Bonjour je viens d'acheter un pc asus n56vb-s3200h et je l'ai déjà retourné en SAV pour un problème de son. Je n'y connais pas grand chose mais j'ai effectué une manip conseillée sur le net. Je ne sais pas si c'est un problème hardware ou non mais j'aimerais avoir des avis. Et savoir si le choix de mon pc est correct en dépit de ce problème. J'ai choisi asus par rapport à des statistiques de SAV diffusées sur la toile mais un conseiller d'une boîte d'informatique m'a dit qu'Asus n'était plus ce que c'était.
Merci pour vos réponses et conseils

Bonjour!
 
Ton son grésille en continu? j'imagine que oui mais as tu essayé de désinstaller les périphériques audios et de réinstaller via les pilotes realtek?
 
Il pourrait en effet bien s'agir d'un soucis matériel, surtout s'il est déjà passé au SAV, il faudra te montrer plus insistant en demandant un remplacement du produit vu que le problème persiste et que rien n'a été fait!
 
Pour le SAV asus, de mon coté je n'ai jamais eu de problème majeur en tant qu'utilisateur depuis presque 9 ans de pc portables Asus, mais le SAV aurait posé quelques problèmes à certains, surtout au niveau de leur sous traitant pour les réparations qui laisserait à désirer. Niveau fiabilité, ce n'est ni pire ni mieux que les autres, mais l'expérience de chacun peut différer, certains auront des pannes au déballage, d'autres comme moi pas de soucis pendant des années d'usage, mais leur dernières références sont plutôt robuste et bien finie.
 
Il faut donc avant tout se méfier des stats SAV diffusées, qui peuvent tenir compte de pas mal de paramètres qui "fausseront" les résultats, et même avec 95% de fiabilité pour une marque, tu pourrais quand même tomber dans les 5% perdant...

Non en fait mon message n'était pas très clair. Je l'ai déjà retourné en SAV signifiait qu'à peine acheté il est déjà parti en répa. Donc de demander un remplacement du produit n'est pas vraiment justifié.  
Je suis rassuré de savoir que selon toi asus reste un bon fabricant parce que je me disais "arffff j'aurais pas dû". Le type avec qui j'ai discuté me disait qu'il avait très peu de retour en SAV d'acer. Selon lui c'était vraiment la marque la plus valable en ce moment. Mais comme tu dis ça dépend de beaucoup de paramètres et de la satisfaction ou non de sa propre machine. Donc bon...
Sinon non je n'ai pas réinstallé les pilotes realtek, je commence seulement  à approfondir en informatique et je me dis encore trop vite que si ça ne fonctionne pas bien, le matos est défectueux et donc je ne peux pas faire grand chose. Je resolliciterai de l'aide sur les forums
Merci
À plus

Il doit etre payé pour dire que acer est meilleur huhuhu
 
J'ai eu des pc qui faisait cloc au demarrage du systeme, mais apres ok
 
c'etait les pilotes audio, mais gressillement ca doit etre autre chose alors, tu nous dira j'espere ce qu'il en etait

Mon problème semble résolu. Le SAV m'a laissé une note sur le bureau comme quoi ils avaient simplement réinstallé les pilotes son. Ce que j'aurais pu faire moi même...... Mais le néophyte que je suis manque encore de réflexes.
Merci en tout cas pour vos réponses.

L'endroit de cette discussion n'est peut etre pas approprié pour ma question suivante mais est ce que vous pourriez me donner votre avis sur l'efficacité des logiciels de maintenance comme ccleaner ou advanced system care?