Bonjour
 
mon problème est un petit peu particulier, mais j’ai vu sur le net des sujets similaires, que j'ai pas bien compris, mais qui donnent espoir que mon problème est peut être solvable, grâce à votre aide
 
il y a un petit réseau hétéroclite de plusieurs ordinateurs sous différentes version de Windows et sur ce réseau est aussi raccordé via un petit serveur d'impression, une imprimante Hp deskjet 970Cxi  
 
Tout se passait très bien, jusqu’à ce que cette imprimante subitement se mette en erreur de cartouche (lorsqu'il teste la noire) - nous avons pour cela racheté une cartouche noire compatible, mais cette imprimante reste en erreur et nous peinons à trouver une cartouche noire officielle HP, qui même en la trouvant pourrait très bien ne pas plus débloquer l'erreur de l'imprimante
 
Nous avons donc acheté une nouvelle imprimante HP Officejet Pro 9720e et le commercial à plusieurs reprises nous certifiait qu'elle serait bien compatible Win8.1 et supérieur, mais à réception nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il n'y avait en fait pas de pilote pour Win8.1
 
du coup seul les PC du réseau avec Win10 et ceux sous Win11 arrivent a se servir de cette nouvelle imprimante.
Pour celui qui est sous Win8.1 64bits il ne peut juste utiliser que la partie scanner (je pense pas que le matériel du PC permette d'upgrader en Win11, en particulier avec la capacité max mémoire)
 
En revanche, je crois comprendre que HP fournit des pilotes universels PCL et PostScript et il me semble que l'imprimante en question est au moins compatible avec PCL3 (ultérieur je sais pas)
 
Nous avons téléchargé chez HP le package PCL3 (pour Win8.1 64bit) et lors de l'ajout de l'imprimante on est allé chercher un *.inf (on a pris le premier de la liste, mais il y en a d'autres) pour essayer d'imprimer une lettre, avec en bas de page une signature dans un fichier gif -- ca imprime uniquement et bien positionné sur la page, uniquement la dernière phrase, la signature et le nom de la personne qui est écrit dessous la signature    
 
Nous remercions par avance les personnes qui sauraient nous aider, ou nous faire des suggestions pour finir par arriver à imprimer toute la page et installer correctement un pilote qui pâlie l'absence d'origine de pilote pour cet environnement
 
   
 
PS: il est même peut être possible que le pilote soit disant pour Win10, puisse très bien fonctionner sous Win8, en fait se pilote arrive par le lancement de HP easy start, qui lance aussi des mises a jours diverses et entre autre du net framework - sur le pc sous Win 8.1 on a aussi essayé de lancé cet utilitaire mais son ouverture s'est abandonnée en cours (faute de place disque)

personne n'a d'idée à me suggérer?
 
PS: s'il ne s'imprime que les dernières lignes c'est qu'il commence par celles là, peut être du coup un soucis de buffer?

Bonjour, j'essaierai le pack de win7, peut être qu'il fonctionnera avec win 8.1, si on se remet dans le contexte au passage de Win8 on utilisait souvent les drivers de win7 quand certains drivers n'étaient pas mis à jour.
Le problème est qu'il faut faire un bon ménage pour changer de drivers sinon les changements sont souvent "boiteux".

le pack win7? c'est quoi des drivers pcl3 pour win7? ( que je trouve chez HP) et avant j'efface toutes les tentatives des autres essais et lance un coup de reg cleaner?

Bonjour, chez HP quand tu mets vista 8.1 il n'y a aucun drivers de proposés, si tu met win7 64 bits un drivers 60.0.1882 de 493.6 MB est proposé, pas sûr que ça fonctionne mais peut être à essayer?  
D'ailleurs ça a l'air d'être le même qui est proposé sur ce site : https://printerdrivers.com/hp-offic [...] at-driver/

J'ai essayé celui du lien: en fait en lançant l'executable ca semble faire exactement pareil que HP easy start et veut en premier installer
Webview2 runtime - avec hp easy start, il se passe rien avec celui du lien, on voit plus de choses se produire et en particulier que c'est qqch pour edge (qui n'est pas installé) et puis ca termine par un message d'erreur disant que l'environnement est pas approprié
 
si on refuse ce produit ensuite easy start veux en plus le net frame work et a force y a un soucis de place disque mais toujours le même message a la fin
 
en revanche j'avais aussi récupéré des drivers pcl3 - j'en ai de trois sortes PCL3 class driver et PCL3 class driver 2 pour officejet pro  et un nommé "HP PCL3 Special Printer Class Driver" (quand on regarde les propriété il y a écrit en plus au niveau du modèle ( LaserJet M101-M106 -- c'est pareil dans les deux autres installations)
 
j'ai tenté l'impression avec le n°3, d'un fichier qui est un tableau pour un inventaire écrit en Arial mais différentes tailles (11, 12, 13 & 18) et certaines cases sont en couleur
 

• en brouillon tout ce qui est noir est écrit en blanc (on le voit sur les cases couleurs)
• en qualité normal: tout s’imprime en recto-verso sauf 6 ou 7 cases

les deux autres ca n'imprime pas le noir pour ce fichier

Bonjour, je pense qu'il faut que tu fasses de la place sur ton disque pour que ça respire un peu car si ça manque de place à ce point pour simplement installer un pilote, ton système va rapidement se bloquer.