Bonjour à tous,
j'ai un gros probleme avec mon pc portable asus s300c.
J'ai acheté ce portable le 14/12/2013 dans un magasin spécialisé
En janvier 2014, une patte de fixation s'est cassée. J'ai appelé le SAV Asus pour leur faire part de mon problème, et le réponse qui m'a été faite a été "nos produits ne sont pas faits pour durer, ce n'est pas anormal pour nous. Votre garantie est par ailleurs dépassée de quelques jours..."
j'étais déjà très décu et mécontent de mon pc et du SAV...
Aujourd'hui, en branchant mon pc, tout s'est coupé (ecran, disque dur, ventilateur....). J'ai débranché l'alimentation et la batterie, puis ai essayé de tout rallumer. Ce coup ci , les leds d'alimentation s'allument ainsi que le bouton "on", mais c'est tout ...
 
=> pouvez vous me dire si c'est la carte mere selon vous?
=> je croyais qu'asus était une marque serieuse, mais c'est le 2eme pc de la marque (le premier a duré 3 ans...), et ce coup ci la coupe est pleine. Connaissez vous une autre marque de pc plus fiable? Je déconseille tres fortment cette marque (et le sav est juste hallucinant).
 
Je me dis que à 2ans+2jours, ca sent l'obsolescence programmée... qu'en pensez vous?
 
Merci pour vos lumières )

T'es le seul

merci pour ta réponse qui m'a fait sourire  
existe t il une marque qui est plus fiable?
par ailleurs, au dela du pc, la reponse de la hotline est juste inacceptable...

Pourquoi innacceptable?
Il est plus sous garantie ton pc

le réponse qui m'a été faite a été "nos produits ne sont pas faits pour durer, ce n'est pas anormal pour nous.
  Ca s'appelle en effet l'obsolescence programmée...
 
Votre garantie est par ailleurs dépassée de quelques jours..."
Programmé pour lâcher après la garantie, en fait au bout d'un nombre d'heures d'utilisation moyen je pense...
 
=> pouvez vous me dire si c'est la carte mere selon vous?
Y'a des chances que oui...
 
=> je croyais qu'asus était une marque serieuse
Pas plus, pas moins que les autres...
 
Connaissez vous une autre marque de pc plus fiable?
Je conseillerai plutôt un PC de gamme pro...

Genre un Dell par exemple

Bonjour,
Dell est reconnu pour un SAV irréprochable, et de très bon PC

 
Comme tout le monde. C'est étrange cette aura/réputation qu'ils ont, complétement injustifiée. Je n'ai jamais compris d'où ça venait.
 

 
 
 
Une gamme pro (Latitude etc), garantie 3ans chez toi et renouvelable pour à peu près rien (~100€ pour 2ans supplémentaires je crois).

va chez dell, ta les XPS les latitudes etc, certes un peux cher mais au moins sa te durera.

J'ai un Fujitsu-Siemens Lifebook de plus de 10 ans qui n'a rien de cassé et fonctionne toujours correctement !
... je peux te le vendre

Bonjour à tous,
oui, j'ai un pc pro au boulot (lenovo) et en effet a tourne tres bien.
Mais je trouve vraiment anormal et honteux que des pc a 600 euros tombent en panne en 2 ans
Pour répondre a pob, en effet il n'est plus sous garantie... j'espere que ta voiture garantie 3 ans ne part pas a la casse au bout de 3ans et 2 jours  
je vais regarder les gammes pro, et regarder éventuellement comment monter un pc fixe
savez vous a tout hasard si le changement de carte mère se fait bien? j'ai trouvé une boite a aix en provence qui vend des cartes mere de pc asus a environ 200euros...
question bonus: comment être certain que c'est bien ma carte mere?
@geobus: j'ai aussi un pc (toshiba) qui a 10 ans... et qui marche encore bien (avec un linux)
@tous: savez vous si il existe des "regroupements de consommateurs" mécontente d'asus?
 
merci pour vos messages
 

Bah t'emmerde pas a changer la carte mere, non seulement ça va être tendu, mais en plus tu pourrais bousiller le pc dépends comment il est monté (par forcément les composants, mais les plastiques et tout).
J'en ai fait l'expérience avec un HP, et ben plus jamais ^^
 
Pour 200 euros t'a un équivalent d'occasion donc te pete pas le front ^^