Problème d'affichage lorsque je bouge l'écran

Problème d'affichage lorsque je bouge l'écran - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 24-11-2013 à 15:02:13    

Bonjour,  
 
Je possède un pc portable samsung depuis cet été, donc encore sous garantie
 
mais malheureusement depuis peu j'ai un soucis (très) embêtant qui est apparut :  
lorsque je bouge l'écran il y a des traits bizarres qui apparaissent sur mon écran..
(à savoir que je n'ai pas maltraité mon pc bien sur....)
 
http://imagesup.org/miniatures11/1385301632-20131124144615.jpg
 
 
J'ai un peu peur que cela empire avec le temps..
 
Pensez vous que je peux faire marcher la garantie samsung pour ce genre de problème ?  
J'ai entendu dire que le sav était franchement nul, je crains donc qu'ils utilisent comme prétexte que c'est de ma faute parce que j'aurais pas pris soin du pc.

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 15:02:13   

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 15:38:51    

Salut, as tu essayer sur un écran externe ?  
 
Car d'après ce que tu dit, on dirait que ça vient de la nappe de l'écran, si ça fait ça a chaque fois que t'y touches

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 15:48:20    

Je ne sais pas vraiment comment faire ... ?
 
Et ce problème n'a pas lieu à chaque fois, il apparaît plutôt lorsque je met l'écran dans certaines positions

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 16:00:13    

Sur un des cotés du pc, tu as des prises, VGA et/ou HDMI, qui te permet de balancer l'affichage de l'écran du portable, soit sur un autre écran de pc, une télé etc ;)  
 
Contactes Samsung quand même, mais ça ressemble a une nappe coincée dans la charnière ;)  
 
Ou au pire, vas dans une boutique informatique, demandes un devis !

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Marsh Posté le 29-12-2013 à 16:10:08    

Si ca fait pareil sur l'écran externe c'est la carte graphique. En tous cas je pense que samsung le prendra en garantie.

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Marsh Posté le 29-12-2013 à 16:43:52    

J'ai essayé sur un écran externe et pas de problème.
 
D'après mes recherches sur internet c'est effectivement un problème de nappe, qui serait d'ailleurs pris en charge par la garantie. Je compte donc contacter samsung dès que possible

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