AU secours !
Materiel: Samsung N150
Système d'exploitation: Windows7 starter
 
Origine du probleme: Aprés avoir cliqué sur un message sur Face book, un cheval de troie est arrivé, puis une proposition d'antivirus 8, puis l'ordinateur s'est fermé.
Conséquences du problème: En essayant de la rallumer, le logo samsung apparait, et l'écran deviens tout noir avec un tiret lumineux dans le coin supérieur gauche de l'écran. Lorsque j'appuie F8, il ne se passe rien, tout ce que j'arrive à faire, c'est lorque j'appuis F2 au démarrage, d'arriver sur une page intitulé Phoenix SecureCore (tm) Setup Utillity avecpleins d'options que je n'y comprends rien.
 
Ce que j'ai essayé: C'est de créer une clé restauration Windows 7 sur une clé USB sur un autre ordinateur et de la rentrer dans le Samsung, mais il ne se passe rien, peut être doit je faire une manipulation sur le phoenix core systeme ?
 
Je suis de niveau débutant, n'y connaissant pas grand chose en Hardware.
Si quelqu'un avait l'amabilité de m'aider, je vous en serais extremement reconnaissant.
En vous remerciant.
Paul
 

Bonjour à toi,
 
Juste pour partager notre malheur : j'ai exactement le même PC, et le même problème depuis 2 jours... et j'en suis au même point que là où tu en étais... (clé de restauration créée, mais sans effet...)
 
Comment as-tu réussi à t'en sortir ??? Je perd la boule...
   
 
 
Merci d'avance !!