Depuis la semaine derniere, j'ai un souci avec mon imprimante Laserjet 4650.
Elle n'est plus vu sur mon reseau et donc on ne peut plus imprimer dessus (dans mon boulot).
Je sais plus quoi faire.
je suis allais sur l'imprimante et j'ai imprimé la page EIO 1 Page Jetdirect
et je vois qu'il me met adresse IP 0.0.0.0
pourtant il est en mode DHCP et reconnait bien mon DNS et son adresse IP.
et contient bien son hostname.
J'ai même essayé de mettre l'adresse IP manuellement sur l'imprimante en remettant l'adresse qu'il avait 192.168.100.56 mais ça ne change rien.
je redemarre l'ordi et ping depuis une machine windows, mais ça fonctionne pas.
Help car tout le monde me tombe dessus au boulot car plus d'imprimante.
 
Merci

en passant par webjet admin ? essaye aussi de faire un reset de l'imprimante
sinon c'est ta carte qui est en panne... essaye de la flasher via jetadmin, ou hp firmwire download maganer
il y a un topic dédié au jetdirect(carte rezo pour imprimante hp) sur ce forum, les liens pour télécharger les logiciels y sont dessus

c'est quoi webjet admin,, reset de l'imprimante? je connais pas du tout!!

Un utilitaire HP qui permet la gestion d'imprimante reseau.
 
Sinon pour le reset, tu peux regarder dans le menu de l'imprimante, il doit y avoir la possibilite de "reseter" le serveur d'impression. Il faudra juste reconfigurer le tout. Si ca ne fonctionne toujours pas apres, c'est qu'il y a peut etre un autre probleme.

déjà mettre une imprimante en dhcp c est pas top
faut mieux la mettre en ip fixe
 
ensuite est ce que tu a de l activité au niveau des diode de la carte reseau
 
sinon niveau wins masque de sous reseau et passerelle t'es bon ?

sinon les hp 4650 c est pas si vieux que ça
si t as pas prit d extension de garantie il est possible qu elle est encore moins d 1 an
appel le support hp c est ptet ta carte EIO ethernet qui est cuite
 
autre possibilité le slot eio 1 qui déconne
déplace ta carte dans le slot eio 2 (de souvenir car la 4650 qu on a au taff est sur un site distant donc me rappel plus trop de la face arrière quand je l ai configuré)
 
si ça marche idem si sous garantie appel hp qui remplace la carte maman pour que le slot eio 1 soit de nouveau fonctionnel

comment savoir si la carte EIO ethernet qui est cuite

je deplace comment? je vais qd même pas demonter l'imprimante !!

bon j'ai appelé HP et c'est résolu. Comme d'hab en info, c'etait tout con.
C'etait la prise murale qui deconnée. J'ai branché mon cable reseau sur une autre prise et tout est OK.
Pourquoi elle ne fonctionne plus, je ne sais pas. Il parait qu'elle switch au bout de 24h d'inactivation (bref j'ai pas compris).
 
Merci de votre aide.