Bonjour à tous et à toutes,
 
J'ai actuellement une HP Laser jet pro 500 color mfp et depuis quelque temps elle me donne une dominante rouge sur les dégradé de gris et photo noir et blanc.
 
 
voici un exemple :
https://drive.google.com/open?id=0B [...] XQ2SUZWWjA
 
Voici ce que j'ai fait :
 
Mise à jour du pilote sur windows 10 + impression couleur -> même problème
Impression à partir d'un autre PC sous windows 7 ou linux -> même problème
Impression direct à partir du port USB de l'imprimante -> même problème
 
Si je réalise un fichier word (type organigramme) avec des dégradés, c'est rougeâtre, si c'est des aplat gris c'est niquel.
 
Je comprends plus rien :-(
 
HELP ME !........
 

bonjour
 
que donnent les impressions internes (démo, page de test...) ?
 
Si c'est OK, le problème est externe, si c'est KO il faut penser à refaire un étalonnage interne après un 'cold reset'