slt tlm
 
j'ai un pote qui a un probleme avec son portable (toshiba), il demarre plus :
 
ecran bleu avec un message comme quoi il lui manque le fichier hal.dll
 
 
donc j'ai deux questions :
 
- comment reparer le portable (il a plein de fichiers et photos qu'il veut pas perdre)
- quel peut etre l'origine du probleme (virus?)
 
 
pour info, il a les cd de restauration du portable et une disquette sur laquelle il a copie le fichier hal.dll
pour le cd de restauration, il arrive bien a demarrer dessus, mais il a peur que la restauration efface tout le disque
 
si qq a des conseils  
d'avance merci

Si c'est Windows une réinstallation/réparation c'est bon non ?