Hello les gens,
 
Je viens d'acheter un portable DELL E6430 d'occasion.
C'est la boite d'une copine qui s'en débarrassait.
 
Je suis content, j'ai fait une très bonne affaire (I7, 8Go, SSD, écran HD,...).
 
Enfin bref, la dalle de l'écran présente cependant une ligne verticale de pixel vert.
Ce n'est pas hyper gênant, c'est sur la droite, au niveau de l'heure sur le bureau windows.
 
Grâce à l'ID TAG du portable, je me suis aperçu qu'il était encore sous garantie.
Du coup, je tenterais bien le coup, d'où ma question :
 
Puis-je faire jouer la garantie ?
Si oui, avez-vous le numéro à contacter chez DELL (j'ai cherché sans succès).
 
Merci d'avance !
 
Xavos

Oui tu peux vu qu'il est encore garantie
 
09.69.36.71.29.  
 
 
chanceux, belle bete pour gratos

 
Non seulement tu peux, mais tu peux en plus l'étendre quelques années de plus (au moins deux vu la génération), manière d'être tranquille.

 
Merci pour le numéro
Sinon je ne l'ai pas eu gratos, hein !  mais disons que j'ai fait un bon coup    
 

 
Je vais surement leur demander un devis, mais j'ai peur de payer plus cher l'extension de garantie que le portable    

Tu en as pour ~150€ généralement. Comparé à la valeur du bestiau...

je pense comme flash... avoir une garantie qui te coute 200e par rapport à la valeur du bouzin... c une affaire !

Conclusion de l'histoire :  
 
J'ai donc contacté Dell. ils m'ont fait faire quelques photos du soucis de l'écran pour le dossier à transmettre à leur sous-traitant.
Puis, j'ai juste eu a remplir un formulaire pour transférer la garantie (apparemment le portable avait été acheté en UK).
 
Et le lendemain, un technicien s'est pointé chez moi pour changer la dalle !
Autant vous dire que je suis ravi    
 
Concernant l'extension de garantie, je vais leur demander un devis, on verra bien.