Bonsoir,
Si quelqu'un peut m'aider.
 
Après une coupure électrique, mon imprimante Lexmark CX310dn redémarre mais ne termine pas la séquence de démarrage. Elle fait le test de DRAM, mais ensuite après la barre de progression, un écran bleu apparaît sur l'imprimante avec un message d'erreur : flushing paper et un décompte de 60 secondes. Au bout de cette minute, on me demande d'éteindre et d'attendre 10 secondes avant de redémarrer.
Mais bien sûr, si je redémarre, j'obtiens toujours la même chose.
 
J'ai essayé de démarrer avec les touches 2 et 6 enfoncées pour rentrer dans les menus. Je peux effacer tous les paramètres. L'imprimante redémarre alors et fait la même chose. Je ne peux pas par contre valider le mode sans échec.  
Je peux imprimer des rapports, il n'y a donc d'après moi aucun problèmes physiques (ni pour imprimer ni de connexion avec l'ordi).
 
Je voulais changer le microcode : clé USB ne se connecte pas, avec le câble usb-ethernet, je suis connectée mais je n'arrive pas à transférer le fichier .fls  
 
Bien évidemment, mon imprimante a  1an + 3semaine, donc finie la garantie (devis Lexmark forfaitaire de 360 euros, quelle que soit la panne !!!).
   
 
Si quelqu'un sait :
- comment faire pour la réparer
- ou au moins comment faire un reset complet du logiciel qui est à l'intérieur de l'imprimante
 
Par avance merci.
Bonne soirée,

A mon avis c'est la carte contrôleur qui n'a pas aimé la coupure.
Si tu as essayé de remettre à jour le firmware et ça n'a rien donné à mon avis c'est mort.
C'est quoi un cable "usb-ethernet", c'est un adaptateur??
Tu as essayé d'utiliser ta machine en USB ou en Ethernet sans passer par un adaptateur.
 
J'ai une voisine qui à eu une imprimante en panne, le contrôleur USB à lâché, du coup j'ai configuré l'imprimante en wifi et ça à éviter à la machine de finir à la poubelle.

Bonjour,
Merci pour cette réponse.  
J'ai essayé avec câble usb, ethernet ou en wifi via la livebox, mais impossible de mettre à jour le firmware, l'imprimante est vue quand elle démarre mais dès qu'elle se met en erreur, l'ordinateur ne la voit plus et donc impossible d'envoyer des données.  
J'ai tout essayé.  
Le problème c'est que cette erreur n'apparaît même pas dans les notices Lexmark.  
C'est sûrement mort. On ne peut plus la connecter ou photocopier. Par contre elle imprime les rapports et tests donc elle n'a pas de problemes d'impression, seulement de logiciel.  
 
Je déconseille donc à tout le monde d'acheter cette imprimante (durée de vie de 1 an et 3 semaines, avec seulement 6000 impressions).  
 
Encore merci et bonne journée.