Bonjour, j'aimerais connaitre votre experience avec le SAV de hp, je possède un Pavilion 15-p057nf acheter la http://www.cdiscount.com/informati [...] y82ea.html
Le disque dur vien de lacher au bout de 6 mois suite a un choc, je me demande vu qu'il est encore sous garanti si vous pensez que HP va pouvoir me le remplacer gratuitement etant donné que cela est due a un choc.
Merci d'avance

Tu peux toujours essayer, ça te coûtera au pire un HDD au prix fort + la main d'oeuvre + peut-être les FDP, si le SAV juge que la garantie n'est pas applicable...

Aie, a ton avis le hdd + main oeuvre reviendrais a combien  ?  
Le pc etant recent j'espere que la garanti passera

Trop cher pour ce que ça vaut réellement avec le risque de récupérer un PC rayé ou abîmé, les SAV c'est parfois n'importe quoi.
A ta place, j'en profiterai plutôt pour remplacer ce HDD HS par un SSD...

Ah tu me fais peur la , un ssd d'une assez bonne capaciter me couterai combien  ?  
La garanti couvre les pieces de l'ordinateur, je pense qu'il me le remplaceron sans facture du mois j'espère, je suis pas imformaticien, je doute que ce sois le disque dur mais je ne suis pas sur a 100 % , une foi le diagnostic fait, je pe reprendre le pc sans demander la reparation (si payante)  ?

Je te dis : laisse tomber le SAV si c'est du à un choc et si c'est bien le HDD qui a morflé, sinon un SSD 128 GB, on en trouve en cherchant bien à 40 €.
Si tu envoies le PC pour diagnostic, tu seras facturé pour rien, enfin tu sauras quand même d'où vient la panne, du moins j'espère...

Dac, je trouve sa dommage etant donné qu'il est encore sous garanti mais je te fais confiance, un ssd de 250go sera suffisant  ?  
Combien pese les contenu de base windows 8 et systeme ?

128 GB suffit si tu n'as pas de gros programmes type jeux, j'ai installé W8 Pro sur un PC semaine dernière, avec programmes divers dont Office 2013 et Nero, j'ai 36 GB environ d'occupés...

Dac, je joue occasionellement a world of warcraft, sa risque detre juste je trouve