Bonjour, je viens de m'inscrire parmi vous, je ne sais pas s'il est de coutume de se présenter ici, mais pour vous faire une idée, je m'appelle Pauline, j'ai 19ans et je fais des études en écologie.
Ce qui m'amène ici, c'est un problème d'ordinateur (vous l'aurez compris), un Packard Bell Easynote TK87-JO-110FR que j'ai depuis 2 ans.
Je m'en sers essentiellement pour aller sur internet, faire du traitement de texte et consulter des fichiers pdf ou powerpoint, ça ne va pas plus loin.
Je m'en sers souvent avec la batterie+chargeur branché (pas bien, je sais...).
Quand je ne m'en sers pas, je le laisse en veille prolongée.
Il y a deux semaines, j'ai fait pas mal de nettoyage dessus (ayant chopé la saleté de virus "safe saver" ), supprimé quelques programmes et bien nettoyé avec AVG.
Puis il y a une semaine, en le sortant de son mode veille, j'ai eu droit à un écran noir (l'écran ne s'est pas allumé) et au ventilateur tournant à fond. Je l'ai donc éteint de force, et redémarré. J'ai démarré Windows normalement, tout avait l'air normal (plus de bruit de ventilateur, pas de chaleur anormale), j'ai repris mes activités, mais au bout de 5 min, extinction brutale.
Depuis, chaque fois que je le redémarre, c'est le même cycle, il s'éteint 2 à 6 min après l'affichage du bureau.
Avec l'aide de recherches sur le net et d'un proche doué en électronique, nous avons fait plusieurs tests:
Le laisser sur le bureau sans rien toucher
Allumer en mode sans échec
Rester sur le BIOS
Démarrer avec l'OS Ubuntu
Allumer normalement avec la batterie seule
Allumer normalement avec le chargeur seul
Démonter et vérifier la propreté du ventilateur
Changer la pâte thermique
Démarrer avec seulement une barette de RAM, puis l'autre (seule aussi)
Tester avec le logiciel EVEREST (résultats des températures en °C: CPU#1/Core#1: min=26 max=33; CPU#1/Core#2: min=23 max=29; TOSHIBA MK6465GSX: min=22 max=23)
Chaque test a échoué, l'ordinateur s'éteint quand même d'un seul coup après 5min.
Nous en avons juste déduit que c'est un problème matériel et non logiciel...
Les recherches internet ont aussi soupçonné la carte graphique, mais, s'il s'éteint en restant sur le BIOS ou le bureau, je doute que ce soit ça.
On m'a dit de voir avec le bloc alimentation, mais c'est le "chargeur" dont on parle (déjà testé, donc), non ?
 
Voilà, si vous connaissez d'autres tests à faire (en moins de 5min!) pour trouver la source du problème, ou si vous avez déjà des idées, je suis preneuse.
Merci, et bonne soirée,
Pauline

bonjour
j'ai eu plusieurs fois  le meme genre de symptomes sur le mien , cad ventilo à fond et ecran noir
pour le remede ce que j'avais fait c'est d'enlever la batterie , debrancher du chargeur , et appuyer pendant une minute sur le bouton ON , ensuite tu rebranches au chargeur sans remettre la batterie et tu vois ce que ça donne

Je n'aurai jamais eu l'idée de faire ça, merci du conseil !
Je vais essayer tout de suite.
Cependant, peut-être que je me suis mal exprimée, mais écran noir+ventilateur à fond, il ne l'a fait qu'une seule fois. Maintenant il a l'air de fonctionner normalement mais s'éteint.
Je te tiens au courant.

Résultat, le bureau s'est affiché à 21h57, et l'ordinateur s'est arrêté à 22h 00.

Tu penses qu'il faut que je recommence ?

UP

 
Avant de chercher plus loin, le plus simple est de reformater le pc, mais est ce que tu as fait un CD de sauvegarde lorsque tu as commencé  à t'en servir ??

Bonsoir, l'ordinateur a également le même problème lorsqu'on le fait fonctionner sans disque dur. Est-il alors encore la peine de le formater pour vérifier ?

 
Ben oui, de toute façon ça te coute rien d'essayer  surtout si tu as fait ton CD de restauration et tu seras fixé.
 
sinon en général 9 fois sur 10 ton genre de problème se régle avec une restauration.
 
Si la restauration est impossible, alors c'est certainement la carte mère qui a un problème.

Question toutes simple, en mode sans echec fonctionne t il ?
 
car faire du ménage c'est bien, mais un drivers a peu être sauté XD

En quoi le formatage est-il différent d'une absence de disque dur ? Désolée pour mon ignorance...
Je n'ai pas fait de CD de sauvegarde.
 
@firestream, comme je l'ai dit dans mon premier message, l'ordinateur s'éteint également au bout de 5min en mode sans échec.

Arf désolé passé entre les lignes ...
 
testé avec une autre brique (chargeur) peu être intéressant, après packard c'est packard ... niveau hardware sa claque souvent. essaye peu être un autre cpu c'est rare mais sa arrive et si c'est un problème de carte graphique y'a plus qu'a faire réparé.

Ben c'est dommage, car ça aurait pu régler le problème. Je crois ( mais pas sûr ) qu'avec une image système on corrige aussi le bios, mais pour l'avoir fait plusieurs fois, même un pc qui plante en 10 mn on arrive à le restaurer sans problème comme au premier  jour.

2 liens
http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] stem-image

et peut être essayer ça pour le bios.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] =c02723595
http://www.commentcamarche.net/faq [...] ion-master

@firestream: Je vais tenter avec un autre chargeur alors...
Je ne sais pas ce que peut donner un problème de CPU, c'est peut-être ça...
Mais si c'était la carte graphique, il s'éteindrait si j'essayais de lancer une application comme par exemple un jeu ou un film, nan ? Là, même sur le BIOS, c'est trop pour lui et il s'éteint

@aout2012: Qu'est-ce qu ça permettra de vérifier, la manœuvre que tu proposes ? Si le problème venait de Windows 7, il n'existerait plus lorsqu'on lance le pc sous linux, je me trompe ? :S
Et merci pour les liens

J'ai une question: étant donné que je ne tiens pas plus que ça à windows, est-il envisageable (après avoir sauvé tous mes docs sur DDexterne) de le formater et, éventuellement, si son problème est réglé, de lui installer Ubuntu comme OS ?
C'est envisageable ou certaines données indispensables seront perdues pendant le formatage/remise à zéro et le pc sera irrécupérable ?

Edit: ah je crois que la réponse à cette question se trouve dans ton dernier lien, aout2012...

 
Oui c'est possible mais avant de faire ça, essayes d'autres trucs.
 
Déjà regarde dans le gestionnaire de périphérique. ça prendra moins d'une minute.
 
Dés que tu as le bureau, tu cliques en bas à Gauche, tu vas sur ordinateur, clique Droit tu vas sur propriété, gestionnaire de périphérique. si il  y a un problème tu dois avoir un point d'interrogation jaune, tu notes vites à quoi ça correspond.
 
si tu as le temps avant que ça coupe, tu cliques sur le truc, (ex carte graphique ) et tu vas sur pilote, si ça apparait tu cliques vite sur "version précédente" ça peut régler le problème si c'est un problème de mise  à jour
 
sinon au redémarrage tu fais ALTGR et F10  en même temps et peut être qu'avec un peu de chance tu peux réinstaller sans CD si il  y a une partition cachée.

Ok, je suis en train de faire des sauvegardes sur un disque externe, je vais donc essayer ta première proposition.
La suivante je la ferai quand j'ai terminé.
Je te tiens au courant, merci !

Alors il y a un point d'interrogation bleu sur "autres périphériques", en dessous, un panneau attention (/!\) jaune sur " contrôleur éthernet".
Il n'y a rien d'autre à signaler...

Pour ce qui est de réinstaller, j'ai trouvé une autre solution sur le net, dis-moi ce que tu en penses:
Restauration d'usine sur Packard Bell
"Restauration depuis Windows  
 Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :  
 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le  
 programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre.  
 2. Cliquez sur l'onglet Restore (Restaurer) puis sur Restore system to factory default (Restaurer la configuration usine  
 par défaut du système). La boîte de dialogue Confirm Restoration (Confirmer la restauration) s'ouvre.  
 3. Cliquez sur Yes (Oui) puis sur Start (Démarrer). Une boîte de dialogue contenant des informations sur le disque dur sur  
 lequel le système d'exploitation sera restauré s'affiche.  
 Attention : Si vous poursuivez la restauration, tous les fichiers hébergés sur votre disque dur seront  
 effacés.  
 4. Cliquez sur OK. Le processus de restauration commence par redémarrer votre ordinateur puis copie les fichiers sur votre  
 disque dur. Ce processus peut prendre un certain temps, sa progression étant indiquée dans l'écran du programme Packard  
 Bell Recovery Management.  
 Une fois la restauration terminée, une boîte de dialogue proposant de redémarrer votre ordinateur s'affiche.  
 5. Cliquez sur OK. Votre ordinateur redémarre.  
 6. Suivez les invites qui s'affichent pour configurer votre système pour la première fois. "

 
tu peux faire ça aussi, mais altgr f10 au démarrage c'est encore plus simple.
 
http://www.oxygenepc.com/forum/res [...] -t650.html
 
pour le contrôleur ethernet, c'est pas ça qui doit poser problème, donc t'en tiens pas compte.
 

La commande CHKDSK s'est activée au démarrage.
L'ordinateur s'est éteint au bout de 4min, pendant la vérification x)

Dac, j'essaierai altgr+f10 alors!

 
Oui de toute façon, je crois que c'est ta dernière chance avant un SAV  

Bon, j'ai testé en prenant l'option qui permettais de sauvegarder les données sur le disque BackUp: seulement restaurer le disque donc, mais ou bout de 2min30 de "sauvegarde", 0% avait été sauvegardé et l'ordi s'est éteint.
Comme je pense avoir déjà tout récupéré sur un disque externe, je vais retenter ma chance en prenant l'autre option, qui donc supprime tout et réinstalle windows ^^

L'ordi s'est éteint
Temps écoulé:  3min55
Restauration système :30%
Mise à jour système: 0%

Comme la restauration a été entamée, tu penses que je peux retenter ma chance et qu'il continuera là où il s'est arrêté ? Ou il faut que Windows soit complet pour pouvoir lancer cette procédure ?

Edit: J'ai pu recommencer, mais il a tout repris depuis le début et s'est arrêté au même endroit.
Je ne sais pas s'il reste quoi que ce soit de plus à faire pour lui

Un formatage est-il plus rapide et peut-il apporter un bon résultat si j'essaie de mettre Linux dessus après ?
http://fr.openclassrooms.com/forum [...] ller-linux

 
Alors pas de chance, c'est un probléme matériel, certainement la carte mère.
 
Tu auras certainement le même probléme pour installer linux    
 

D'accord, au moins cette fois j'ai la certitude que c'est un problème matériel... Ce n'est donc pas sur ce forum que je pourrais trouver une solution ?
Merci pour ton aide en tout cas!