Bonsoir,  
ma mère a changé d'ordinateur, passant de W98 à XP. Elle a une imprimante/scanner HP r45 (l'ordi aussi est un HP) et les vendeurs lui ont installé cet ordi. Ils n'ont pas trouvé (!!!!) les pilotes pour la r45 (alors que les pilotes sont sur le DD, dans les choix de pilotes pré-enregistrés ...) et ont donc installé par défaut les pilotes de la r40. Ces pilotes évidemment ne permettent pas au scanner de fonctionner dans des conditions normales.
Je reprends l'ordi en main et je découvre qu'en fait, à chaque fois que l'ordi s'allume avec l'imprimante déjà allumée, l'ordi détecte un nouveau produit ... une imprimante r40 !!!
Je vais dans le panneau de config, je supprime la r40, j'installe la r45 et je redémarre ... il détecte à nouveau une r40 !
Je tente alors de supprimer la r40 via imprimantes => fichier => propriétés du serveur, même topo.
Troisième fois, je découvre que la r45 installée par moi l'a été sur un port LPT 1, alors que la r40 la été sur un port DOT4_001 (j'ignore à quoi cela correspond) et quand je cherche à le supprimer, il me donne le message qu'il est iumpossible de supprimer le port correspondant, la requete n'est aps prise en charge par le système.
Enfin, la r45 semble avoir été installée correctement, mais quand je veux scanner, l'imprimante le dit qu'elle ne peut se connecter vers le PC (alors que l'impression marche bien)
 
Ainsi donc, je cherche à ce que la r45 soit la seule imprimante sur cet ordi, que l'installation permette toutes les fonctions de l'imprimante et que à chaque démarrage, l'ordi ne me détecte aps une nouvelle imprimante, qui plus est lorsqu'elle n'est pas la bonne.
 
Merci de vous pencher sur mon petit casse-tête !
 
Bonne soirée,  
 
CL

Salut
as-tu télécharger et installer les pilotes à partir du site hp
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] g=fr&cc=fr

juste pour info :
 
lpt1 => //
DOT4_001 => usb

Bonjour à vous deux,  
 
merci pour l'info sur les ports. D'autre part, pas besoin, a priori d'aller télécharger les pilotes, car ils sont déjà présents sur l'ordi et s'installent à priori sans soucis. La détection de la r40 revient quand même sans cesse.
Que faire ?
 
Merci !

Bonjour  
regarde ca
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] g=en&cc=fr

D'après ce que j'ai compris et trouvé, le pilote, driver, cab ... se trouve bien là où il devrait se trouver. J'ai réussi à faire passer le détecteur de scanneur r40 avec le pilote de la r45, donc je n'ai plus de détection automatique à  impossible".
J'ai été voir aussi sur le site HP français, mais on est rebalancé sans arrêt vers la version anglaise.
A suivre ...

Je précise aussi que je n'ai de CD d'install de la R45 que pour W98, sinon, ce serait trop simple !

J'ai aussi fait les modifs sur le port LP1