bonjour,
 
j'ai acheté mon HP mi juillet (cela fait même pas 3 mois) et je viens d'apprendre / assistance telephonique que le disque dur est HS car il a planté hier soir apres un bruit de sifflement ds la "ventilation"
 
il est encore sous garantie bien entendu (que j'ai quand même payé 249 euros pour 2 ans de plus!... chez confo hé oui! j'aurais pas dû... )
 
qu'en pensez vous de faire deja trafiquer et changer le disque dur ne dois je pas plutôt me faire changer carrement le PC???
 
merci de me donner vos avis

Bien pourquoi changer le portable il ne te correspond pas ??  
ca arrive partout es HDD qui grillent pour pas grand chose, à ta place je préfére le perdre apres 3 mois plutot que neuf ou dix (ba vi plus t'attends plus ca se rempli ;.. ah ah ..)
Si le notebook de va bien tu fais marcher le sav pour le HDD ..

il me va tres bien... mais je pensais que c'etait pas top de se le faire deja trafiquer et que, puisqu'il est presque neuf, je me demandais si je ne pouvais pas exiger plutôt un echange standard

Bien ils vont pas vraiment le trafiquer, si c'est le disk dur, ils vont dévisser 3/4 vis, et en mettre un nouveau ..
C'est franchement pas inhabituel ..
APres pour l'echange standard, ca depend de tes garanties extensées, et assurances etc ...

bon ça me rassure car je pensais que c'etait plus grave que ça... en fait j'y connais pas grand chose...
ça doit etre rapide alors (j'espere)
je te remercie pour tes reponses

+1
 
Le Disque dur est très facilement accessible par une trappe sous la machine, et donc ils n'ont pas besoin de désosser complètement la machine pour le changer  

MERCI MERCI!!.....

Tu n'exiges rien de toute façon, le client n'est pas roi et elks termes de garantie sont très clairs, très stricts et observés à la lettre. Aucune marque n'acceptera un échange standard pour une disque HS, même pas IBM.

ok
 
 de tte feçon, ça y est,  c'est envoyé en répa et je verrai le temps que ça prendra...