Bonjour tout le monde!
 
Ma conjointe a une Surfacebook et rencontre un problème depuis quelque temps : lorsqu'elle souhaite lire le contenu d'une clé USB via un port USB, elle n'y arrive pas (la clé USB n'est pas reconnue), cet ordinateur a également un lecteur de cartes SD inclus, et c'est pareil pour une carte SD insérée dedans.
 
Par contre, n'importe quel périphérique USB fonctionne et est détecté (clavier, dictaphone branché en USB, etc.).
 
Je n'ai pas trouvé de solution et comme je m'y connais peu j'ai peur de faire une bêtise si je touche aux paramètres des périphériques. Quelqu'un aurait une solution/piste de solution qui permette d'éviter de formater?
 
Merci d'avance.