[b]Bonsoir,
J'ai une imprimante canon i475D, je viens de changer mes deux cartouches d'encre (couleurs et noir) en mettant deux cartouches compatibles canon i475D.
 
L'impression en couleur se fait mais tout ce qui est en noir ne s'imprime pas. J'ai alors fait plusieurs fois un nettoyage complet des têtes et fait en même temps un alignement têtes et un nettoyage buses.....
 
Rien ne marche. J'ai même désinstallé et réinstallé l'imprimante ! rien....
 
Je ne vois pas ce qui peux se passer. Pourquoi la couleur s'imprime et pas le noir.
 
Si quelqu'un a la réponse à cette grande question qui me paralyse, je le remercie d'avance de m'éclaircir....
 
Dans l'attente,
Bon forum à tous,
Enireves62

Quand tu fais un alignement le noir s'imprime?

oui quand je demande un alignement des têtes le noir s'imprime, je comprends rien

Jojo540,
En fait cela faisait plusieurs jours que je n'avais plus d'encre noir, est ce possible que la tête soit sêche ? que faire dans ce cas ? comment nettoyer ?
 
Je pensais que c'était dû à la cartouche compatible et du coup j'ai changé la couleur pour voir, mais la couleur s'imprime bien.
 
Quand je fais un alignement des têtes le noir s'imprime et quand je fais un nettoyage de buses aussi.
 
Merci d'avance pour votre aide,
Enireves62

Commence déjà par faire un "nettoyage en profondeur", via le soft Canon, puis un 2nd si ce n'est pas suffisant.
 
Si ton noir ne sort toujours pas il te faudra déboucher ta tête, voir ce topic:
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 8866_1.htm

Merci je vais donc demander à mon mari de démonter les têtes et de les nettoyer car j'ai déjà fait au moins 5 nettoyage en profondeur des deux têtes (couleurs et noir) mais ça n'a pas fait que le noir s'imprime.
 
Je vous tiens au courant.
Bonne journée
Enireves62

Arrête les nettoyages en profondeur! si au bout de 2 c'est pas déboucher il faut faire tremper, car ces nettoyages en profondeur consomment beaucoup d'encre et en insistant tu risques de vider tes cartouches, sans pour autant déboucher la tête.