voilà la question pourra sans doute vous faire hurler de rire mais en bonne neophite je préfère éviter de faire une kounerie.
 
j'ai un problème visiblement avec mon portable, je peux me connecter à mes mails mais pas au net, après avoir tout vérifié, j'ai fait une restauration qui a fonctionné une première fois et le problème est revenu, après deux ou trois fois les restaurations n'ont plus fonctionné. J'en conclue qu'il s'agit peut être d'un virus. J'ai analysé, mais rien, sauf que je ne peux pas faire de MAJ puisque je ne peux pas me connecter au net.
 
j'ai voulu installer spybot que j'ai fait par l'intermédiaire d'un DD externe mais je ne peux pas vérifier le système parce qu'il faut impérativement chercher les MAJ.  
 
du coups j'envisageais de le faire en brachant le portable comme un lecteur externe sur la tour de mon pc de bureau...
 
ma question est con ou pas ?  

Non ce n'est pas une question conne, mais le fait de pouvoir relier des PCs entre eux est de faire un réseau domestique, et si comme tu dit qu'internet marche pas, sa risque de pas marcher...

si internet marche sur le pc de bureau justement

oui mais il faut qu'internet marche sur les deux! faut que tu les relie par les ports Ethernet...

mais sur le second ce n'est pas un problème de connexion puisque je peux lire mes mail.

mais le soucis de la connection n'en est pas un ce que je veux c'est analyser le portable par le biais du spybot à jours sur mon pc de bureau.

lui demander de faire l'analyse d'un périphérique que j'aurai branché en usb.

je ne sais pas si je suis claire...

personne ne peut m'aider ?

je crois que tu es parti sur des mauvaises bases. Aucun virus ne coupe l'accès a l internet car le seul but d un virus c est de se diffuser, sans internet c est pas possible. Quand tu as réinstalle tu as du oublie des pilotes ou mal configure ton accès internet surtout que tu peux te connecter a ton email cela veut dire que le réseau marche mais pas internet. La restauration n'est pas une bonne solution, sauvegarde tes données et fait une réinstalle propre de xp.

mais je n'ai fait aucune réinstall.
 
ça s'est arrêté de fonctionné sans que je l'on comprenne pourquoi, ça a fonctionné pendant plus d'un an et un jour, j'allume l'ordi, je veux me connecter au net et plus moyen. alors que les mails, eux, fonctionnent.
 
c'est ,après avoir cherché toutes les solutions possibles que j'ai fait une restauration et c'est APRES la restauration que ça a fonctionné.
 
ensuite une MAJ a de nouveau bloqué l'acces à internet mais toujours pas aux mails. j'ai refait une resstauration qui a de nouveau rectifié le problème mais là les restaurations ne fonctionnent plus du tout
 
donc ce n'est pas suite à une installation que j'ai perdu l'acces au net, mais suite à la perte d'accès au net que j'ai fait des restaurations.
 

C'est probablement un mauvais paramétrage des serveurs DNS. Faut que tu ailles dans démarrer, panneau de configuration, connexion réseau, ensuite tu vas dans ta connexion (avec laquelle tu te connecte pour choper tes mails), ensuite tu vas dans propriétés, tu double clic sur protocole internet (TCP/IP), et tu me détailles ce qu'il y a de marqué dans :  
Adresse IP
Masque de sous réseau
Passerelle par défaut
Serveur DNS préféré
Serveur DNS auxilliaire

as-tu modifié ton réseau ? c'est à dire as-tu connecté un nouvel ordinateur à internet durant ce laps de temps ?

absolument pas, aucune modification.  
 
les seules modif sont les MAJ automatiques de vista. donc visiblement ce sont ces maj le problème.
 

je précise que j'ai un PC de bureau sur la même connection mais le partage a été fait il y a bien longtemps et ça a toujours très bien fonctionné. En somme rien qui puisse expliquer ce disfonctionnement.

bon ben voilà je viens de refaire une restauration réussie, je sais que d'ici quelques heures ça va replanter...

zut je n'avais pas vu cette réponse.

si c'était un mauvais paramettrage des serveurs DNS je ne pourrais pas me connecter avec les deux autres ordinateurs de la maison   si ?

et surtout pourquoi les paramètre se modifieraient tous seuls ?

Dis nous déjà comment tu es censé te connecter normalement, via quel matériel.

par le wifi

quand ça ne fonctionne pas, par le cable ethernet non plus, donc ça ne vient pas du wifi (auquel cas les mails, eux ne fonctionneraient pas)

bon je ne met pas encore "résolu" parce que je n'en suis pas certaine à 100% mais je crois avoir trouvé la cause de mon problème : un logiciel qui s'appelle "apple software update" et qui gère les MAJ de certains programmes comme quicktime.

visiblement c'est chaque fois que LUI fait une maj que ça plante.

je l'ai désinstallé on verra.

Ca irai bien plus vite si tu répondais à ma question. Les paramètres DNS sont indépendant de tes autres PC

comment puis-je y accéder, en plus mon portable est en anglais
 
c'est par l'ipconfig ?

je suis sur network connection details mais tout est en anglais

il ny a rien je suis en automatic private ip adress

sinon j'ai trouvé ça

ipv4 ip address 192.168.0.254
subnet mask 255.255.255.0
default gateway 192.168.0.254
dns servers 212.27.53.252
                 212.27.53.252

j'espère que c'est ce que tu voulais ?

bon, du coups qu'est-ce que ça t'inspire ?

Les serveurs DNS sont normaux. En revanche, le fait que l'adresse ip de ton PC et celle de ton routeur soit la même est assez étrange. Normalement elles sont toutes les deux différentes. ( Je fais référence à ces deux lignes: ipv4 ip address 192.168.0.254 et default gateway 192.168.0.254)

Fais cette manip:
Démarrer, exécuter, tape "cmd", tape "ipconfig /all" et dis si le DHCP est activé

au niveau de la connection sans fil oui.
 

Dernière manip qui a de bonnes chances de fonctionner:
On va attribuer une autre adresse ip à ce PC:
Tu vas dans démarrer, panneau de configuration, connexions réseau, connexion sans fil (celle que tu utilises pour te connecter en vain), propriétés, Protocole internet TCP/IP, clique sur "Utiliser l'adresse ip suivante:"
Tu tapes dans la première case: 192.168.0.1
Dans la deuxième case: 255.255.255.0
3ème: 192.168.0.254
4ème: 212.27.53.252
5ème: 212.27.54.252
Clique enfin sur OK et redémarre

ouh là là... bon je vais m'en sortir, je vais m'en sortir lol.
 
n'oublions pas que ce portable est en anglais et que je parle très mal anglais lol

Tu devrais t'en sortir ^^. Aide toi de ton autre PC, qui lui je l'espere, est en francais.

oui oui c'est bon j'ai trouvé il redémarre (merci en tous cas pour ton aide )

ok

Alors alors, ca marche ???

alors je peux me connecter à IE (comme tout à l'heure après la restauration) par contre subsiste un problème, je ne peux pas me connecter à firefox qui est mon navigateur par défaut

Tu veux dire que tu peux naviguer sur IE, parcourir des pages comme google ?
Si oui, essaie d'aller sur www.google.fr avec Mozilla

oui mais ça je ne pouvais pas le faire avant la restauration tout à l'heure, ce qui était justement l'objet de mon problème

la connexion a échoué

je viens d'aller vérifier dans le parefeu j'ai rajouté mozilla dans les exceptions mais ça ne change rien

Si j'ai bien compris, le seul problème c'est que tu n'arrives pas à te connecter à mozilla? Dans ce cas réinstalle le (version 3.0)

non c'est mon seul problème à l'instant T
 
quand j'ai ouvert ce topic je ne pouvais pas me connecter du tout, ni à mozilla ni à IE seule une restauration à une date antérieur me permettait de le faire mais ça ne tenait que 24 h.
 
depuis la dernière restauration de cet am, IE fonctionne mais Mozilla ne fonctionne pas.
 
à la limite ça je m'en cogne le soucis c'est que j'ai plein d'autres trucs qui ne veulent pas fonctionner, par exemple j'ai voulu virer norton, mais live update a besoin de se connecter à symantec pour la désinstall. et bien il n'y a pas moyen de s'y connecter par la désinstall en direct. comme s'il n'existait pas de connection.
 
pourtant je viens, du coups, de repasser IE comme navigateur par défaut.
 
bref c'est pas simple

Un petit conseil: formate ta partition, réinstalle XP (ou vista) et ne réinstalle pas cette bouse de norton (ce n'est pas la cause de ce problème mais c'est pas le meilleur pare feu qui existe ^^)
Mais du moment que IE marche, ca va.
Aussi, évite les restaurations système, à cause d'eux tu accumules les virus (en restaurant à une heure antérieure, certains pensent que ca vire les virus, mais pas du tout). Bref, ca ne résoud pas grand chose.

ben en l'occurence ce sont les restaurations qui m'ont permi de me reconnecter.
 
quant à norton je ne l'ai pas installé c'est bien pour ça que je veux le virer. Visiblement c'est mon mari qui a du faire une fausse manip.
 

Si tu as des problèmes de connexions c est que tu as mal configure ton réseau ou que tu as un problème de pilote, la restauration n'est pas la solution. Contre un virus seul une réinstallation est utile, dans ton cas c est un probleme de paramétrage

alors explique moi comment un réseau peut se déconfigurer tout seul du jour au lendemain alors que le portable était éteint.
 
pourquoi la restauration me permet de retrouver la connection et que je la reperd après une MAJ automatique si c'est une question de configuration du réseau ?
 
pourquoi je peux récupérer mes mails quand même ? et pourquoi l'autre poste branché sur le réseau fonctionne parfaitement ?
 
c'est tout ça que je n'arrive pas à comprendre si c'est juste un soucis de configuration du réseau à laquelle je n'ai jamais touché.