Bonjour il y de temps en temps des gens qui se posent des questions sur ces sites marchand. Voilà ma courte (et définitive) expérience :
 
J'ai acheté Tomb Raider Anniversary chez eux, pensant pouvoir jouer vite et bien pour moins cher qu'en achetant le jeux en boîte.
 
-Metaboli dit "téléchargement à vitesse maximum", 180Ko/s chez moi contre 500Ko/s habituellement (VOD, client bitorrent, téléchargement de logiciel). Donc LONGUE ATTENTE (un jeux récent c'est gros).
 
-Vient finalement le moment de l'installation (nickel) et de l'activation. Et là, ça ne marche pas. On lance le jeux et on a le droit à ERREUR veuillez réessayer dans quelques minutes.
J'ai tout essayé, en coupant firewall et antivirus, en mode sans échec. Rien à faire...
 
-Metaboli dit aussi "support technique par mail 7/7". Je leur avais écrit un premier mail à propos de la vitesse de téléchargement et ça fait 4 jours que j'attends la réponse. Concernant mes nombreux mails à propos de l'activation, c'est la même chose. Chez Metaboli on ignore le client, c'est un principe (j'ai trouvé d'autres témoignage allant dans ce sens).
 
Au total : site marchand à fuir absolument, publicité mensongère (vitesse de téléchargement risible), ne répond à aucun mail et ne marche pas.
 
Pour ma part, j'en suis pour 30€ de ma poche de perdus. Beaucoup d'énervement et de frustration.
A l'avenir pour avoir un jeu pour pas trop cher ==> eBay
 
Ps : attention, quand vous achetez un jeu chez eux, ça veut dire que vous acheter 3 activations (si vous en voulez plus il faut leur écrire et comme ils ne répondent pas...) et chaque modification de votre PC (CM, proc, HDD...) sera considéré comme une nouvelle activation. Autant dire que dans 5 ou 7 ans vous ne possédez plus le jeu.

De temps à autre je m'inscris à Metaboli, et je n'ai eu aucun problème pour le moment... Comme quoi c'est comme avec les consoles qui tombent en panne, ça arrive à certain et pas à d'autres, c'est la loterie quoi...

jamais eu de problème non plus

Toujours impossible d'activer aujourd'hui. Et bien sûr toujours pas de réponse...
 
J'ai peut-être pas de chance, mais l'absence totale de communication est à mon avis un signe flagrant de leur manque de sérieux.

A bientot pour un topic ou tu exprimera ta frustration et ton énervement contre Ebay.

Take it easy, tu vieillira moins vite... (et mieux)

perso j'utilise et utiliserais metaboli uniquement dans l'optique de la location de jeux, pas pour des achat, pour un achat je prefere stream qui a + d'experience et d'utilisateurs donc moins de risque de problemes comme celui de ce topic. Ca fait un bon catalogue avec pas mal de jeux recents que l'on install ou enleve a volonté du disque dur sans s'inquieter de licences. Une fois finit le moins on peut tres bien resilier et revenir 1 ans plus tard, on repaye et hop on retelecharge sans probleme... sauf a voir certains jeux qui n'ont pas trop l'air d'aimer le format metaboli, jamais pu faire tourner test drive en location... vu personne sur les forums anglais avec mon probleme mais c'est 1 jeux parmit +150 dispos a volonté

Bonjour a tous voilà mon histoire consternante avec METABOLI et FUNRADIO des gens malhonnêtes et ne connaissant pas la politesse comment cela se passe t-il avec Metaboli et fun radio: on vous encaisse les fonds on vous envoi un jeu en telechargement qui ne fonctionne pas on vous répond qu'en fait il s'avait déja que ce jeu ne fonctionnait pas avant de vous prèlever de l'argent, on vous promet des remboursements on fait le mort en ne répondant pas au mails et on laisse pourrir la situation depuis plus de 2mois sans donner de réponse.  
Bravo les artistes et merci pour le service ils ne sont pas prêt de me revoir !  
A ce jour toujours aucune réponse malgrè le mombre de mail et la quantité de gens à qui cela à été envoyé !  
Donc je vous invite très fortement à éviter les sites de téléchargements venant de Métaboli et par la même occasion Fun radio qui n'assume même pas leurs responsabilité dans tout cela  
ATTENTION ARNAQUEs  
 
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Envoyé : vendredi 13 juin 2008 15:30  
À : 'support@metaboli.fr'; 'support.funradio@metaboli.fr'  
Cc : 'support@metaboli.fr'; 'contact-antenne@funradio.fr'; 'webmaster@funradio.fr'; 'dirtec@funradio.fr'; 'mailto:ip.webmaster@ipfrance.fr'  
Objet : TR : Inscription funradio Metaboli & problème de logiciels [665187:377310]  
Importance : Haute  
Bonjour  
Aujourd’hui le 22 Juin toujours aucune réponse de vos services concernant les différents courriels adressés à FUN RADIO et autres.  
Est-il normal de ne pas avoir de réponses ?  
Est-il normal de payer un produit chez vous et de ne pas recevoir le produit en question ?  
Est-il normal de ne pas être remboursé d’un produit acheter et jamais réceptionné ou ne fonctionnant pas ?  
Est-il normal de ne pas avoir de réponses alors que vos services ont reconnu leurs erreurs et promettent un remboursement ?  
Est-il normal et cela correspond t-il avec l’image de marque que vous véhiculez ?  
 
Cordialement et dans l’attente d’une réponse  
______________________________  
Envoyé : vendredi 13 juin 2008 15:30  
Bonjour j’ai eu la bêtise ,de faire confiance au site de fun radio pour télécharger un jeu logiciel en ligne , je vous contacte afin que vous preniez connaissance de ce qui m’arrive en copie ci-dessous , à ce jour c’est silence radio de la part des services concernés.  
SVP faite quelque chose avant que je n’informe le service d’aide aux consommateurs ,il est tout à fait inadmissible que l’on ne réponde même pas aux mails  
Cordialement xxxxx merci d’avance à celui qui pourras faire quelquechose  
_______________________________  
Envoyé : jeudi 12 juin 2008 13:41  
 
Bonsoir  
Suivant les différents messages ci-dessous à ce jour je n'ai rein reçu de votre part ni versement ni réponses à mes deux derniers mails  
Il est totalement inadmissible de votre part que je n'ai pas reçu de versement suite à un problème venant de vous et pour une opération datant maintenant de plusieurs mois 7 AVRIL exactement vous avez prélevé la somme de 9€80 sur mon compte pour un téléchargement qui n'existait plus,d’après votre message reçu. Je ne peux tolérer cette situation plus longtemps et vous seriez certainement plus agressif que moi si vous étiez dans cette situation.  
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint mes coordonnées bancaire ainsi que postaux afin d'effectuer ce virement de 9€80 ou de m'adresser un chèque dans les plus brefs délais.  
_________________________________  
Envoyé : lundi 2 juin 2008 23:20  
À : 'Support Jeux Fun Radio'  
Bonjour Monsieur Furmaniak  
Merci de votre réponse du 21 MAI dernier  
Nous sommes aujourd'hui le 2 juin et toujours rien de versé sur mon compte  
Pourriez vous me donner des nouvelles de ce remboursement qui maintenant devient intolérable pour un paiement en date du 7/04 dernier pour quelque chose que je n'ai pas eu et encore moins utilisé.  
Je vous prie de bien vouloir effectuer ce remboursement le plus tôt possible  
Cordialement  
xxxxx  
__________________________________  
 
De : Support Jeux Fun Radio [mailto:support.funradio@metaboli.fr]  
Envoyé : mercredi 21 mai 2008 13:33  
Monsieur,  
 
Il semble il y avoir une incompréhension entre ma collègue et vous. Comme indiqué dans son précédent mail, le compte re-crédité est votre compte bancaire. Le remboursement apparaîtra d'ici quelques jours sur ce dernier.  
Ensuite, votre login est : xxxxx  
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez en recevoir un nouveau par e-mail (à l'adresse utilisée lors de votre inscription) en remplissant le formulaire à l'adresse suivante :  
http://www.metaboli.fr/index/forgotpassword  
Cordialement,  
Christophe Furmaniak  
Support Metaboli - Fun Radio  
http://fun.metaboli.fr  
__________________________________  
 
> Received: 5/20/2008 3:25 PM  
> To: "'Support Jeux Fun Radio'" <support.funradio@metaboli.fr>  
> Subject: RE: RE : Re : Inscription Metaboli & problème de logiciels [665187:353493]  
Bonjour  
>  
> J’essaie en vain de me connecter sur votre site avec mon identifiant donné  
> par vos soins, mais ce dernier me refuse l’accès ?  
> Egalement vous me dites avoir re-créditer mon compte ! Mais ce dernier est  
> inaccessible ? Dans ces conditions je vous demanderais de bien vouloir re-créditer mon  
> compte bancaire directement du montant de cette transaction soit 9,80€  
> Dans l’attente de votre réponse et à réception de cette dernière, je vous  
> enverrais mon Numéro de compte pour y effectuer le virement par retour de  
> mail  
____________________________________  
 
De : Support Jeux Fun Radio [mailto:support.funradio@metaboli.fr]  
> Envoyé : mercredi 16 avril 2008 14:48  
Bonjour,  
> Nous ne proposons plus cette offre, d'où le message d'erreur rencontré.>  
> Je viens donc de procéder au remboursement.>  
> Cordialement,  
>  
> Emmanuelle V.  
> Support Metaboli - Fun Radio  
> http://fun.metaboli.fr  
______________________________________  
 
> Bonjour 240365,  
>  
> Nous avons le plaisir de vous confirmer le remboursement de votre achat  
> N°840250 (Anglais 1 - Débutant - Mois), passé le 07/04/08 à 11:53:56. Votre  
> compte Metaboli vient donc d'être re-crédité de 9,8 euros.  
> A bientôt sur http://metaboli.funradio.fr <http://metaboli.funradio.fr/> ,  
> Support Metaboli  
_____________________________________  
Received: 11/04/2008 04:48  
> To: "Support Metaboli" <support.funradio@metaboli.fr>  
> Subject: RE: Re : Inscription Metaboli & problème de logiciels  
Bonjour  
> je vous ai adrèssé un message il y a quelques jours pour vous avertir que  
> j'avais effectivement bien téléchargé le logicile Tellmemore que ce dernier  
> apparaît bien dans la boite Metabolli mais il m'est impossible de le  
> démarrer j'obtiens à chaque tentative un message d'érreur me disant que le  
> serveur est out et que doit retenter dans quelques instatnts  
> ma question concerne le paiement que j'ai effectué et le délai maxi  
> d'utilisation car j'ai payé le 7/04 et ce jusqu'au 4/05  
> A aujourd'hui impossible d'utiliser le Logiciel  
> donc que puis je faire pour remèdier à ce problème?  
> Cordialement dans l'attente de votre réponse  
>xxxxxx>  
> nota: ci dessous les refs de mon dossier  
 
__________________________________________  
 
 
Bonjour,  
>  
> Nous vous informons que votre paiement a été pris en compte.>  
> Votre numéro d'inscription est le 957371>  
> Il vous donne les droits de jeu jusqu'au 04/05/08. >  
> En cas de soucis, nous vous invitons à nous contacter par mail.>  
> A bientôt sur http://metaboli.funradio.fr <http://metaboli.funradio.fr/> ,  
> Support Metaboli  
____________________________________________  
 
De : Support Metaboli <support.funradio@metaboli.fr>  
> À :  
Envoyé le : Lundi, 7 Avril 2008, 11h52mn 39s  
Objet : Inscription Metaboli  
> Bonjour 2xxx5,  
>  
> Nous sommes très heureux de vous compter aujourd'hui parmi nos membres.  
> Pour jouer ou vous abonner à un Pack de jeux, connectez-vous à  
> http://metaboli.funradio.fr <http://metaboli.funradio.fr/> , à l'aide de vos  
> identifiants personnels :  
> Login : 2xxx  
> Mot de passe : xxxxx>  
Attention ! Veillez à bien conserver confidentielles ces informations.  
> Nous vous conseillons de désactiver ou de configurer votre firewall  
> <http://metaboli.funradio.fr/MetaGame/help.jsp?cat=prob&souscat=part3#za_37>  
> pour pouvoir jouer.  
> Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un mail à  
> support.funradio@metaboli.fr, nous vous répondrons très rapidement.>  
> A bientôt sur http://metaboli.funradio.fr <http://metaboli.funradio.fr/> ,  
>  
> Le Support Metaboli  
> support.funradio@metaboli.fr

pas de chance en effet c'est dommage en general ils sont bons

Bonjour à tous, personnellement, depuis hier soir je suis nerveux à cause de ce Métaboli de mes **** parce qu'en fait, j'ai pris un abonnement pack intégral le mois dernier et qu'au bout d'une semaine, il a été brusquement interrompu, j'ai donc envoyé un mail au service client qui m'ont répondu n'importe quoi au bout de 5 jours, je les ai relancé en vain et donc j'ai dis adieu à mes 19,90€ avec lesquels je n'ai pu jouer que 3 jours et demi...

Et hier soir, en allant regarder un peu mon compte bancaire, je me suis rendu qu'ils m'ont reprélevé 19,90€ pour ce mois-ci alors que je ne peux même pas l'arrêter vu que quand je me connecte sur le site, il est indiqué que je n'ai même plus d'abonnement...

Je trouve ca tout simplement immonde...

la par contre je ne peut pas dire le contraire la gestion des abonnements c'est la catastrophe sur le net je n'ai jamais eu d'infos a jour sur ma fiche mais pour moi le probleme etais a mon avantage, ayant annulé l'abonnement et le prelevement auto j'ai pu jouer au moins 1 mois gratuitement, je les avais mailler a ce sujet pour ne pas avoir d'ennuis et j'ai eu des reponses tres vagues comme quoi si je joue je suis prelevé automatiquement etc...
 
bref metaboli c'est pas mal du tout mais pour les problemes d'abonnement je pense qu'il faut leur telephoner directement.

quelle arnaque metaboli je le dit et je l'affirme j'explique il y a plusieurs mois de sa j'ai fais un mois d'essai gratuit sur metaboli au bout des un mois j'ai cocher la case ne pas m'abonner et la je viens de découvrir que depuis plusieurs moi je paye 9,90 par moi pour rien et la moi tous de suite je cherche a désactiver mon compte pour des raisons de sécurité ( pour empêcher les gens de se desabonner oui ) il me demande mon numéro de commande que je tape et qui se trouve dans le rubrique gérer mon compte je le tape et sa me dit erreur alors qu'il est marquer en gros sur l'écran je leur est écrit plusieurs fois depuis plusieurs jour par mail et aucune réponse et il n'y pas de numéro de téléphone tu m'étonne

moi je paye via mon fournisseur ( 9 ) internet

moi j'ai eu le contraire super facile de ce desabonner et plus payer mais mon compte est rester actif un bon moment apres: p
 
donc je comprend que ca fonctionne dans les 2 sens, faut avoir du bol

 
Tu bloques les prélèvements au niveau de ta banque

Ce site est une véritable arnaque qui ne devrait plus exister sur internet.
A éviter comme la peste !

Heureusement, je les ai payé avec Paypal.fr auprès du quel je vais dès demain lancer une procédure de litige en vue d'un remboursement. Ils nous renvoient toujours les mêmes mails qui ne servent à rien, mais leur jeu ne marche toujours pas. Qui serait d'accord avec moi pour créer une association des mécontents de ce site et déposer un recours en justice contre ces escrocs ?  ( je connais les avocats qu'il faut, et suis prêt à régler 50 % des frais de justice ) Ce n'est pas pour la somme qu'ils m'ont pris, ( 20 € dont je me fout totalement ) mais pour le principe, et pour que de tels agissements ne se reproduisent plus.

quels problemes as tu concretement ? j'ai rarement eu de jeux impossible a utiliser, juste des problemes de patchs non disponibles et vu le gros catalogue au pire on joue a autre chose

Metaboli :
C'est cela :
Company name : Metaboli, a limited company with a Board of Directors.
Siret N° 438915415000048
VAT : FR66438915415
NAF : 526B
RCS : ParisB438915415
Capital : 353461 €
CEO : Olivier Decrock
Mais maintenant il ont récemment transféré leur siège au Luxembourg, il vaut mieux rester caché quand tout va mal !

Non , il faut enlever un 0 au N° Siret ( erreur de frappe ) c'est le N° 43891541500048  
Excusez moi.

Leur nouvelle adresse :  
5 ème étage, 22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg.
Leur nouveau RCS au Luxembourg : Luxembourg B118349
Ils sont en train de se se faire la cavale !

@ starmindfr : Je n'aime pas me faire prendre pour un pigeon, c'est tout. Certes,  certains jeux fonctionnent, mais ce n'est pas une raison pour que ceux qui ont des problèmes soient pris pour des c... !

mais quels problemes ? il y en a partout des problemes, regarde steam par exemple, impossible d'avoir les versions 64 de gros jeux comme crysis sans tricher et idem pour les patchs sur d'autres jeux...

alut..........
concernant les téléchargts games planet:
J'ai été obligé de télécharger plusieurs fois, sans succès, le jeu dragon age. Toujours même rengaine: fichiers altérés, corrompus, etc... J'ai même tenté d'installer le jeu avec les fichiers...dans l'état. Le jeu s'installe, mais il faut passer outre, disons ignorer, les fichiers abîmés. Rien à faire, tout s'annule à la fin. De plus, ce qui est très très curieux, l'instal demande d'insérer le disque 1, à un moment donné. D'Emails de réclamations en emails de réclamations, j'ai fini par renoncer: réponses évasives, robotisées, à côté de la plaque. (problèmes de compatibilité, de matériel, de logiciels, de FAI, etc...)
ET Bien Non! Car j'ai voulu en savoir un peu plus, et j'ai testé.....à mes frais...Et voici pour les futurs acheteurs, et ceux qui cherchent encore.....
Je suis allé sur Electronic Art. J'ai acheté et téléchargé le même jeu. Exactement le même. ET là, vraiment aucun problème particulier. Vraiment aucun. Alors?! Alors j'ai fait la comparaison entre les deux téléchargements. La différence? La cohérence et le sérieux dans les fichiers émanant d'EA,: tout y est ordonné : meme un débutant en informatique peut s'y retrouver. Par contre pour son concurrent, GP, c'est pas évident. Il manque incontestablement des fichiers: c'est clair.

salut a tous aujourd'hui j'ai acheter médiévale total war 2 gold donc j ai reçut l'email pour l installer j'installe et tout ,puis la après l’installation il me demande un numéro de série qui est dans mon message de confirmation j y vais et la pas de numéro juste la clé pour le jeux j essaye avec la clé sa ne marche pas, (j ai un copier coller ) donc je leur envoie un email et là je reçoit un email me disant que je vais recevoir l'email de confirmation pour avoir mon numéro donc je reçoit un email mais c'était encore le validation pas de numero juste le code ,donc je leur revoie un email a 11 la il est 16 heure toujours pas reçut de réponse quel arnack sa devait être mon cadeaux d'anniv bas je vais pouvoir m'asseoir dessus ,bonne journer a tous