AMD Driver installation impossible
AMD Driver installation impossible - SAV - Ordinateurs portables
Marsh Posté le 08-11-2018 à 22:31:03
Le 1er post étant long , voici d'autres informations (testées à l'instant) :
j'ai pu installer les drivers 18.4.1 d'AMD en mode sans échec et via le gestionnaire de périphérique.
Par contre lors du reboot : Blackscreen et j'ai donc redésinstaller les drivers via le amd cleanup utility
Des idées sur l'origine du problème ?
Message édité par Largo62 le 08-11-2018 à 22:32:14
Marsh Posté le 09-11-2018 à 07:11:34
Hello, que sont
La carte Video, le chipset de la carte mère ?
Windows 10, 32 ou 64 bits ?
Message édité par alriad le 09-11-2018 à 07:12:53
---------------
Que la force soit avec Moi... (Attention avec votre sabre laser, vous pourriez vous blesser..)
Marsh Posté le 09-11-2018 à 08:40:19
| alriad a écrit : Hello, que sont |
Bonjour !
J'ai windows 10 d'installé
La carte vidéo est un chipset GPU (pc portable) AMD HD 8870M (appelé maintenant R9 200 Series)
Aucune idée sur le chipset de la carte mère pour le moment
Marsh Posté le 09-11-2018 à 09:07:52
Bonjour,
voici ce que j'ai indiqué dans mon profil :
Laptop : Samsung Chronos series 7 NP770Z5E
Intel core i7 3635qm
- AMD Radeon HD 8870m with 2gb of GDDR5
- 8gb of DDR3 ram at 1600mhz
- SSD 500 Go Samsung
- 1920x1080 matte display
- 91Whr battery
- HD webcam
- Backlit AZERTY-keyboard
j'ai pu installer les derniers drivers intel sans soucis hier soir et depuis win 10, via le software d'intel. Je n'ai pas eu de freeze pendant l'install de ces drivers (ceux pour le GPU ne sont tjrs pas installés).
Marsh Posté le 09-11-2018 à 09:19:15
oui j'ai désactivé les màj automatique de windows 10 (pour les périphériques) et j'ai installé les drivers disponible via Samsung update.
le soucis ne concerne que les drivers AMD : freeze pendant l'install et reboot forcé.
Par contre en mode sans échec pas de soucis pour les installer, sauf qu'au reboot je vois le logo Samsung puis écran noir et plus rien !
Marsh Posté le 09-11-2018 à 09:27:39
Non justement je pense que le GPU est bien vivant puisqu'il est reconnu en mode sans échec !
ça doit être une incompatibilité avec quelque chose qui se lance uniquement avec win 10...
Marsh Posté le 09-11-2018 à 18:15:11
Pas cool car apparemment tu n'es pas la seule..
https://community.amd.com/thread/207436
Essaye cette technique..
https://www.youtube.com/watch?v=Qebw8hpupyU
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Que la force soit avec Moi... (Attention avec votre sabre laser, vous pourriez vous blesser..)
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Marsh Posté le 08-11-2018 à 22:07:14
Bonsoir à tous !
7005)
7005)
7005)
Il y a 2 à 3 semaines et suite à un reboot pour l'installation de patch windows (et peut être Màj driver AMD), mon laptop a planté.
Après moultes tentatives, j'ai réussi à reboot, mais le GPU (8870M) ne fonctionnait plus et j'en suis arrivé à la nécessité de formater pour tout réinstaller..
Réinstallation de Win10 faite, j'ai voulu installer les derniers drivers AMD. Lors de l'installation, j'ai toujours eu la mention : "Votre carte graphique est en attente", puis l'installation se lance et au bout de quelques instants, l'affichage freeze (mais pas la souris) puis 15 sec plus tard la souris à son tour..... bref hard reboot....
j'ai essayé en passant par la recherche de driver sur mon pc et en pointant sur le dossier AMD : même problème pendant l'installation...
Merci pour votre aide !
A titre d'infos :
Voici ce qui est dit dans le gestionnaire de périphérique (désolé pour le pavé):
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-UserPnp
Date : 08/11/2018 18:34:14
ID de l’événement :20003
Catégorie de la tâche
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : WIN-J72HC0OF2JN
Description :
La gestion des pilotes a terminé le processus d’ajout du service AMD External Events Utility pour l’ID d’instance de périphérique PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008 avec le statut suivant : 0.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" />
<EventID>20003</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>7005</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T17:34:14.246404100Z" />
<EventRecordID>251</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="9200" ThreadID="8912" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WIN-J72HC0OF2JN</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<AddServiceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
<ServiceName>AMD External Events Utility</ServiceName>
<DriverFileName>%SystemRoot%\system32\atiesrxx.exe</DriverFileName>
<DeviceInstanceID>PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008</DeviceInstanceID>
<PrimaryService>false</PrimaryService>
<UpdateService>false</UpdateService>
<AddServiceStatus>0</AddServiceStatus>
</AddServiceID>
</UserData>
</Event>
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-UserPnp
Date : 08/11/2018 18:34:14
ID de l’événement :20003
Catégorie de la tâche
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : WIN-J72HC0OF2JN
Description :
La gestion des pilotes a terminé le processus d’ajout du service amdkmdag pour l’ID d’instance de périphérique PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008 avec le statut suivant : 0.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" />
<EventID>20003</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>7005</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T17:34:14.240854600Z" />
<EventRecordID>249</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="9200" ThreadID="8912" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WIN-J72HC0OF2JN</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<AddServiceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
<ServiceName>amdkmdag</ServiceName>
<DriverFileName>\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\c0313676.inf_amd64_96bbc33bec5c7fae\atikmdag.sys</DriverFileName>
<DeviceInstanceID>PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008</DeviceInstanceID>
<PrimaryService>false</PrimaryService>
<UpdateService>false</UpdateService>
<AddServiceStatus>0</AddServiceStatus>
</AddServiceID>
</UserData>
</Event>
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-UserPnp
Date : 08/11/2018 18:34:14
ID de l’événement :20003
Catégorie de la tâche
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : WIN-J72HC0OF2JN
Description :
La gestion des pilotes a terminé le processus d’ajout du service amdkmdap pour l’ID d’instance de périphérique PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008 avec le statut suivant : 0.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" />
<EventID>20003</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>7005</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T17:34:14.235585700Z" />
<EventRecordID>247</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="9200" ThreadID="8912" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WIN-J72HC0OF2JN</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<AddServiceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
<ServiceName>amdkmdap</ServiceName>
<DriverFileName>\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\c0313676.inf_amd64_96bbc33bec5c7fae\atikmpag.sys</DriverFileName>
<DeviceInstanceID>PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383E238C&0&0008</DeviceInstanceID>
<PrimaryService>true</PrimaryService>
<UpdateService>false</UpdateService>
<AddServiceStatus>0</AddServiceStatus>
</AddServiceID>
</UserData>
</Event>
Nom du journal :Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Source : Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date : 08/11/2018 18:17:41
ID de l’événement :400
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : WIN-J72HC0OF2JN
Description :
L'appareil PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383e238c&0&0008 a été configuré.
Nom du pilote : null
GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Date du pilote :
Version du pilote :
Fournisseur du pilote :
Section du pilote :
Classement du pilote : 0x0
Numéro d'identification d'appareil correspondant :
Pilotes surclassés :
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : PCI\VEN_8086&DEV_0151&SUBSYS_C0E6144D&REV_09\3&11583659&0&08
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
<EventID>400</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T17:17:41.897998400Z" />
<EventRecordID>146</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="32" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>WIN-J72HC0OF2JN</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383e238c&0&0008</Data>
<Data Name="DriverName">null</Data>
<Data Name="ClassGuid">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
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</Data>
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</Data>
<Data Name="DriverProvider">
</Data>
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</Data>
<Data Name="DriverRank">0x0</Data>
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<Data Name="OutrankedDrivers">
</Data>
<Data Name="DeviceUpdated">false</Data>
<Data Name="Status">0x0</Data>
<Data Name="ParentDeviceInstanceId">PCI\VEN_8086&DEV_0151&SUBSYS_C0E6144D&REV_09\3&11583659&0&08</Data>
</EventData>
</Event>
Nom du journal :Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Source : Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date : 08/11/2018 18:17:38
ID de l’événement :430
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : WIN-J72HC0OF2JN
Description :
Le périphérique PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383e238c&0&0008 nécessite que l'installation soit poursuivie.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
<EventID>430</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T17:17:38.803891600Z" />
<EventRecordID>65</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="208" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>WIN-J72HC0OF2JN</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_1002&DEV_6821&SUBSYS_C0E6144D&REV_00\4&383e238c&0&0008</Data>
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