Bonjour, j'ai reçu un pc packard bell samedi et celui ci ne s'allume que si il est branché sur secteur !
Je ne sais pas ce qui faut faire ...
La batterie est chargée à 100%.
Si je dois l'emmener au S.A.V que va t'il se passer  ?
Merci aux courageux qui auront répondu.

ça fait moins d'une semaine, tu devrais pouvoir aller au magasin et demander un échange standard sans passer par le SAV
Essaie de débrancher et rebrancher ta batterie, si ça ne marche pas c'est qu'il y a un probleme de connection au niveau de la batterie et du pc surement

en faite il arrive a utiliser la batteriesi il débranche le PC quand il est déja allumé, mais quand il est débranché, le pc ne veut pas démarrer.
 
on lui a dit d'aller voir le SAV.
 
simplement:
on est en période de fête, ya beaucoup de monde dans le magasin:
déja le problème est apparent, tout PC portable peut s'allumer sur batterie sans avoir à le brancher, et ce qu'il coute 200€ ou 4000€.
 
ton pc ne le permet pas tu auras donc deux cas:
-au SAV on te prend pas pour un con, et on te rembourse le PC, ou sinon on te l'échange, au pire, on te le fait "réparer".
-au SAV, on te prend pour un con, on t'explique que tu sais pas utiliser un portable, que c'est normal, que tu as abimé l'ordi en faisant une gaffe, blabla... dans ce cas tu as deux options:
-tu insiste: tu te laisse pas faire, tu fais un scandal si il le faut, de toute facon ya encore plein de monde en magasin, et avoir un mauvais SAV, c'est pas ce qu'il y a de mieux pour l'image de la boite.
-tu te laisse faire: tu repars avec ton PC, et tu le garde comme il est...
 
 
dans tout les cas, ton PC a vraiment un probleme. si le SAV te prend pour un con (fausse manip, c'est normal, etc), tu le sauras de suite.

Merci beaucoup !
Hier c'était férié en Alsace donc je suis allée aujourd'hui avec mon père !
Résultat => Défaut de la batterie
Donc => J'ai eu un autre pc packard bell 30€ + cher car celui que j'avais n'existait plus ! Maintenant j'ai un Ordinateur Portable PACKARD BELL TX86-GN-500FR