Problème impression avec clef USB - samsung

Problème impression avec clef USB - samsung - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 22-02-2015 à 21:42:42    

Bonjour,Facture Martin-Sinistre 13-10
J'ai acheté le récemment imprimante Samsung C467w  
Tout fonctionne très bien : scanner, impression via NFC, impression via nouvel ordi (Windows 8.1), wifi, mais pas avec une clef USB. Normalement avec cette imprimante on peut imprimer des images et des documents via USB. Je peux imprimer des images en points JPG mais pas du Word (testé avec différent format) pas du excel, pas du Open office dont l'extension est ODT ou ODF.  
j'ai tout désinstallé et réinstallé (plusieurs fois) : idem :-(
j'ai essayé avec trois clefs USB différentes : idem :-(
Voici le message sur l'écran LCD de l'imprimante : format fichier incompatible
j'ai cherché et cherché sur le net avant de vouloir solliciter votre aide mais personne n'a, à priori, rencontré ce problème  
Je suis désespérée !  
je pensais contacter le SAV Samsung mais de ce que j'ai lu sur le net, ils ne répondent pas !  
Par désespoir, je viens vers vous.... peut être y aura-t-il quelqu'un de surdoué ou tout simplement moins bête que moi, qui pourra me secourir !
Merci à vous
Cdt

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Marsh Posté le 22-02-2015 à 21:42:42   

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Marsh Posté le 23-02-2015 à 16:06:47    

ça ne prend en charge que les documents pdf. ça reste une imprimante, pas un ordinateur.

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Marsh Posté le 23-02-2015 à 22:06:07    

voir doc
http://downloadcenter.samsung.com/ [...] ink=opened
 
fichier
jpeg standard pas de compression,ni optimisé
tiff 6.0 standard
pdf 1.7
 
reste plus a savoir ce que cela veut dire pour le jpeg
 
la méthode
 
Pour imprimer un document à partir d’un périphérique de stockage USB
 
    Insérez un périphérique de stockage USB dans le port mémoire USB de l’appareil, puis appuyez sur Connexion USB.
 
    Sélectionnez Impression USB.
 
    Sélectionnez l'option désirée, puis appuyez sur OK.
 
    Si le signe [+] ou si [D] apparaît devant le nom d’un dossier, celui-ci contient un ou plusieurs fichiers ou dossiers.
 
    Sélectionnez le nombre de copies à imprimer ou entrez un nombre.
 
    Appuyez sur OK, Départ, ou Impr. pour commencer à imprimer le fichier sélectionné.
 
    Une fois le fichier imprimé, un message vous demande si vous souhaitez effectuer une autre impression.
 
    Appuyez sur OK quand Oui apparaît pour imprimer une autre tâche, et recommencez à partir de l’étape 2.
 
    Dans le cas contraire, appuyez sur la flèche gauche/droite pour sélectionner Non, puis appuyez sur OK.
 
    Appuyez sur (Arrêter/Suppr.) pour revenir au mode prêt.


Message édité par fabcoq le 23-02-2015 à 22:18:48
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