j'ai besoin d'aide, je viens d'acheter une nouvelle imprimante HP photosmart series B109 et il est impossible de la configurer. Lorsque je vais dans imprimantes, il est écrit "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas. J'ai essayé de faire Démarrer/panneau de configurations/outils d'administrations/services spouleur et il est écrit "erreur 2053 le service n'a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle"
je suis complètement perdue, je ne maîtrise pas trop bien l'informatique et si un ou une d'entre vous peut m'aider ... je suis vraiment perdue.  
c'est un véritable SOS que je lance.
j'espère m'être bien faite comprendre, je viens juste de m'inscrire sur ce forum et c'est mon premier message
Merci à tous j'attends impatiemment votre aide