ultra discret, le hdd s'arrête de tourner lorsqu'on soulève le portable, quand tu passes tu wifi au filiaire, tu le fais de façon instantannée sans faire réparer dans windows etc...
 
Mon notebook est un Compaq Presario A925 EF. j'ai ouvert le notebook est la différence avec le Acer de mon pote est flagrante. Le lenovo T500 de mon pote ne dépasse pas les 65° sous OCCT quand l'acer reboot.
 
acer = poubelle

Choix judicieux, vu les problèmes avec le SAV
 

Tu as des sources là dessus
C'est la première fois que j'entends ça !
 
 
... en même temps venant de Acer, ça ne m'étonnerait même pas

 
Il n'y a qu'une seule marque de disque dur aujourd'hui qui vend du refurbished, c'est Excelsior (Hitachi refurbished):
Ces disques sont certifiés par Hitachi et Excelsior donc bon, de là à dire qu'ils ne satisfont pas les tests en sortie de chaine,    
 
NB: Perso, j'ai jamais vu d'Excelsior sur un portable (et des portables, j'en vois une tripotée).
Je ne défends pas Acer, loin de là mais quand on achète un portable Acer, il ne faut pas s'attendre à la qualité et au SAV de Dell    
 
 

 
oui bien sur, tous les Acer sont comme ça tout comme tous les Apple jaunissent, cassent leurs charnières, grillent leur CG etc...  

 
Pour le disque re-etiquetté, source perso, je l'ai eu en main, je l'ai peut-être encore au fond d'un tiroir.
 
Pour les matos 'second choix', j'ai acheté il y a huit ou dix ans un de mes premiers graveurs de cd comme ca.
 
Je n'ai plus le nom en tête, le fournisseur était situé du coté de la russie, si je me souviens bien, et ils garantissaient le 'reconditionnement' de matériels qui avaient eu du mal à passer les tests de fin de ligne d'assemblage chez les grands constructeurs.
 
 

 
A comme Ammerde ?  
 
 

... tout comme les IBM ont des problèmes de batterie...    
 
 
... C'est super de faire des parallèles et des amalgames à la con, ça fait un bien fou ^^... gratuitement
Sachant que le 100% fiabilité n'existe pas, on peut faire ça sur toutes les marques.
 
 
Bon pour en revenir au jeu des différences : parmi les 3 marques citées, une seule de prend pas les sollicitations des clients en compte , et les envoie chier systématiquement

Nan mais c'est fait exprès, il a un problème avec un Acer et bam tous les acer quelques soient les gammes sont merdiques

Disons qu'il y a quand même une chose véridique chez Acer : en cas de prolème, quel qu'il soit, c'est la croix et la bannière avec le SAV

Nan mais il ne parlait pas du SAV là

 
est quand il a du envoyer son acer en réparation, il parle de la messe et du beaux temps ?    

mélange pas tout

 
expliqeu-toi alors, je crois on ne traite pas le même sujet ...

 
comparer un PC à un Mac c'est come comparer du bois au platine selon moi mais bon je suis fan des Mac

 
Ca sent le troll mais bon, ton exemple pris dans un autre sens pourrait illustrer un truc, l'un et l'autre repondent a un besoin different. (va faire un feu avec du platine..)

 
 
Ça, on l'avait compris
Mais ta comparaison me plait:le bois est bien plus utile que le platine... (essaie d'imaginer si on éradiquait tout le bois de la surface du globe )    
 
NB: Par ailleurs, j'ai bien l'impression que tu ne sais pas ce qu'il y a dans les entrailles de ton PC Mac  

mais léger alors  

Alors moi je suis convaincu que acer c'est de la merde, je n'acheterais plus cette marque car mon pc acer qui a 3 ans a que des probleme!!
Tout d'abord c'etait la webcam qui deconnais apres jai reussi a la réparer via des blog, ensuite c'est le lecteur dvd/cd qui a rendu l'âme, ça fesait déjà beaucoup et bien non! maintenant c'est le disque dure qui a claqué! merci acer!!
 
Un bon dicton : Acer à sert à rien !!!

3 acer a la maison 1827PTZ/W500/5742G le plus vieu date de 6 mois , 0 merde , et pourtant on peut dire je leur en fait voir de toute les couleur , par contre c'est vrai question dd ca fait longtemps suis passer au ssd dedans ca boost vraiment

Tu regarde la qualité des pc acer d'il y'a 3 ans et ceux de maintenant, et tu verra une grande différence xave74.
Les merdes acer en plastoc blanc ont eu que des problèmes, maintenant les dernier portable de la marque ont l'air carrément mieux finis.

 
depuis 1 an , le sav est tip top. Ultra rapide et tout pris en charge. La qualité des produit sur certaines gammes est excellente.