Garantie Asus G60JX

Garantie Asus G60JX - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 10-10-2011 à 22:00:28    

Hello ,  
 
J'ai acheté le Pc portable Asus G60JX il ya environ 1 an de cela mais ayant rencontré un probleme recemment ( il décide de ne plus s'allumer du jour au lendemain ) je décide de faire profiter de sa garantie ( qui est pour 24 mois ) et esperer le faire reparé.
 
Mon souci est que durant cette periode d'un an environ , mon portable a subit un petit degat : jai du change le cable d'alimentation qui s'est presque coupé en deux par un autre assez noname mais bien sur compatible.
 
Or dans le livret de garantie , on y precise que , en gros , tous les accesoires doivent etre certifiés Asus , ce n'est pas le cas de mon cable d'alim :d
 
Ensuite , un casque audio etant livré avec le PC , une oreilette ne fonctionne pas (alors que le casque comme tout le reste , le pc portable , la souris etc sont en excellent etat )
 
Je précise que je dispose des embalages du pc en lui meme avec les accesoires , la carte de garantie et la facture.
 
Je voudrais donc savoir de la part de specialistes ou d'individus ayant une experience similaire si ces deux problemes evoques ( le cable d'alim fracturé et une oreillette ne fonctionnant pas ) pourront poser probleme a la garantie , si lorsque je devrai envoyer tout le materiel a Asus , je devrai fournir tous les accessoires ou seulement le cable d'alim qui fonctionne lequel jai du acheter.
 
Merci

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Marsh Posté le 10-10-2011 à 22:00:28   

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Marsh Posté le 11-10-2011 à 15:56:25    

Pas certain que tu dois renvoyer le câble d'alimentation, je pense qu'ils doivent avoir ça au SAV ASUS...quand même.
Tu n'as pas un ami qui tourne sur ASUS qui pourrait te dépanner ce câble ?

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Marsh Posté le 16-10-2011 à 20:27:54    

Jai prévu denvoyer le pc sans le cable , par contre un autre souci est arrivé : une touche du PC a sauté par accident et la cest la cata ...
Vous pensez que asus vas pouvoir jouer la dessus pour faire sauter la garantie?  
Jai essayer de recoller la touche , cependent faudrai etre aveugle pour pas voir la trace :(

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Marsh Posté le 20-10-2011 à 02:37:22    

up :(

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