Défaillance Inconnue sur un PC portable

Défaillance Inconnue sur un PC portable - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 02-08-2018 à 09:38:45    

Bonjour a tous,
 
Je poste ce message ici afin d'avoir une réponse sur la possible défaillance de mon PC portable Acer V Nitro VN7-791G-551U (age: 3 ans) https://www.materiel.net/ordinateur [...] 14366.html
 
Il se trouve que pas plus tard qu'hier je fessai se simples recherches internet et la plus rien, écran noir, plus de témoins lumineux de fonctionnement ou de rechargement, il na fait aucun bruit, pas d'odeur de cramé ou quoi que ce soit, avant cette défaillance il n'a pas eu de signe de surchauffe (en plus ce dernier était sur une sorte de support surélevé avec ventilateur pour dissiper la chaleur) . Il na jamais pris un seul choc. Je ne peu que simuler le retrait et la réinsertion de la batterie grâce a un bouton ce que j'ai déjà fait, mais sans succès. Mis a part cela je ne vois pas quoi faire, je précise que je ne compte pas le démonter car, généralement ce que je démonte fini mal   :pfff:  
Je me sert de ce PC pratiquement tous les jours pour mes études, je suis vraiment en galère ...  :cry:  
 
Merci d'avance de votre aide
 
Specter

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 09:38:45   

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 10:19:39    

Hello
Effectivement, si il n'y aucun signe précurseur et qu'absolument rien ne marche (même pas les indicateurs ou les ventilos), ce n'est pas souvent bon signe. Mais ne perdons pas espoir.

 

Est-ce que tu peux essayer de :
- Le débrancher
- Retirer complètement la batterie
- Appuyer une vingtaine de secondes sur le bouton power
- Le rebrancher et essayer de l'allumer ?

 

Message cité 1 fois
Message édité par Wic le 02-08-2018 à 10:19:58
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Marsh Posté le 02-08-2018 à 10:25:55    

Wic a écrit :

Hello
Effectivement, si il n'y aucun signe précurseur et qu'absolument rien ne marche (même pas les indicateurs ou les ventilos), ce n'est pas souvent bon signe. Mais ne perdons pas espoir.
 
Est-ce que tu peux essayer de :
- Le débrancher
- Retirer complètement la batterie
- Appuyer une vingtaine de secondes sur le bouton power
- Le rebrancher et essayer de l'allumer ?
 


 
Le (problème) c'est que je ne peu pas retirer la batterie, je n'ai qu'n bouton pour simuler le retrait et la réinsertion de cette dernière ...

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 10:34:47    

Ou alors il faut que j'attende que la batterie se draine, seulement rien ne tire dessus.

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 10:45:20    

Je suis pas très familier de ce système de bouton, mais si ce n'est pas mécanique, j'ai un peu mal à être sur que ça fonctionne proprement si l'ordi est éteint / hors tension.
Est-ce que tu as la possibilité de retirer le capot et débrancher la batterie ?
 
Si c'est non, peux-tu faire la manip de la sorte :
- Appuyer sur le bouton magique coupeur de batterie
- Le débrancher
- Appuyer une vingtaine de secondes sur le bouton power
- Le rebrancher et essayer de l'allumer ?
 

Reply

Marsh Posté le 02-08-2018 à 10:59:19    

Wic a écrit :

Je suis pas très familier de ce système de bouton, mais si ce n'est pas mécanique, j'ai un peu mal à être sur que ça fonctionne proprement si l'ordi est éteint / hors tension.
Est-ce que tu as la possibilité de retirer le capot et débrancher la batterie ?
 
Si c'est non, peux-tu faire la manip de la sorte :
- Appuyer sur le bouton magique coupeur de batterie
- Le débrancher
- Appuyer une vingtaine de secondes sur le bouton power
- Le rebrancher et essayer de l'allumer ?
 


 
Je viens de faire votre technique mais cela ne fonctionne toujours pas, sur ce modèle on doit retirer le clavier et une partie basse de l’écran pour accéder a la batterie, je ne m'y risquerais donc pas, je pense que vous comprendrez.

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 11:07:27    

Je comprends, pas de souci, mais ça limite un peu le diagnostic maison. Je n'ai pas énormément de piste, mais est-ce que tu as du jeu dans ton connecteur d'alimentation ?
Lorsque l'ordi est tombé en panne, était il branché ?
 
Est-ce que tu peux prendre le connecteur d'alimentation lorsqu'il est branché, et le bouger délicatement (le changer d'axe) en l'inclinant un peu dans différentes directions ? Et essayer d'allumer l'ordi quand tu le bouges.

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 11:18:18    

Wic a écrit :

Je comprends, pas de souci, mais ça limite un peu le diagnostic maison. Je n'ai pas énormément de piste, mais est-ce que tu as du jeu dans ton connecteur d'alimentation ?
Lorsque l'ordi est tombé en panne, était il branché ?
 
Est-ce que tu peux prendre le connecteur d'alimentation lorsqu'il est branché, et le bouger délicatement (le changer d'axe) en l'inclinant un peu dans différentes directions ? Et essayer d'allumer l'ordi quand tu le bouges.


 
Oui la panne est arrivée pendant que le PC était en recharge ( les deux voyant de fonctionnement et de batterie étaient allumés) puis il s'est arrêter d'un coup et les deux voyants se sont arrêté par la même occasion, le chargeur na pas de jeux ni aux prises, mais je pense que la batterie a encore du jus, mais il ne démarre quand même pas.

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 11:39:56    

Essaye du coup de bouger le connecteur de l'alim dans l'ordi, délicatement, et d'allumer l'ordi dans différentes positions. Faut qu'il soit enfoncé quand tu le bouges.

 

Il arrive parfois que le connecteur de l'ordi (la prise femelle qui est dans l'ordi)  s'endommage ou se dessoude de la carte mère. Ce qui a parfois pour effet de tout couper car ça créé un court jus ou une coupure là où passe le courant (y compris de la batterie). En le faisant bouger, ça peut permettre de le remettre temporairement en place à l'intérieur et vérifier si c'est ça.

Message cité 1 fois
Message édité par Wic le 02-08-2018 à 11:41:51
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Marsh Posté le 02-08-2018 à 12:26:36    

Wic a écrit :

Essaye du coup de bouger le connecteur de l'alim dans l'ordi, délicatement, et d'allumer l'ordi dans différentes positions. Faut qu'il soit enfoncé quand tu le bouges.
 
Il arrive parfois que le connecteur de l'ordi (la prise femelle qui est dans l'ordi)  s'endommage ou se dessoude de la carte mère. Ce qui a parfois pour effet de tout couper car ça créé un court jus ou une coupure là où passe le courant (y compris de la batterie). En le faisant bouger, ça peut permettre de le remettre temporairement en place à l'intérieur et vérifier si c'est ça.


 
Très bonne supposition, je viens de suivre vos instructions en vain, mais malheureusement l'ordinateur ne donne toujours aucun signe.


Message édité par specter_ le 02-08-2018 à 12:27:10
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Marsh Posté le 02-08-2018 à 12:26:36   

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 12:44:46    

Hello.
Quel était l'état de santé de la batterie avant la coupure?
Aucun message de Windows avertissement que la batterie était à changer?

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Marsh Posté le 02-08-2018 à 12:54:20    

Bonjour !  
Le pc n'avais pas de problème, il y a peut-être un mois j'aie exécuter le logiciel usine Acer care center, et a analyser l'état du pc, tout était au niveau Très bon (batterie, HDD Hybryde, ram, etc...)
 
Aucun message d'avertissement de la part de Windows, aucun bug, d'après moi il tournais à merveille, mais il est vrai que dans 80% du temps que je l'utilisais il était branché au secteur, malgré cela aucune surchauffe.


Message édité par specter_ le 02-08-2018 à 12:54:39
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