ASUS TUF A15 blue screen régulier... à l'allumage

ASUS TUF A15 blue screen régulier... à l'allumage - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 22-04-2021 à 10:11:35    

Bonjour,
 
J'ai profité des soldes de novembre dernier pour m'acheter l'un des ASUS TUF A15.
 
J'y ai ajouté un M2 PNY 500Go que j'utilise en disque principal.
 
Au fil des semaines d'utilisation, un blue screen DPC WATCHDOG VIOLATION est apparu, et ce de plus en plus régulièrement, seulement à l'allumage du PC. Hier soir, il a également refusé de s'éteindre automatiquement, obligé de le faire méthode barbare...
 
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/BSOD-DPC-Watchdog-Violation.jpg
 
Ceci est un screen venant d'internet. Contrairement à lui, sur mon PC le % reste à 0, jusqu'au moment du redémarrage.
 
J'ai mis à jour les pilotes, le BIOS est à jour.
 

Code :
  1. sfc /scannow

et

Code :
  1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

ont été tenté, aucun résultat.
 
J'ai voulu visionner le fichier crashdump avec un logiciel adéquat, ce dernier ne trouve aucun crash dump.
 
Ca ne peut être un problème de température, puisque nous sommes au printemps, et que l'on ne chauffe pas à 30°c dans la maison, mais surtout ça le fait au démarrage, et qu'il n'y avait aucun soucis après jusqu'à hier soir comme évoqué précédemment.
 
Merci de votre aide !


Message édité par Matt Sheppard le 22-04-2021 à 15:30:28
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Marsh Posté le 22-04-2021 à 10:11:35   

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 19:11:43    

Salut,
 
peut être lié à une maj Windows. D'après leur site ils conseillent la désinstallation des dernières maj via windows update.
 
Voir si PNY n'a pas maj son firmware.

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Marsh Posté le 23-04-2021 à 08:43:59    

Salut Mad',
 
Je regarderai ce soir si je trouve ça.
 
Pas eu de problème au démarrage ni à l'arrêt hier, contrairement aux jours précédent.

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Marsh Posté le 23-04-2021 à 13:18:40    

Pourvu que ça dure!

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Marsh Posté le 23-04-2021 à 15:17:54    

Après, le blue screen n'est pas quotidien, seulement (très) régulier.
 
Et l'arrêt qui ne se lance jamais, c'était une première.

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Marsh Posté le 25-04-2021 à 14:04:45    

Hello, je posséde un tuf a17. Même phénomene à la suite d'une maj. Cela c'est produit sur mon portable principalement quand je passais d'une utilisation batterie à secteur et inversement. Une nouvelle maj a été faite, et depuis le phénomène a disparut.

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Marsh Posté le 26-04-2021 à 08:28:06    

vortux a écrit :

Hello, je posséde un tuf a17. Même phénomene à la suite d'une maj. Cela c'est produit sur mon portable principalement quand je passais d'une utilisation batterie à secteur et inversement. Une nouvelle maj a été faite, et depuis le phénomène a disparut.


 
Mon PC est toujours sur secteur lors de l'utilisation, avant allumage 9 fois sur 10. Batterie parametré à 60% pour éviter qu'elle s'use évidemment.
 
Aucun blue screen ou galère d'extinction de pc depuis la semaine dernière. Espérons que ça dure.
 
@Vortux : ça te l'a fait que durant quelques jours, ou depuis plusieurs semaines/mois comme moi ?

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Marsh Posté le 26-04-2021 à 13:21:32    

J'ai eu le phénomène durant 10 jours environ.

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Marsh Posté le 26-04-2021 à 15:30:44    

Plus chanceux que moi du coup.

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Marsh Posté le 27-04-2021 à 04:08:20    

Salut,  
 
A tout hasard tu n'aurais pas installé un logiciel comme Throttlestop pour jouer avec les tensions du CPU ?
 
Sinon solution radicale : réinstaller Windows à partir d'une clé USB, et peut-être effectivement voir du côté du SSD, le mettre à jour ou l'enlever pour tester sur quelques jours voir si c'est le responsable. Ton disque d'origine c'est quoi ?

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Marsh Posté le 27-04-2021 à 04:08:20   

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Marsh Posté le 27-04-2021 à 08:28:21    

Salut Dablon,
 
Non je n'ai rien installé de tel hormis le logiciel Asus qui permet de gérer le niveau de performance (et tensions ?) du PC.
 
Je ne peux pas retirer le SSD que j'ai rajouté, c'est sur lui qu'est le systeme ^^'
 
C'est également un M2 d'origine, no name il me semble.
 
Toujours pas de Blue screen, espérons que ça dure ainsi.

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Marsh Posté le 02-05-2021 à 19:10:27    

Mise à jour de Bios vendredi soir, et hier soir j'ai eu le droit à blue screen à nouveau...
 
Toujours le même.

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Marsh Posté le 02-05-2021 à 22:21:44    

si t'as la mise à jour kb5001330 désinstalle là.

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Marsh Posté le 03-05-2021 à 23:53:55    

Installée le ‎17/‎04/‎2021
 
Je la désinstallerai demain soir. Mais ça me faisait ce blue screen même avant ça >.>

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Marsh Posté le 04-05-2021 à 20:56:35    

Hello, retour également du blue screen aujourd'hui.

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Marsh Posté le 05-05-2021 à 19:59:18    

J'ai désinstall les deux dernières maj

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Marsh Posté le 05-05-2021 à 21:49:21    

Nouveau blue screen ce soir au démarrage :(
 
Tu te souviens de quelle autre maj tu as supprimé ?

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Marsh Posté le 06-05-2021 à 07:18:28    

Bonjour,  
 
la référence exacte du TUF?  
 
Ainsi que du ssd PNY...


Message édité par madness18 le 06-05-2021 à 07:19:02
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Marsh Posté le 06-05-2021 à 10:08:27    

Bonjour Madness,
 
ASUS TUF A15-TUF566IU-AL117T
Et
PNY XLR8 CS3030
 

Reply

Marsh Posté le 06-05-2021 à 14:25:11    

Matt Sheppard a écrit :

Bonjour Madness,
 
ASUS TUF A15-TUF566IU-AL117T
Et
PNY XLR8 CS3030
 


 
As tu mis à jour le dernier chipset AMD (amd_chipset_software_2.13.27.501) ?

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Marsh Posté le 06-05-2021 à 18:58:33    

Oui j'ai supprimé la maj kb5001330 et kb5001391. Aujourd'hui pas de blue screen, à voir dans le temps.

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Marsh Posté le 08-05-2021 à 00:13:45    

kb5001391 n'était pas encore installée, elle vient de se télécharger et attend un redémarrage pour s'installer...
 
Tandis que kb5001330 s'est retéléchargé :|

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Marsh Posté le 08-05-2021 à 10:42:33    

Toujours pas de blue screen. Et, comme toi, kb5001330 en attente de redémarrage pour maj. Je vais la re-supprimé et désactivé window update.

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Marsh Posté le 10-05-2021 à 08:56:29    

J'ai désinstallé les deux maj que tu as dit, on verra si ça recommence.
 
Sachant que dernièrement (quand par rapport à la désinstall des maj, je ne sais plus ^^'), j'ai allumé le pc, c'est resté longtemps sur écran noir, sans rien faire... Du coup j'ai éteint le PC puis rallumé, démarrage normal.

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Marsh Posté le 06-06-2021 à 11:35:50    

Suite Maj du bios, il y a 15 jours environ. Plus de blue screen depuis.

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Marsh Posté le 07-06-2021 à 21:16:57    

J'en ai toujours perso :(

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Marsh Posté le 08-06-2021 à 19:41:44    

As-tu essayé toutes les solutions suivantes?
 
https://www.partitionwizard.com/par [...] ation.html

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Marsh Posté le 09-06-2021 à 23:56:07    

Note: If the driver file is named storahci.sys, try updating automatically and then restart your computer.
 
Update qui donne rien.

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Marsh Posté le 06-09-2021 à 08:03:16    

Bonjour,
J'ai le même pb, également sur un Asus A15, acheté à l'été 2020 et pb qui est apparu quasiment dès le début. Très clairement chez moi il y a un lien avec l'utilisation de la batterie. Tant que je suis sur secteur, je crois n'avoir jamais eu le pb. Mais si je démarre (ou arrête) le pc sur batterie, le plantage watchdog peut se produire. Un indice est que souvent dans ce cas il met des plombes à s'arrêter. J'ai réinstallé windows, mais sans succès. Voilà, si ça peut faire avancer la réflexion

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Marsh Posté le 27-09-2021 à 22:09:47    

Ca ne me le fait jamais en fonctionnement, seulement à l'allumage, en étant ou non sur secteur.
 
J'ai réglé la batterie à 60% pour ne pas la flinguer.

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Marsh Posté le 02-05-2024 à 12:23:33    

Bonjour,
 
Je remonte un ancien sujet, mais je rencontre le même problème.
 
Un PC portable ASUS TUF A15 acheté fin 2022 présente régulièrement des BSOD :
- BSOD avec erreurs diverses (WATCHDOG, IRQL...)
- Plusieurs BSOD (2 ou 3) au 1er démarrage de la journée (au moment du POST ASUS) => pas de BSOD lors de démarrages ultérieurs  
- Quelques BSOD ensuite mais si sur batterie
 
J'ai essayé les solutions présentées (updates, BIOIS à jour, drivers à jour, chkdsk, sfc, remise en état d'usine...) mais le problème est toujours présent.
 
Comment avez vous pu solutionner le problème ?
 
Je vous remercie

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Marsh Posté le    

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