Chute de FPS anormal !!!

Chute de FPS anormal !!! - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 23-06-2015 à 14:06:18    

Bonjour a tous ,
 
J'ai fais l'acquisition d'un pc portable il y'a 4 mois , durant ces 4 mois  tout avait l'air de fonctionner , cependant depuis 1 semaine j'ai remarqué des chutes de fps : par exemple witcher 3 tourne en élevé entre 32-35 fps puis d'un coup j'ai des chutes a 15 fps avec des bug son , c'est pareil sur far cry 4 je tourne a 35 fps en tres eleve puis les fps chute a 9 un autres exemple sur un mmo Star Wars en ultra le jeu tourne a 45 fps puis par moment elle passe a 11 puis remonte ainsi de suite , pour précisions durant les 4 premiers mois je n'ai pas eu de souci certes les fps n’étaient pas très élevè mais cela restait constant;  
 
Je vous demande de bien vouloir m'aider a comprendre mon problème afin de trouver une solution.
 
     Voici ma config  
Acer Black Edition 64bits
Intel(R) i5-4210H  
Cpu @ 2.90GHz
8.00 de RAM
Gtx860m
 
Merci d'avance !!!

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Marsh Posté le 23-06-2015 à 14:06:18   

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Marsh Posté le 23-06-2015 à 15:07:43    

Vraiment personne pour me répondre ??

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Marsh Posté le 23-06-2015 à 17:48:01    

Vérifie les températures avec CPUID HWmonitor, en idle comme en jeu.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 09:35:07    

Voici les Resultats avec HWmonitor
 
En normal
[img]http://www.heberger-image.fr/data/images/35970_normal.png[/img]
 
Au Max
[img]http://www.heberger-image.fr/data/images/32888_Sans_titre.png[/img]

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 10:21:32    

Tout est ok au niveau des températures. As-tu récemment - juste avant l'avènement du problème - mis à jour le pilote graphique ou installé un logiciel quelconque ?

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 11:02:29    

Je me souviens que le problème a commence après avoir installe le patch 1.05 de witcher 3 et aussi j'ai eu un souci lors de l'installation d'un pilote nvidia qui ne s'est pas fait automatiquement et j'ai du le télécharger via le site web de invidia , de plus je sais pas si c'est normal mais je n'ai pas de cannaux principaux et secondaire dans Controleur IDE ATA/ATAPI.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 11:13:53    

Essaie d'installer le nouveau pilote Nvidia 353.30 paru hier.


Message édité par Positivman le 24-06-2015 à 11:14:08
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Marsh Posté le 24-06-2015 à 11:26:54    

C'est déjà fais je l'ai installe pas de changement

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 13:11:25    

Essaie alors un ancien pilote ou supprime le patch 1.05. Sinon, tente une restauration à une date antérieure au problème.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 13:33:43    

j'ai essaye de restaure a une date antérieure cad le 29 date a laquelle je n'avais pas ce problème cependant cela echoue il me marque que impossible de remplacer un fichier avast , pour ce qui concerne le pilote je sais pas comment supprimer un pilote afin d'installer un ancien , le fait d'installer un ancien pilote suffit ?

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 13:33:43   

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 13:41:57    

De préférence, supprime l'actuel dans le gestionnaire de périphériques (Panneau de configuration > Système > Gestionnaire de périphériques > Carte graphique > clic droit "Propriétés" sur la GTX 860M puis Pilotes > Désinstaller). Tu éteins puis redémarres ta machine et installes l'autre version, que tu auras sauvegardée sur l'ordinateur.


Message édité par Positivman le 24-06-2015 à 13:42:13
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Marsh Posté le 24-06-2015 à 13:48:44    

Merci beaucoup je vais faire ca !

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 14:14:09    

Je ne suis pas un spécialiste mais le problème que tu décris semble être un pb de Throttling. Si ton CPU atteint les 98 degrés celcius, il diminue automatiquement ses fréquences.
 
Si le CPU et le GPU sont sur le même heatpipe, il se peut que le GPU fasse de meme, le tout jusqu'a obtenir une température convenable. Puis les perfs remontent, la chaleur avec et du coup, re-throttle ainsi de suite.
 
Essaye de jouer avec quelques réglages moins élevé pour que ton CPU ne max pas au delà de 90 celcius. Si tu poses ton PC a même la table cela peut expliquer le problème. Essaye de le surélever en utilisant 4 capsules de bière (cela augmente le flux d'air frais) ;)
 
Vérifie bien que tu as tous les derniers drivers:
bios, chipset, CPU, GPU
 
Un bon nettoyage du PC (poussière?) et pourquoi pas un repaste CPU/GPU avec une bonne pate haut de gamme pour aider ;)


Message édité par greenben le 24-06-2015 à 14:45:11
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Marsh Posté le 24-06-2015 à 15:12:45    

Oui elle est posée a même la table , etant un neophyte tu pourrais me dire ou je pourrais vérifier si mes drivers sont a jours ?  
Apres l'ordi je l'ai acheté au mois de mars ils faisait frais , je suis actuellement a l’étranger ou il fait +40 °C cela doit surement jouer mais ce qui m'a amené a consulter ce site c'est le fait que l'ordi date seulement de 4 mois du coup je sais pas si c'est normal ces chutes , apres je suis complétement d’accord avec toi elle chauffe plus qu'avant , merci d'avoir pris le temps de me repondre.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 15:24:06    

Ce qu'écrit Greenben est vrai, mais les températures que tu mentionnes plus haut sont normales. Après, vérifie-les en jeu, lorsque le phénomène de baisse de performance se manifeste.
Sinon, il est toujours bon de surélever un portable, ce que je fais en glissant un livre derrière, si bien que le clavier se retrouve orienté vers l'utilisateur - c'est plus confortable - et l'air circule mieux. L'idée des capsules de bière est également à tester.


Message édité par Positivman le 24-06-2015 à 20:32:31
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Marsh Posté le 24-06-2015 à 17:33:36    

Merci Positivman :jap:  
 
Enfin si le CPU atteint 98 et le CPU 86 au meme moment il y a fort a parier que c'est du throttle. Surtout que la piece est a 40 degrés, donc le refroidissement (par l'air) est bcp moins efficace dans le temps et dans l'absolu que dans une piece temprée a 20-23 degrés.
 
Du coup je recommande mon astuce des capsules de biere (idealement avec une goute de patafix sur le dessus) et de les positionner en dessous de chaque patin; un netoyage minutieux pour enlever la poussiere et un repaste car c'est l'été et c'est le moment pour une pate neuve ^^
 
Baisse un poil tes graphismes, tu auras un rendu un peu moins fou furieux mais un pc aux perfs constantes, surtout a 40 degres de temperature moyenne de l'air.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 17:35:02    

Pour les drivers, utilise le site du fabriquant avec la ref de ton pc pour trouver le bon Bios. Faire attention avec ca, uniquement prendre le bios de ton PC. La reference est souvent dessous si tu ne la connais pas.
 
Sinon tu as un site comme touslesdrivers.com qui te permet de scanner tes drivers, gratuit et efficace.

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 18:16:37    

ouais, qui est en rade depuis des semaines/mois d'ailleurs :D

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 18:37:58    

Merci beaucoup pour vos réponses, j'ai mis un livre en dessous et c'est un peu mieux déjà je vais voir pour les drivers et je vais essayer de nettoyer le ventilo  

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Marsh Posté le 24-06-2015 à 20:09:18    

J'ai l'impression que le problème est résolu j'ai juste surélevé l'ordi et pour l'instant je n'ai plus de baisse de fps un grand merci a vous tous !!!

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 10:00:19    

Je viens de remarquer qq choses de bizarre j'ai l'impression que mon ventilo de droite ne souffle pas aussi bien que celle de gauche y'a t'il un moyen de vérifier cela ?

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 10:18:13    

Contacte le fabriquant pour savoir si c'est normal.
 
Cela dépend de la configuration software voire du hardware si les deux ventilo ne sont pas les mêmes. Il se peut que l'un soit réglé pour ventiler en fonction des données du CPU et l'autre idem pour le GPU. Le GPU chauffe moins donc in ventile moins... ?
 
Si ce n'est pas normal selon le constructeur, tu peur;
- démonter ton portable et de nettoyer tes ventilo minutieusement pour les remettre a neuf. Une fois remonté si le problème persiste.
- les changer pour des ventilo neuf via ton SAV (les deux sont peut etre nases: l'un trop fort, l'autre trop faible...).

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 10:29:48    

Effectivement, ton portable possède deux ventilateurs, la vitesse de chacun étant tributaire des températures du CPU ou du GPU. Bref, une différence de vitesse de rotation est tout à fait normale.
Pour l'exemple, le ventilateur de gauche de mon Asus G750, affecté au CPU, souffle plus fort que celui de droite, dédié au GPU, du fait des températures plu élevées atteinte par le processeur.
Sinon, normalement, HWMonitor indique leur vitesse de rotation, ce qui n'est pas le cas sur tes copies d'écran. Peut-être n'y a-t-il pas de remontée de l'information sur l'Acer VN7. Sauvegarde les données sur le Bureau, "File" > "Save Monitoring Data" et vérifie si les "Fans" apparaissent.

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 12:33:56    

Ok voici le fichier j'ai pas l'impression que les fans sont présent.  
 
http://paf.im/1tM0f
 
Une autre question j'ai remarque que les  cannaux principaux et secondaire dans Controleur IDE ATA/ATAPI n’apparaissent pas est ce normal ?

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 12:50:13    

Mets directement la copie d'écran sur le forum, stp, parce que là, c'est pub & co.

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 12:59:02    

Sinon, pour refroidir, les cool feet ca a l'air pas mal ;) Pour les ventilo, je ne peut pas ouvrir ton lien, comme dit positivman...
 
https://www.google.ie/search?q=cool [...] eet+laptop

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 13:44:55    

Cela dit, si la ligne "Fans" n'apparait pas en haut de page, c'est que le logiciel/la machine ne remonte pas l'information.
Sur mon Asus :
 
http://www.heberger-image.fr/data/images/24496_Doc1.jpg


Message édité par Positivman le 25-06-2015 à 14:06:19
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Marsh Posté le 25-06-2015 à 13:46:31    

Mince le probleme c'est que cela prend une 10 aine de page

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 13:47:26    

http://www.heberger-image.fr/data/images/77913_image_0001.jpg
 
http://www.heberger-image.fr/data/images/30930_image_0002.jpg

Reply

Marsh Posté le 25-06-2015 à 13:49:07    

http://www.heberger-image.fr/data/images/78505_image_0003.jpg
 
http://www.heberger-image.fr/data/images/64222_image_0004.jpg

Reply

Marsh Posté le 25-06-2015 à 14:30:18    

Dites moi si cela suffit ? et aussi je sais pas si c'est normal de ne pas avoir de cannaux principaux et secondaire  dans controleur  
 
http://www.heberger-image.fr/data/images/39857_Control.png

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 14:50:29    

Aucune idée, pour ma part. A voir avec les connaisseurs.

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Marsh Posté le 25-06-2015 à 15:44:02    

A part ce que je t'ai conseillé plus haut, je ne saurais pas te dire. Je ne vois aucune info de ventilation dans ton HWmonitor.
 
C'est peut etre normal, peut etre pas. Demande a ton SAV.
Et puis si ton PC a plus de 6 mois, c'est le moment de faire un nettoyage complet. Si tu peux, un peu de graisse sur l'axe du ventilateur, cela les rends encore plus silencieux (moins de frottement) et moins consommateur de courant (moins de résistance). Il y a peut etre des cheveux/poils dans l'axe... qui sait...
 
Voila tout ce que je peut te dire.
 
Est ce qu'un logiciel comme speed fan pourrait eventuellement faire remonter des infos permettant de voir une anomalie? Meme pas sur.
 
 
SAV, meilleure source d'info.

Reply

Marsh Posté le 26-06-2015 à 14:13:13    

Je vais faire ca, cependant qui dois je contacter le SAV de top Achat site sur lequel j'ai acheté le portable ou bien le SAV de Acer ?

Reply

Marsh Posté le 27-06-2015 à 09:48:12    

Acer.

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Marsh Posté le 27-06-2015 à 13:06:34    

Ok merci  :)

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Marsh Posté le    

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